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Principais conceitos – Configurar o Copilot Studio

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Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

O Copilot Studio possui muitos recursos avançados que permitem ampliar os recursos do que as conversas de copiloto podem fazer.

Esses recursos permitem que você personalize a aparência de seu copiloto e forneça mais flexibilidade no que seus usuários podem pedir para seu copiloto fazer.

Observação

Com a versão do aplicativo Web, você pode usar o logon único (SSO) para sistemas de back-end, integrar-se perfeitamente entre conversas de suporte virtual e personalizar a aparência do seu copiloto.

Conteúdo relacionado

Artigo Descrição
Atribuir acesso e alterar opções de segurança Determinar quem pode usar o copiloto no Microsoft Teams.
Configurar autenticação de usuário final Permita que os usuários entrem com qualquer provedor de identidade OAuth2 diretamente em uma conversa do copiloto.
Configurar logon único Mantenha a autenticação de um usuário para usar outros produtos conectados.
Gerenciar credenciais de usuário final Determine se o copiloto usa credenciais fornecidas pelo autor ou solicita credenciais a usuários finais.
Configurar a entrega a um hub de participação genérico Transfira conversas para qualquer hub de interação.
Configurar a entrega para o Omnicanal para Customer Service Transfira de maneira direta e contextual as conversas do copiloto para agentes humanos usando o Omnicanal para Customer Service.
Configurar seu copiloto para iniciar a conversa automaticamente Faça seu copiloto iniciar a conversa automaticamente sempre que o copiloto for carregado.
Personalizar a aparência do seu copiloto Envie e receba respostas dinâmicas (como cartões e carrosséis adaptáveis) que você pode renderizar de forma personalizada diretamente na conversa do copiloto.