Configuração de autenticação do usuário final

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

Ao criar uma ação do Copilot Studio para um projeto do Copilot Studio autenticado, você pode habilitar a autenticação do usuário final ou fornecer um conjunto de credenciais para o copiloto usar em nome do usuário.

• Selecione Autenticação de autor do Copiloto se o acesso ao serviço associado à ação estiver implícito ou para casos de uso de baixo risco. Por exemplo, use esta configuração de autenticação para localizar o número de telefone da equipe de suporte em um determinado CEP. OU ao usar uma API de clima para obter a previsão atual.
• Selecione Autenticação do usuário, se precisar restringir o acesso aos dados a grupos ou indivíduos específicos na comunidade de usuários. Por exemplo, use esta configuração de autenticação se o copiloto se destinar a recuperar dados aos quais apenas o usuário final tem acesso ou para executar um trabalho em seu nome.

Criação de conexões

Os usuários são avisados quando visitam qualquer caixa de diálogo que usa uma ação do usuário para fazer logon na experiência. Eles são solicitados assim que a conversa começa e eles se autenticam com o copiloto.

Quando os usuários revisam a página de conexões, eles podem ver a conexão de que precisam para configurar a ação para concluir uma determinada caixa de diálogo, além de outras conexões que as ações possam exigir em toda a experiência.

Concluir a conexão e retornar à conversa com o copiloto permite que os usuários finais "tentem" novamente a ação. Em seguida, ele é concluído com o acesso aos dados do usuário final.

Sobre acesso a dados e gerenciamento de permissões

O Copilot Studio não armazena nenhuma credencial e vai solicitar novamente o acesso aos usuários finais se o token de acesso expirar ou for revogado no lado do serviço. Além disso, eles podem ter acesso manual a essa página de conexão e atualizar ou revogar permissões assim que terminarem de conversar com o copiloto.

Canais compatíveis

A tabela a seguir detalha os canais que atualmente dão suporte à autenticação do usuário final para ações.

Canal	Compatível
Canais do Serviço de Bot do Azure	Incompatível
Site personalizado	Compatível
Site de demonstração	Incompatível
Facebook	Incompatível
Microsoft Teams1	Compatível
Aplicativo móvel	Incompatível
Omnichannel para Customer Service2	Compatível

¹ Se também tiver o canal do Teams habilitado, você precisará seguir as instruções de configuração na documentação Configurar o SSO para o canal do Teams. A falha ao definir as configurações de logon único (SSO) do Teams conforme instruído nesta página fará com que seus usuários sempre falhem na autenticação ao usar o canal do Teams.

² Apenas o canal de chat ao vivo é compatível. Para obter mais informações, consulte Configurar entrega para o Dynamics 365 Customer Service.