Gerenciar indicadores

Importante

A Pesquisa da Microsoft no Bing foi desativada em 31 de março de 2025. Os indicadores recomendados também foram desativados naquele momento, mas ainda poderão estar operacionais em sua organização se você os publicar ou exportar manualmente até 30 de abril de 2025. Saiba Mais

Os indicadores ajudam as pessoas a encontrar rapidamente sites e ferramentas importantes com apenas uma pesquisa. Cada indicador inclui um título, URL, um conjunto de palavras-chave amigáveis para disparar o indicador e uma categoria.

O que torna um ótimo indicador

Um ótimo indicador tem quatro elementos principais:

  1. Um título forte e informativo. Procure usar no máximo oito palavras ou cerca de 60 caracteres no máximo. Você quer que os usuários selecionem o título e exibam o conteúdo, mas evite clickbait óbvio:
    • Bom: Experimente os saborosos favoritos desta semana no menu do refeitório. O título é claro, conciso e interessante, mas pode ser promissor demais.
    • Melhor: o cardápio do refeitório desta semana. Não promete demais nem soa como um anúncio.
    • Evite: Você não vai acreditar no que está chegando ao cardápio do refeitório esta semana. Usa clichês clickbait que soam como um anúncio.
  2. Uma descrição sucinta, com cerca de 300 caracteres, que resuma a finalidade ou a funcionalidade do recurso vinculado.
  3. Uma coleção de palavras-chave que ajudará as pessoas a localizar o indicador ao pesquisar. Sugerimos um mínimo de pelo menos cinco palavras-chave. Além disso, inclua variações que as pessoas em sua organização possam usar. Por exemplo, menu de jantar, menus de almoço e menu de café podem ser variações do menu de cafeteria.
  4. Um conjunto útil de categorias que facilitam a classificação e a filtragem de indicadores no centro de administração. Os usuários nunca veem as categorias atribuídas.

Criar respostas de indicadores

No Centro de administração do Microsoft 365, acesse Indicadores e escolha como deseja criar novos indicadores:

  • Adicionar indicadores
  • Importar resultados do SharePoint
  • Adicionar indicadores padrão e indicadores sugeridos
  • Importar indicadores

Adicionar indicadores

Os administradores e editores de pesquisa podem adicionar marcadores no Centro de administração do Microsoft 365 e publicá-los ou salvá-los em rascunho. A publicação de um indicador atualiza imediatamente o índice de pesquisa, tornando-o detectável para os usuários imediatamente. Você também pode agendar um marcador especificando a data e a hora em que ele será publicado.

  • Publicado: os indicadores estão disponíveis para os usuários da organização por meio da Pesquisa da Microsoft.
  • Rascunho: os indicadores salvos como rascunhos não estão disponíveis para os usuários. Use esse status se você ou outras partes interessadas desejarem revisar ou atualizar os indicadores antes de publicá-los.
  • Agendado: indicadores que serão publicados na data e hora especificadas.

Você pode usar a extensão de navegador do criador de conteúdo de Pesquisa da Microsoft para adicionar favoritos facilmente. Basta acessar o site que você deseja adicionar como um indicador e selecionar Adicionar na extensão. Para instalar a extensão no Microsoft Edge ou Google Chrome, acesse a Chrome Web Store e adicione-a ao seu navegador.

Os Resultados Promovidos no SharePoint podem ser incluídos na Pesquisa da Microsoft. É uma maneira fácil de preencher rapidamente os resultados e tornar a pesquisa mais eficaz para os usuários. Há duas maneiras de importar resultados para o portal de inteligência de Pesquisa & no Centro de administração do Microsoft 365:

  1. Você pode exportar o arquivo CSV do SharePoint e importá-lo por meio da ferramenta de importação de indicador CSV na guia Respostas no portal de inteligência & pesquisa.
  2. Você pode exportar os indicadores do SharePoint e criar as consultas de API necessárias. Vá para Criar favorito para obter mais informações. Quando a importação for concluída, os novos indicadores terão um status "Sugerido". Você poderá revisar os indicadores e publicá-los ou editá-los conforme necessário.

Adicionar marcadores padrão e sugeridos

Incluímos alguns indicadores sugeridos padrão que os usuários podem achar úteis, incluindo indicadores para RH, benefícios, suporte de TI, gerenciamento de senhas e muito mais. Examine, atualize e publique esses indicadores sugeridos para fornecer resultados de alta qualidade aos seus usuários imediatamente.

Os usuários também podem sugerir favoritos que gostariam de ver adicionados usando links de comentários na Pesquisa da Microsoft. Suas recomendações aparecerão como indicadores sugeridos.

Importar indicadores

Use o recurso Importar para tornar a adição ou edição de um grande número de favoritos mais rápida e fácil. Use-o para:

  • Adicionar favoritos em massa: adicione detalhes no arquivo de modelo de favorito e importe-o.
  • Edição em massa de marcadores: exporte marcadores para um arquivo .csv, edite os detalhes do marcador no arquivo exportado e importe o arquivo editado.

Alguns pontos importantes sobre o arquivo de modelo:

  • Nunca edite dados nestes campos: ID,Última modificação e Última modificação por
  • Se você incluir a ID de um marcador existente, ela será substituída pelas informações no arquivo de importação.
  • Nem todos os campos no arquivo de modelo são obrigatórios, e os campos obrigatórios variam dependendo do estado do indicador.
  • Com base no campo Estado , os indicadores serão salvos como rascunho, sugeridos, agendados, excluídos ou serão publicados automaticamente.
  • Para parceiros que gerenciam várias organizações, você pode exportar seus favoritos de uma organização e importá-los para outra. Mas você deve remover os dados na coluna ID antes de importar.

Evite erros de importação

Se os dados necessários estiverem ausentes ou forem inválidos, você receberá um erro. Além disso, é gerado um arquivo de log com mais informações sobre as linhas e colunas a serem corrigidas. Faça as edições necessárias e tente importar o arquivo novamente. Você não pode importar ou salvar nenhum indicador até que todos os erros sejam resolvidos.

Para evitar erros, certifique-se de que o arquivo de importação esteja formatado corretamente e:

  • Que ele inclua a linha de cabeçalho e todas as colunas que estavam no modelo de importação
  • Que a ordem das colunas seja igual ao modelo de importação
  • Todas as colunas têm valores, exceto as três que podem estar vazias: ID,Última modificação e Última modificação por
  • A coluna Estado não está vazia, são informações obrigatórias
  • Para marcadores Publicados, Sugeridos, Agendados ou Rascunhos, as colunas Título, URL e Palavras-chave são necessárias
  • Para Indicadores excluídos, a coluna URL é necessária

Para evitar erros de duplicação de marcador para marcador:

  • Não use a mesma URL em indicadores diferentes. Você receberá um erro se tentar importar um indicador com uma URL usada em um existente. Isso também se aplica a URLs duplicadas em outros tipos de respostas.
  • Ao atualizar indicadores existentes, use a coluna ID do indicador . É possível atualizar qualquer outra propriedade de um indicador existente, como uma palavra-chave ou uma descrição, mas verifique se a ID do indicador está na coluna apropriada do arquivo de importação. Se a ID do indicador estiver presente, ela não será tratada como uma nova adição e não será processada como um erro.

Sobre palavras-chave e palavras-chave reservadas

Um indicador pode ter várias palavras-chave e compartilhar a mesma palavra-chave, mas uma palavra-chave reservada não pode ser compartilhada. Uma palavra-chave reservada é um termo ou frase exclusivo que dispara um indicador específico. Uma palavra-chave reservada pode ser associada a apenas uma resposta. Use palavras-chave reservadas com moderação.

Perguntas frequentes

P: Quanto tempo leva para um indicador ficar visível na Pesquisa da Microsoft depois de publicado?

UMA: Um indicador está disponível na Pesquisa da Microsoft imediatamente após a publicação.

P: Quanto tempo leva para um indicador excluído ser removido dos resultados da Pesquisa da Microsoft?

R: Os marcadores excluídos são imediatamente removidos dos resultados do trabalho.

P: Existe um limite para o número de favoritos que podem ser criados?

R: Há um limite de 5.000 indicadores.

P: Onde encontro a ID do aplicativo de um Power App?

R: Acesse o site do Power Apps e exiba o painel Detalhes do aplicativo. Saiba mais sobre como obter uma ID de aplicativo.

Q: Como o país ou região é determinado nas configurações de favoritos?

R: Se a opção Usar locais do Microsoft Entra estiver selecionada, o indicador será exibido apenas para usuários cuja configuração de perfil de local de uso corresponda aos Países ou regiões especificados. Se não houver valor de Local de uso, o país ou a região no perfil da sua organização será usado. Se a caixa de marcação não estiver marcada, a localização baseada em RevIP será usada para determinar se um indicador será exibido.

P: Os indicadores aparecerão nos resultados da pesquisa do Microsoft Teams?

R: Sim, os indicadores da Pesquisa da Microsoft aparecerão nos resultados da pesquisa do cliente do Microsoft Teams. No entanto, os resultados podem ser diferentes do que aparece no SharePoint ou no aplicativo Microsoft 365, pois a pesquisa classificará os resultados com o algoritmo de aprendizado de máquina. Se o resultado do indicador não atender ao limite do classificador de aprendizado de máquina, os resultados serão suprimidos no cliente do Microsoft Teams. Isso é intencional e está alinhado aos comentários recebidos de muitos clientes.

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