Integrar com respostas às perguntas

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

Respostas às perguntas oferece processamento de linguagem natural (NLP) baseado em nuvem que permite criar uma camada de conversação natural sobre seus dados. Ele é usado para encontrar a resposta mais apropriada para qualquer entrada da sua base de dados de conhecimento personalizada de informações.

Pré-requisitos

• Configurar um tópico de fallback.
• Automatizar ações do chatbot usando fluxos.
• Opcional: gerenciar credenciais de usuário final - Se necessário, você pode configurá-lo para usar credenciais fornecidas pelo autor ou credenciais fornecidas pelo usuário final.

Usar respostas às perguntas em tópico de fallback

Você pode usar uma base de dados de conhecimento existente no Microsoft Copilot Studio usando um fluxo do Power Automate para fazer conexão a qualquer tópico. No entanto, é mais útil conectar sua base de dados de conhecimento ao tópico de fallback do sistema do seu bot. Para perguntas feitas pelos usuários que não são abordadas por outros tópicos, o bot pode voltar a usar o conteúdo de sua base de dados de conhecimento.

Para saber como usar o conector de respostas às perguntas em um tópico de fallback, consulte Idioma - Respostas às perguntas.