Gerenciar P e R

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A criação de P e R é semelhante à criação de indicadores. Q&Como permitir que você responda às perguntas do usuário em vez de apenas fornecer um link para uma página da Web. Você também pode formatar a resposta em texto avançado. Se um indicador e um Q&A compartilharem o mesmo palavra-chave, o resultado do indicador será exibido primeiro. Como indicadores, o índice Q&A é atualizado imediatamente após um Q&A ser adicionado ou alterado.

Adicione ou edite um único P e R

  1. No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Q&A
  2. Para adicionar um Q&A, selecione Adicionar. Para editar P e R, selecione o P e R na lista P e R relevante. À medida que você adiciona ou edita as informações, a visualização é atualizada automaticamente.
  3. Salve suas alterações.

Tags HTML com suporte

Você pode usar o conteúdo HTML existente ou adicionar tags HTML à sua resposta (descrição). Tags não compatíveis são ignoradas.

As seguintes tags HTML são compatíveis:

  • blockquote
  • div
  • em
  • h1, h2, h3 e h4
  • ol, ul e li
  • p
  • pre
  • span
  • strong
  • table, thead, tbody, tr, th e td
  • u
  • a
  • code
  • br
  • hr
  • img

Adicionar ou editar Q&Como usando extensões de navegador

Os administradores de pesquisa podem criar facilmente respostas de Q&A e indicador usando a extensão criador de conteúdo da Microsoft Search. Adicione a extensão ao Microsoft Edge ou Ao Google Chrome, entre com sua conta de administrador e vá para uma página ou site. A extensão sugerirá as respostas de indicador e Q&A com base no conteúdo da página. Você pode publicá-los ou salvá-los como rascunhos.

Adicionar ou editar P e R em massa

Os administradores podem usar os recursos Importar e Exportar para criar ou editar q&As.

Use o recurso Importar/Exportar para:

  • Adicionar em massa Q&As – Adicionar detalhes no arquivo de modelo Q&A e, em seguida, importá-lo.
  • Editar em massa Q&As - Exportar Q&Como para um arquivo .csv, editar o Q&Um detalhes no arquivo exportado e importar o arquivo.
  • Faça backup do Q&As - Export Q&Quanto a um arquivo de .csv.

Para importar ou exportar Q&Como:

  1. No canto superior direito da guia P e R, selecione Importar. Selecione Exportar para baixar todas as&Q existentes como em um arquivo de .csv.
  2. No painel direito, selecione a opção para importar usando um arquivo .csv. Baixe o arquivo de modelo para obter uma lista dos campos e detalhes necessários.
  3. Adicione ou edite Q&Um detalhes no arquivo de modelo e salve-o em seu computador.
  4. No painel Importar Q&A , selecione Procurar e selecione o arquivo .csv que você deseja importar.
  5. Selecione Importar.

Dicas importantes do arquivo de modelo:

  • Nunca edite os dados nesses campos: Id, Última modificação e Última modificação por
  • Se você incluir a ID de um Q&A existente, ela será substituída pelas informações no arquivo de importação.
  • Nem todos os campos no arquivo de modelo são necessários e os campos necessários variam dependendo do Q&estado A.
  • O campo Estado determina se Q&Como são salvos como rascunho, sugerido ou agendado ou são publicados automaticamente.
  • Para parceiros que gerenciam várias organizações: você pode exportar seu Q&Como de uma organização e importá-las para outra. Mas você deve remover os dados na coluna Id antes de importar.

Observação

Você não pode importar Q&Como se houvesse erros no arquivo de modelo. Para evitar erros, verifique se o arquivo de importação está formatado corretamente e inclua todas as informações necessárias.

Para obter mais informações sobre como evitar erros, consulte Evitar erros de importação.

Sobre palavras-chave e palavras-chave reservadas

Um Q&A pode ter várias palavras-chave e compartilhar o mesmo palavra-chave com outras respostas, mas palavra-chave reservadas não podem ser compartilhadas. Um palavra-chave reservado é um termo ou frase exclusivo que dispara uma resposta específica. Um palavra-chave reservado pode ser associado apenas a uma resposta. Use palavras-chave reservadas com moderação.

Perguntas frequentes

P: Quanto tempo leva para que um Q&A fique visível na Pesquisa da Microsoft após a publicação?

Um: Um Q&A está disponível na Microsoft Search imediatamente após a publicação.

P: Quanto tempo leva para que um Q&A excluído seja removido dos resultados da Pesquisa da Microsoft?

R: Q excluído&Como são imediatamente removidos dos resultados.

P: Ao pesquisar, palavra-chave correspondência para Q&Como funcionam da mesma forma que para indicadores?

Um: Para Q&As, o recurso de palavras-chave semelhantes corresponde automaticamente a um dicionário de palavras-chave alternativas derivadas de logs de pesquisa do Bing. O dicionário dá suporte principalmente ao inglês. Para respostas de indicador, esse recurso usa um modelo de aprendizado profundo para determinar a semelhança de diferentes palavras-chave de pesquisa e fornece um nível mais robusto de palavra-chave correspondência.