Agentes parceiros do ecossistema disponíveis no Agent 365

O Agent 365 é lançado com um conjunto de integrações de parceiros pré-integradas. Essas integrações se dividem em duas categorias:

  • Agentes prontos para implantação: essas integrações são agentes de parceiros totalmente desenvolvidos que oferecem suporte ao Agent 365. Os administradores podem descobrir, implantar e gerenciar esses agentes diretamente do centro de administração do Microsoft 365, sem necessidade de desenvolvimento personalizado.
  • Fábricas de agentes: plataformas que permitem que sua organização construa e implante seus próprios agentes integrados ao Agent 365. Ao integrar-se ao Agent 365, todo agente criado por essas plataformas recebe automaticamente um ID do Agente Microsoft Entra governado, aparece no centro de administração e herda os mesmos controles de identidade, conformidade e observabilidade.

Observação

Se sua organização já possui agentes criados no Google Vertex AI ou Amazon Bedrock, o Agent 365 pode torná-los visíveis automaticamente no centro de administração do Microsoft 365 — sem necessidade de trabalho de desenvolvimento. Para instruções de configuração, veja Registrando agentes do Google Vertex AI e Amazon Bedrock.

Integrações disponíveis

Para uma explicação de cada coluna de capacidade (Registrado, Observável, Work IQ), consulte Adicionando capacidades do Agent 365 de forma incremental.

Parceiro Tipo Categoria Registrado Observável Work IQ Demonstração
Achievers Agente Reconhecimento & engajamento dos funcionários ✓ ✓ - -
Adobe1 Agente Fluxos de trabalho criativos & de marketing ✓ ✓ - Saiba mais
Caixa Agente Gerenciamento de arquivo & conteúdo ✓ ✓ - Saiba mais
Canva Agente Fluxos de trabalho criativos & de design ✓ ✓ - Saiba mais
Celonis1 Agente Inteligência & automação do processo ✓ ✓ - Saiba mais
Cornerstone Agente Aprendizagem & gerenciamento de talentos ✓ ✓ - -
Coursera Agente Aprendizagem & desenvolvimento ✓ ✓ - -
Egnyte1 Assistente de IA 2 Governança de conteúdo ✓ ✓ - Saiba mais
Figma Agente Fluxos de trabalho criativos & de design ✓ ✓ - -
Genspark Assistente de IA 2 Pesquisa & produtividade ✓ ✓ ✓ Saiba mais
Gloat Agente RH & gerenciamento de talentos ✓ ✓ - Saiba mais
Kasisto Fábrica de agentes Serviços financeiros ✓ ✓ ✓ Saiba mais
Kore Fábrica de agentes IA de conversação ✓ ✓ - Saiba mais
Lucid Agente Diagramação & colaboração visual ✓ ✓ - -
Manus1 Assistente de IA 2 Automação de tarefa ✓ ✓ - Saiba mais
Miro Agente Colaboração & quadro branco ✓ ✓ ✓ -
n8n Fábrica de agentes Automação de fluxo de trabalho ✓ ✓ ✓ Saiba mais
Nvidia1 Fábrica de agentes IA & infraestrutura de ML ✓ ✓ - Saiba mais
Rox Agente Venda & inteligência de receita ✓ ✓ - Saiba mais
Sophos Agente Segurança ✓ ✓ - Saiba mais
Zendesk Assistente de IA 2 Suporte ao cliente ✓ ✓ - Saiba mais
Zensai Assistente de IA 2 RH & aprendizagem ✓ ✓ - Saiba mais
Zoho Agente CRM & produtividade comercial ✓ ✓ - -

1Em breve.

2 Assistente de IA disponível somente para participantes do programa Frontier.

Achievers

Achievers é uma plataforma de reconhecimento e engajamento dos funcionários que ajuda as organizações a construir uma cultura de apreciação e pertencimento. A integração do Agent 365 traz os fluxos de reconhecimento do Achievers para o Microsoft Teams, facilitando que funcionários e gerentes reconheçam colegas e celebrem conquistas no fluxo de trabalho.

O que você pode fazer

  • Enviar e receber reconhecimento de funcionários diretamente no Teams.
  • Exibir momentos de reconhecimento e insights de engajamento no fluxo do trabalho.
  • Acompanhar toda a atividade dos agentes Achievers pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implantar o agente do Achievers do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Adobe

O Adobe Marketing Agent traz os dados da Adobe Experience Platform diretamente para o Microsoft 365 Copilot, para que as equipes de marketing possam consultar o desempenho de campanhas, integridade da audiência e análises de jornada sem trocar de aplicativo. Ao usar a integração do Agent 365, a TI obtém uma trilha de auditoria completa com os dados de conformidade existentes no Microsoft Purview, e toda interação realizada pelo agente é observável e rastreável por meio da estrutura de governança do Agent 365.

O que você pode fazer

  • Consulte dados de desempenho de campanhas, exibições de página e conversões da Adobe Experience Platform diretamente no Microsoft 365 Copilot.
  • Analise as tendências de audiência, desistência da jornada e os conflitos de campanha sem sair do fluxo de trabalho Microsoft 365.
  • Acompanhe todas as consultas de agentes, acessos a conjuntos de dados e chamadas de ferramentas no centro de administração do Microsoft 365, com rastreabilidade completa de ponta a ponta.

Cenários de exemplo

  • Um diretor de marketing que se prepara para uma revisão de liderança pede ao Adobe Marketing Agent que destaque exibições de página das 10 melhores páginas, ordenadas por categoria e tendências de tamanho de público-alvo — tudo a partir do Microsoft 365 Copilot, sem fazer login diretamente no Adobe.
  • Ela executa uma análise de desistência em uma jornada de campanha de fidelidade e revisa a análise de conflitos para entender onde os clientes estão desistindo e por que as taxas de conversão estão diminuindo.
  • Um administrador de TI abre a observabilidade do Agent 365 e vê cada consulta feita pelo diretor de marketing, todos os conjuntos de dados acessados pelo agente e toda a telemetria — tudo fluindo para o Microsoft Purview com os dados de conformidade existentes.

A integração do Adobe Marketing Agent ao Agent 365 estará disponível em breve.

Box

Box é uma plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem que protege e gerencia arquivos em toda a sua organização. A integração do Box ao Agent 365 disponibiliza capacidades de gerenciamento de arquivos e colaboração diretamente no Teams e no Outlook. Os usuários podem acessar, compartilhar e colaborar em conteúdos do Box sem sair do Microsoft 365.

O que você pode fazer

  • Acessar e compartilhar arquivos do Box diretamente no Teams e Outlook.
  • Receber notificações de atividade de arquivos e solicitações de colaboração no Teams.
  • Rastrear toda a atividade de agente do Box através do painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Box do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Canva

Canva é uma plataforma de design que ajuda as equipes a criar conteúdo visual em escala. A integração do Canva ao Agent 365 incorpora fluxos de trabalho de design ao Microsoft 365, permitindo que os usuários criem, compartilhem e colaborem em designs do Canva diretamente pelo Teams e Outlook.

O que você pode fazer

  • Criar e compartilhar designs do Canva diretamente no Teams e no Outlook.
  • Receber solicitações de colaboração em design e notificações de feedback no Teams.
  • Acompanhar toda a atividade do agente do Canva pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Canva a partir do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Celonis

A Celonis é uma plataforma de inteligência de processos que oferece ao Agent 365 uma visão em tempo real de como os agentes de IA desempenham suas funções em todas as operações da sua empresa. Quando você conecta o Agent 365 com a Celonis, a atividade do Agent 365 flui para a Celonis para criar um gêmeo digital de toda a sua operação. Você pode ver não apenas que uma tarefa foi concluída, mas como os agentes interagem com sistemas, processos e pessoas, e qual impacto eles têm nos resultados.

Exemplos de cenários de operações de sinistros de seguro

Considere um responsável pelo processo gerenciando agentes de IA em triagem de sinistros, detecção de fraudes e serviço de atendimento ao consumidor. O Agent 365 gerencia quem são os agentes, o que eles estão autorizados a fazer e aplica políticas de segurança e conformidade. A Celonis mapeia essas atividades do agente para o contexto do processo, revelando o motivo por trás de cada decisão do agente.

Exemplos:

  • Um Agente de Triagem mostra um bloqueio de segurança, onde um arquivo malicioso enviado por um cliente foi bloqueado pelo Agent 365 via Microsoft Defender.
  • Um Agente de Fraude é impedido de se conectar a um banco de dados não criptografado devido às regras de conformidade configuradas no Agent 365.

Ao combinar os logs de governança do Agent 365 com a inteligência de processos da Celonis, as organizações podem:

  • Vincular agentes ao impacto empresarial: vincule ações específicas dos agentes a resultados de negócio mensuráveis, como menor custo por sinistro, processamento mais rápido e melhores resultados para os clientes.
  • Acompanhar o ROI em tempo real: veja resultados mensuráveis vinculados a agentes específicos, como economia de custos em relatórios.
  • Identifique a próxima oportunidade do agente: use os dados do processo para localizar onde adicionar ou ajustar um agente oferece o maior valor.

Para saber mais, consulte a postagem no blog da Celonis.

A integração da Celonis ao Agent 365 estará disponível em breve.

Cornerstone

Cornerstone é uma plataforma de gestão de talentos e aprendizado que ajuda as organizações a desenvolver, aprimorar habilidades e reter sua força de trabalho. A integração do Agent 365 traz as capacidades de aprendizagem e desempenho da Cornerstone para o Microsoft Teams, permitindo que funcionários e gerentes acessem treinamentos, planos de desenvolvimento e insights de desempenho sem sair do Microsoft 365.

O que você pode fazer

  • Acessar e concluir os planos de conteúdo e desenvolvimento da Cornerstone diretamente no Teams.
  • Apresentar recomendações para lacunas de habilidades e atribuições de treinamento no fluxo de trabalho.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Cornerstone pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Cornerstone a partir do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Coursera

Coursera é uma plataforma de aprendizado online que proporciona às organizações acesso a cursos, certificados profissionais e programas de graduação das principais universidades e empresas. A integração do Agent 365 traz as funcionalidades de aprendizagem da Coursera para o Microsoft Teams, ajudando os funcionários a descobrir e interagir com conteúdos de aprendizagem no fluxo de trabalho.

O que você pode fazer

  • Descobrir e acessar cursos e roteiros de aprendizagem do Coursera diretamente no Teams.
  • Exibir recomendações personalizadas de aprendizagem com base na função e nas habilidades.
  • Monitorar toda a atividade do agente da Coursera pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implantar o agente da Coursera a partir do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Egnyte

Egnyte é uma plataforma segura de nuvem de conteúdo e governança de dados para empresas. A integração do Agent 365 traz insights baseados em IA da Egnyte diretamente para o Microsoft Teams. O agente verifica os arquivos no armazenamento da Egnyte no cliente para resumir conteúdo, gerar novo conteúdo e dar suporte à colaboração em conversas individuais e em grupo. Em segundo plano, a Egnyte registra dados de observabilidade no Agent 365, dando aos administradores visibilidade total de governança sobre a atividade de IA em todo o conteúdo corporativo.

O que você pode fazer

  • Resumir e gerar conteúdo a partir de arquivos no seu armazenamento da Egnyte diretamente nas conversas do Teams.
  • Colaborar no conteúdo da Egnyte em conversas individuais e em grupo, sem sair do Microsoft 365.
  • Monitorar toda a atividade do agente da Egnyte pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

A integração da Egnyte ao Agent 365 estará disponível em breve.

Figma

Figma é uma plataforma colaborativa de design utilizada para projetar interfaces de usuário, protótipos e sistemas de design. A integração ao Agent 365 traz fluxos de trabalho de design do Figma para o Microsoft Teams, permitindo que as equipes revisem designs, compartilhem feedback e colaborem em projetos criativos sem sair do Microsoft 365.

O que você pode fazer

  • Acessar e compartilhar designs e protótipos do Figma diretamente nas conversas do Teams.
  • Colaborar no feedback e aprovações de design no fluxo de trabalho.
  • Acompanhar toda a atividade do agente do Figma pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Figma do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Genspark

Genspark é um espaço de trabalho de IA que orquestra múltiplos modelos de IA em paralelo para produzir resultados abrangentes. A integração do Agent 365 adiciona o Genspark como um agente com acesso próprio no Microsoft Teams. Ele está disponível em conversas individuais e em grupo para pesquisa e execução de tarefas. O Genspark dá suporte à autorização de intervenção humana para que os usuários permaneçam no controle e todas as atividades fluam por meio da estrutura de governança e observabilidade do Agent 365. O Genspark é um superagente — ele chama internamente um ou mais subagentes para concluir tarefas.

O que você pode fazer

  • Adicionar o Genspark a chats do Teams e conversas em grupo para pesquisa, resumo e execução de tarefas.
  • Criar e colaborar em documentos no Word diretamente de uma conversa no Genspark.
  • Aprovar ou rejeitar ações antes que o Genspark prossiga, com acompanhamento completo de atividades no centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Genspark a partir do registro do agente no centro de administração do Microsoft 365.

Gloat

Gloat é uma plataforma de talentos que conecta funcionários a oportunidades internas, projetos e caminhos de desenvolvimento de carreira. A integração da Gloat ao Agent 365 apresenta recomendações de talentos e oportunidades diretamente no Teams, tornando a mobilidade interna parte da rotina de trabalho.

O que você pode fazer

  • Receber recomendações personalizadas de oportunidades de carreira e projetos no Teams.
  • Explorar oportunidades internas de carreira sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Gloat pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Gloat a partir do registro do agente no centro de administração do Microsoft 365.

Kasisto

A plataforma KAI da Kasisto é uma plataforma especializada para criar agentes de IA voltados para linhas de negócio em bancos e serviços financeiros, lidando com fluxos de trabalho regulados para bancos e cooperativas de crédito. Atualmente, os agentes criados no KAI são implantados como colegas de IA no Agent 365. Ao usar a integração do Agent 365, cada agente criado na KAI é provisionado automaticamente com um ID do agente Microsoft Entra. Os agentes do KAI participam do Teams 1:1 e de conversas em grupo, com a governança e a observabilidade do Agent 365, fornecendo os controles de conformidade que as instituições financeiras exigem.

O que você pode fazer

  • Criar e implantar agentes de linha de negócios de serviços financeiros na KAI que são executados automaticamente como agentes do Agent 365 controlados.
  • Permitir que agentes da KAI colaborem com funcionários em conversas individuais e em grupo do Teams.
  • Gerenciar todas as instâncias de agentes desenvolvidas pela KAI e monitorar suas atividades pelo centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Conecte seu ambiente da KAI ao Agent 365 no centro de administração do Microsoft 365. Para documentação de plataforma e configuração, consulte a documentação da Kasisto.

Kore

O Kore é uma fábrica corporativa de agentes para criar agentes de IA voltados a fluxos de trabalho de clientes e funcionários em linhas de negócio. Atualmente, os agentes criados na Kore são implantados como assistentes de IA no Agent 365. Ao usar a integração do Agent 365, cada agente criado na plataforma Kore recebe automaticamente um ID do Agente Microsoft Entra, tornando-se um agente totalmente governado do Agent 365 desde a criação. Os agentes criados na Kore participam de conversas individuais e em grupo no Teams, com governança e observabilidade do Agent 365 aplicadas a toda a frota.

O que você pode fazer

  • Crie e implante agentes de linha de negócios no Kore que são executados automaticamente como agentes do Agent 365 controlados.
  • Permitir que agentes do Kore colaborem em conversas individuais e em grupo do Teams.
  • Gerenciar todas as instâncias de agente desenvolvidas pela Kore e monitore suas atividades pelo centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Conecte seu ambiente da Kore ao Agent 365 no registro de agente do centro de administração do Microsoft 365.

Lucid

Lucid é uma plataforma visual de colaboração para diagramação, mapeamento de processos e planejamento de equipes. A integração ao Agent 365 traz a inteligência visual da Lucid para o Microsoft Teams, permitindo que equipes criem e colaborem em diagramas e fluxogramas no fluxo de trabalho.

O que você pode fazer

  • Criar e atualizar diagramas e fluxogramas da Lucid diretamente do Teams.
  • Colaborar em mapas de processos e planos visuais sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Lucid pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Lucid a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365.

Manus

Manus é um agente autônomo de IA que automatiza fluxos de trabalho complexos, integra ferramentas e escala operações sem adicionar pessoal. A integração ao Agent 365 traz observabilidade e governança de nível empresarial ao Manus, de modo que toda ação que o Manus realiza em nome dos usuários seja visível, auditável e sujeita às políticas da sua organização.

O que você pode fazer

  • Automatizar fluxos de trabalho empresariais complexos e em várias etapas usando o Manus no Microsoft 365.
  • Integrar o Manus aos seus serviços e ferramentas existentes sob identidade de agente governado.
  • Monitorar toda a atividade do agente do Manus através do painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Manus a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365.

Miro

O Miro é uma plataforma de colaboração visual usada para quadro branco, criação de diagramas e brainstorming de equipe. A integração ao Agent 365 traz os quadros e as ferramentas de colaboração da Miro para o Microsoft Teams, permitindo que as equipes criem, atualizem e colaborem em conteúdos visuais sem sair do Microsoft 365. A Miro suporta acesso à ferramenta Work IQ, permitindo que o agente interaja com dados do Microsoft 365 em nome dos usuários.

O que você pode fazer

  • Crie e colabore em quadros do Miro diretamente nas conversas do Teams.
  • Destacar os painéis relevantes e o conteúdo no fluxo de trabalho.
  • Usar o acesso à ferramenta Work IQ para conectar fluxos de trabalho da Miro com dados do Microsoft 365.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Miro pelo dashboard de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Miro a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365.

n8n

n8n é uma plataforma de automação de fluxos de trabalho low-code para criar agentes de linha de negócio que conectam aplicativos empresariais como Slack, Salesforce e Google Sheets em processos automatizados impulsionados por IA. Atualmente, os agentes criados no n8n são implantados como colegas de IA no Agent 365. Ao usar a integração ao Agent 365, os agentes de fluxo de trabalho da n8n participam de conversas individuais e em grupo no Teams, criam e colaboram em documentos do Word e operam sob governança e observabilidade total do Agent 365—dando à equipe de TI visibilidade sobre cada fluxo de trabalho automatizado, sem restringir o que as equipes podem construir.

O que você pode fazer

  • Crie agentes de fluxo de trabalho em n8n que são executados automaticamente como agentes do Agent 365 controlados em conversas do Teams.
  • Criar e colaborar em documentos do Word como parte dos fluxos de trabalho automatizados da n8n.
  • Monitorar toda a atividade do agente de fluxo de trabalho da n8n no centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Conecte seu ambiente da n8n ao Agent 365 no centro de administração do Microsoft 365. Para documentação de plataforma e configuração, consulte a documentação da n8n.

Nvidia

NVIDIA NeMo é uma estrutura de nível empresarial para criar, personalizar e implantar agentes de IA em escala usando grandes modelos de linguagem. Atualmente, os agentes criados na NVIDIA NeMo são implantados como assistentes de IA no Agent 365. Ao integrar a Nvidia NeMo ao SDK do Agent 365, todo agente criado e implantado na NeMo é automaticamente provisionado com um ID do Agente Microsoft Entra, aparece no centro de administração do Microsoft 365 e herda os controles de governança, observabilidade e conformidade do Agent 365. Organizações que criam agentes de IA em infraestrutura acelerada por GPU podem conectá-los ao Microsoft 365 sem nenhum trabalho adicional de identidade ou governança.

O que você pode fazer

  • Criar e implantar agentes de IA de linha de negócios na NVIDIA NeMo que são executados automaticamente como agentes do Agent 365 controlados.
  • Provisionar cada agente criado na NeMo com uma ID do Agente Microsoft Entra para gerenciamento completo de identidade, acesso e ciclo de vida.
  • Monitorar toda a atividade do agente da NeMo a partir do painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

A integração da Nvidia ao Agent 365 estará disponível em breve.

Rox

O Rox é uma plataforma de inteligência de receita que ajuda as equipes de vendas a acompanhar a integridade do negócio, prever com precisão e agir sobre insights de pipeline de vendas. A integração ao Agent 365 traz os dados de receita da Rox para o Microsoft Teams, permitindo que as equipes de vendas monitorem negócios e ajam com base em insights de receita sem sair do Microsoft 365.

O que você pode fazer

  • Acessar a integridade das negociações, o status do pipeline e as previsões de receita diretamente no Teams.
  • Atua sobre os insights e recomendações de receita do Rox durante o fluxo de trabalho.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Rox pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Rox a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365.

Sophos

Sophos é uma plataforma de segurança cibernética que protege organizações contra ameaças em pontos de extremidade, redes e ambientes de nuvem. A integração da Sophos ao Agent 365 traz alertas de segurança e ações de resposta para o Microsoft 365, permitindo que as equipes de segurança lidem com ameaças diretamente no Teams, sem precisar alternar para outro console.

O que você pode fazer

  • Receber alertas de segurança e notificações de ameaça da Sophos no Teams.
  • Realizar a triagem e responder a incidentes de segurança diretamente do Microsoft 365.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Sophos pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente do Sophos do registro do agente do centro de administração do Microsoft 365.

Zendesk

Zendesk é uma plataforma de experiência e serviço de atendimento ao consumidor. A integração ao Agent 365 permite que engenheiros de serviço identifiquem e gerenciem todos os chamados relacionados a um cliente diretamente do Microsoft Teams. Eles podem se comunicar com clientes e equipes internas sem alternar entre aplicativos. A observabilidade do Agent 365 garante que toda a atividade opere dentro dos limites de confiança empresarial.

O que você pode fazer

  • Exiba e gerencie todos os tíquetes do Zendesk para um cliente no contexto, diretamente do Teams.
  • Comunicar-se com clientes e equipes internas dentro do Microsoft 365 sem trocar de contexto.
  • Acompanhar todas as atividades do agente da Zendesk pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Zendesk a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365. Para obter documentação de configuração e implantação, consulte a documentação da Zendesk.

Zensai

Zensai é uma plataforma de sucesso humano que ajuda organizações a treinar, aprimorar habilidades e gerenciar o desempenho dos funcionários. A integração ao Agent 365 traz as capacidades Learn 365 da Zensai para o Microsoft Teams, proporcionando aos gerentes e equipes de RH insights organizacionais sobre aprendizado, engajamento e desempenho — com dados acionáveis que surgem diretamente no fluxo de trabalho. A observabilidade do Agent 365 fornece os mecanismos de governança que os administradores corporativos exigem.

O que você pode fazer

  • Acessar insights de aprendizado, engajamento e desempenho da sua equipe diretamente pelo Teams.
  • Tomar decisões com base nas recomendações e dados da Zensai sem sair do Microsoft 365.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Zensai pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Zensai a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365. Para documentação de instalação e configuração, consulte a documentação da Zensai.

Zoho

Zoho é uma plataforma abrangente de produtividade empresarial e CRM que ajuda as organizações a gerenciar vendas, marketing, suporte ao cliente e operações. A integração ao Agent 365 traz os dados corporativos e fluxos de trabalho da Zoho para o Microsoft Teams, permitindo que as equipes acessem registros do CRM, gerenciem oportunidades e ajam com base em insights do cliente sem sair do Microsoft 365.

O que você pode fazer

  • Acessar e atualizar registros de CRM, oportunidades e contatos da Zoho diretamente no Teams.
  • Agir com base nos dados de vendas e serviço de atendimento ao consumidor no fluxo de trabalho, sem alternar entre aplicativos.
  • Acompanhar toda a atividade do agente da Zoho pelo painel de observabilidade do centro de administração do Microsoft 365.

Como começar

Implante o agente da Zoho a partir do registro de agente no centro de administração do Microsoft 365.

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