Desinstalar o aplicativo Copilot for Sales

Você pode desinstalar o aplicativo Copilot for Sales da organização ou para usuários individuais. As etapas para desinstalar o aplicativo dependem de você ser um administrador ou um usuário.

Desinstalar como um usuário

Você pode desinstalar o suplemento do Copilot for Sales para Outlook e o aplicativo pessoal Copilot for Sales do Microsoft Teams.

Desinstalar suplemento do Outlook Copilot for Sales

1. Abra https://aka.ms/olksideload. Se necessário, entre na conta do Microsoft Outlook.

2. Na janela Suplementos para Outlook, selecione Meus suplementos no painel à esquerda.

3. No cartão Copilot for Sales para Microsoft Outlook, selecione Gerenciar Suplemento (...) no canto inferior direito e selecione Remover.

Observação

Caso não haja opção para desinstalar o suplemento, é provável que ele tenha sido instalado pelo administrador. Entre em contato com o administrador para desinstalar o suplemento. Para saber se o suplemento é implantado pelo administrador ou pelo usuário, consulte Como posso saber se o suplemento Copilot for Sales para Outlook é implantado pelo administrador ou pelo usuário?.

Desinstalar o aplicativo Copilot for Sales do Microsoft Teams

1. Entre no Microsoft Teams.

2. Na barra de navegação à esquerda, selecione a guia Loja.

3. Na parte inferior da barra lateral Aplicativos, selecione Gerenciar os aplicativos.

4. Encontre o aplicativo Copilot for Sales e o selecione para expandir a linha.

5. Selecione Remover para o aplicativo pessoal e confirme que você deseja remover o aplicativo do local selecionado.

Desinstalar como administrador

Como administrador, você pode desinstalar o suplemento do Copilot for Sales para Outlook usando o centro de administração do Microsoft 365 ou o PowerShell.

Desinstalar usando o centro de administração do Microsoft 365

Se você tiver instalado o complemento Copilot for Sales para Outlook no centro de administração do Microsoft 365, ele será considerado implantado pelo administrador. Você poderá remover o suplemento Copilot for Sales se os vendedores não precisarem mais dele.

1. No centro de administração do Microsoft 365, acesse Configurações>Aplicativos integrados.

2. Selecione o Microsoft Copilot for Sales e a guia Configuração.

3. Selecione o aplicativo a ser removido e selecione Remover.

4. Confirme sua escolha e selecione Remover.

5. Quando o aplicativo for removido com sucesso, selecione Concluído.

Desinstalar usando o PowerShell

Se o complemento Copilot for Sales para Outlook tiver sido instalado automaticamente para a organização ou se os próprios vendedores o tiverem instalado, você poderá usar o PowerShell para removê-lo.

Observação

• Você deve ser um administrador de locatário para executar scripts do PowerShell.
• Os scripts do PowerShell só podem ser usados para desinstalar suplementos implantados pelo usuário. Se você executar esses scripts para desinstalar suplementos implantados pelo administrador, uma mensagem de erro será exibida.
• Para remover o suplemento do Sales Copilot anterior, use a ID do aplicativo c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa. Se o suplemento anterior não for encontrado, ele poderá ter sido atualizado para o aplicativo Teams avançado. Nesse caso, use a ID do aplicativo c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Desinstalar para usuário individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos os usuários

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Ver também

Bloquear o aplicativo Copilot for Sales no Teams
Verificar se o suplemento Copilot for Sales para Outlook foi implantado por administrador ou por usuário