Desinstale o aplicativo Microsoft 365 Copilot for Sales

Artigo
09/27/2024

Você pode desinstalar o aplicativo Copilot para vendas da organização ou para usuários individuais. As etapas para desinstalar o aplicativo dependem de você ser um administrador ou um usuário.

Desinstalar como um usuário

Você pode desinstalar o suplemento Copilot para vendas do Outlook e o aplicativo pessoal Copilot para vendas do Microsoft Teams.

Desinstalar o suplemento do Outlook Copilot para vendas

Abra https://aka.ms/olksideload. Se necessário, entre na conta do Microsoft Outlook.
Na janela Suplementos para Outlook, selecione Meus suplementos no painel à esquerda.
No cartão Copilot para vendas do Microsoft Outlook, selecione Gerenciar Suplementos (...) no canto inferior direito e selecione Remover.

Observação

Caso não haja opção para desinstalar o suplemento, é provável que ele tenha sido instalado pelo administrador. Entre em contato com o administrador para desinstalar o suplemento. Para saber se o suplemento é implantado pelo administrador ou pelo usuário, consulte Como saber se o suplemento Copilot para vendas para Outlook foi implantado pelo administrador ou pelo usuário?.

Desinstalar o aplicativo Copilot para vendas do Microsoft Teams

Entre no Microsoft Teams.
Na barra de navegação à esquerda, selecione a guia Loja.
Na parte inferior da barra lateral Aplicativos, selecione Gerenciar os aplicativos.
Encontre o aplicativo Copilot para vendas e o selecione para expandir a linha.
Selecione Remover para o aplicativo pessoal e confirme que você deseja remover o aplicativo do local selecionado.

Desinstalar como administrador

Como administrador, você pode desinstalar o suplemento do Copilot para vendas para Outlook usando o centro de administração do Microsoft 365 ou o PowerShell.

Desinstalar usando o centro de administração do Microsoft 365

Se você tiver instalado o suplemento Copilot para vendas do Outlook pelo centro de administração do Microsoft 365, ele será considerado implantado pelo administrador. Você poderá remover o suplemento Copilot para vendas se os vendedores não precisarem mais dele.

No centro de administração do Microsoft 365, acesse Configurações>Aplicativos integrados.
Select Copilot para Vendas e, em seguida, Select a guia Configuração .
Selecione o aplicativo a ser removido e selecione Remover.
Confirme sua escolha e selecione Remover.
Quando o aplicativo for removido com sucesso, selecione Concluído.

Desinstalar usando o PowerShell

Se o suplemento do Copilot para vendas do Outlook tiver sido instalado automaticamente para a organização ou se os próprios vendedores o tiverem instalado, você poderá usar o PowerShell para removê-lo.

Observação

Você deve ser um administrador de locatário para executar scripts do PowerShell.
Os scripts do PowerShell só podem ser usados para desinstalar suplementos implantados pelo usuário. Se você executar esses scripts para desinstalar suplementos implantados pelo administrador, uma mensagem de erro será exibida.
Para remover o add-in mais antigo, use o ID do aplicativo Sales Copilot . c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021 Se o suplemento anterior não for encontrado, ele poderá ter sido atualizado para o aplicativo Teams avançado. Nesse caso, use a ID do aplicativo c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Desinstalar para usuário individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos os usuários

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Ver também

Bloqueie o aplicativo Copilot para Vendas no Teams
Verifique se o complemento Copilot para Vendas para Outlook é implantado pelo administrador ou pelo usuário

Compartilhar via