Suporte de resposta assíncrona para fluxos de agente

A partir de maio de 2026, os agentes podem dar suporte a fluxos de trabalho assíncronos. Os fluxos assíncronos continuam em execução além do limite anterior de dois minutos, enquanto ainda retornam uma resposta ao agente após a conclusão da execução. Esse recurso só está disponível em ambientes em execução na nova infraestrutura.

Habilitar respostas assíncronas

Para permitir que um fluxo continue em execução além de dois minutos e responda de forma assíncrona ao agente:

  1. Abra o fluxo do agente e verifique se ele usa o gatilho Quando um agente chama o fluxo.

  2. Selecione a ação Responder à ação do agente na tela. O painel de configuração de ação é aberto.

  3. Selecione Configurações.

  4. Ative a resposta assíncrona.

    Captura de tela do painel de configurações da ação Responder ao agente com a alternância Resposta assíncrona definida como Ativado.

  5. Salve ou publique o fluxo.

Essa configuração permite que fluxos de execução longa continuem além do limite normal de dois minutos e retornem uma resposta assim que terminarem. Se o usuário enviar outra mensagem antes da conclusão do fluxo, o fluxo será executado até a conclusão, mas o agente responderá apenas à solicitação mais recente do usuário.

Habilitar o comportamento de resposta imediata

Se o seu ambiente oferecer suporte a resposta assíncrona e você quiser um comportamento de resposta imediata, remova a ação Responder ao agente do fluxo. Em seguida, o agente responde imediatamente após acionar o fluxo com sucesso.

Ambientes sem suporte a recursos

Se o ambiente não oferecer suporte à resposta assíncrona, o agente poderá receber imediatamente uma resposta de "fluxo concluído", enquanto o fluxo continua em execução em segundo plano.