Obter clientes do Microsoft Teams

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Quer instalar o Teams no seu PC, Mac ou dispositivo móvel? Confira Instalar o cliente do Teams.

O Microsoft Teams pode ser instalado em PCs, Macs e dispositivos móveis e também pode ser acessado por meio de um navegador da web. A maioria dos usuários finais pode começar a usar o Teams apenas instalando o cliente. Depois de instalar o cliente do Teams, tudo o que eles precisam fazer é fazer logon com seu nome de usuário e senha.

Se você é um profissional de TI e deseja saber mais sobre a experiência de instalação do Teams e seus requisitos, selecione um sistema operacional do cliente neste artigo para obter mais informações.

Para obter detalhes sobre as funcionalidades de cada cliente em diferentes plataformas, consulte Recursos do Teams por plataforma.

Clientes desktop

O cliente desktop do Teams está disponível como um aplicativo autônomo e como parte do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Versões de 32 e 64 bits do Windows (8.1 ou posterior, excluindo o Windows 10 LTSC)
  • ARM64 para Windows 10 em ARM
  • Windows Server (2012 R2 ou posterior)
  • macOS
  • Linux (em formatos.deb e .rpm)
  • Chrome OS (para obter mais informações, consulte Como usar o Microsoft Office em um Chromebook)

Os clientes desktop podem ser baixados e instalados pelos usuários finais diretamente de https://teams.microsoft.com/downloads se eles tiverem as permissões locais apropriadas. As permissões de administrador não são necessárias para instalar o cliente do Teams em PCs com Windows, mas são necessárias em Macs.

Os profissionais de TI podem escolher seu método preferido para distribuir os arquivos de instalação para computadores em sua organização. Entre os exemplos estão o Microsoft Endpoint Configuration Manager (Windows) ou Jamf Pro (macOS). Para obter mais informações sobre como distribuir o Teams, consulte o seguinte.

Nota

A distribuição do cliente através destes mecanismos é apenas para a instalação inicial dos clientes do Teams e não para atualizações futuras. Para obter informações sobre o processo de atualização do Teams, consulte Processo de atualização do Teams.

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Assista à sessão a seguir para conhecer os benefícios do Windows Desktop Client e como planejar e executar sua implantação: Cliente de Desktop do Microsoft Teams

Teams no Windows fornece instaladores MSI para baixar nas arquiteturas 32 bits, 64 bits e ARM64. A arquitetura x86 (32 bits versus 64 bits) do Teams é independente da arquitetura do Windows e do Office instalada. Recomendamos a versão de 64 bits do Teams em sistemas de 64 bits.

O Teams requer o .NET Framework 4.5 ou posterior. Se o .NET Framework ou posterior não estiver instalado, o instalador do Teams oferecerá a instalação para você.

O cliente Windows é implantado na pasta AppData localizada no perfil do usuário. A implantação no perfil local do usuário permite que o cliente seja instalado sem exigir direitos elevados. O cliente Windows aproveita os seguintes locais:

  • %LocalAppData%\Microsoft\Teams

  • %LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingAddin

  • %AppData%\Microsoft\Teams

  • %LocalAppData%\SquirrelTemp

Quando os usuários iniciam uma chamada usando o cliente do Teams pela primeira vez, eles podem notar um aviso com as configurações de firewall do Windows que solicita que os usuários permitam a comunicação. Os usuários podem ser instruídos a ignorar esta mensagem porque a chamada funcionará mesmo quando o aviso for recusado.

Captura de tela de um diálogo do Alerta de Segurança do Windows.

Nota

A configuração do Firewall do Windows será alterada. Duas regras de entrada para teams.exe para protocolos TCP e UDP serão criadas com

  • Permitir a ação caso o usuário seja um administrador local e clique apenas em "Permitir acesso".
  • Bloqueie a ação se o usuário não for um administrador local e, em qualquer caso, quando o prompt for descartado selecionando "Cancelar".

Se você deseja impedir que o Teams solicite que os usuários criem regras de firewall quando os usuários fizerem sua primeira chamada do Teams, use o script do PowerShell em Script de exemplo - script do PowerShell do firewall do Microsoft Teams.

Clientes móveis

Os aplicativos móveis do Teams estão disponíveis para Android e iOS e são voltados para usuários em trânsito que participam de conversas baseados em chat e permitem chamadas de áudio ponto a ponto. Para aplicativos para dispositivos móveis, acesse as lojas relevantes, Google Play e a Apple App Store.

As plataformas móveis com suporte para aplicativos móveis do Teams são as seguintes:

  • Android: o suporte é limitado às últimas quatro versões principais do Android. Quando uma nova versão principal do Android é lançada, a nova versão e as três versões anteriores são oficialmente suportadas.

  • iOS: o suporte é limitado às duas versões principais mais recentes do iOS. Quando uma nova versão principal do iOS é lançada, a nova versão do iOS e a versão anterior são oficialmente suportadas.

Nota

A versão móvel deve estar disponível ao público para que o Teams funcione conforme o esperado.

Os aplicativos móveis são distribuídos e atualizados somente por meio da loja de aplicativos da respectiva plataforma móvel. A distribuição dos aplicativos móveis via MDM ou carregamento lateral não são suportados pela Microsoft. Depois que o aplicativo móvel for instalado em uma plataforma móvel compatível, o próprio aplicativo móvel do Teams será suportado, desde que a versão esteja dentro de três meses a partir da versão atual.

Se você estiver na China, poderá instalar o Teams nas seguintes lojas de aplicativos:

Nota

Quando os usuários instalam o Teams de uma das lojas de aplicativos Android com sede na China e habilitam notificações por push para o Teams, Microsoft fornecerá notificações por push do Teams por meio de um serviço de notificação por push baseado na China.

Cliente do navegador

O cliente do navegador (https://teams.microsoft.com) é um cliente completo e funcional que pode ser usado em vários navegadores. O cliente do navegador oferece suporte a Chamadas e reuniões usando webRTC, portanto, não há necessidade de plug-in ou baixar para executar o Teams em um navegador. O navegador deve ser configurado para permitir cookies de terceiros.

O Teams tem suporte total para os seguintes navegadores da Internet, com exceções notáveis para chamadas e reuniões. Esta tabela se aplica aos sistemas operacionais que estão sendo executados em computadores desktop.

Navegador Chamadas – áudio, vídeo e compartilhamento Reuniões – áudio, vídeo e compartilhamento12
Internet Explorer 11 Incompatível As reuniões só recebem suporte se a reunião incluir coordenadas PSTN. Para participar de uma reunião no IE11 sem coordenadas PSTN, os usuários devem fazer o download do cliente da área de trabalho do Teams.

Vídeo: Sem suporte

Compartilhamento: Somente compartilhamento de entrada (sem saída)

Os serviços e aplicativos da Microsoft 365 não têm suporte para o Internet Explorer 11 a partir de 17 de agosto de 2021 (o Microsoft Teams não dará suporte para o Internet Explorer 11 anterior, iniciando em 30 de novembro de 2020). Saiba mais. Observe que o Internet Explorer 11 permanecerá um navegador compatível. O Internet Explorer 11 é um componente do sistema operacional Windows e acompanha a Política de Ciclo de Vida para o produto no qual ele está instalado.
Microsoft Edge, RS2 ou posterior Totalmente compatível, exceto nenhum compartilhamento de saída3 Suporte total, exceto nenhum compartilhamento de saída
Microsoft Edge (baseado no Chromium), a versão mais recente e duas versões anteriores Suporte completo Suporte completo
A versão mais recente do Google Chrome, além de duas versões anteriores Suporte completo Suporte completo

Há suporte para compartilhamento sem plug-ins ou extensões no Chrome versão 72 ou posterior.
Safari 14+ Não há suporte para chamadas 1:1. Há total suporte para chamadas de grupo.

Vídeo: totalmente compatível

Compartilhamento: totalmente compatível
Reuniões: totalmente compatível

Vídeo: totalmente compatível

Compartilhamento: totalmente compatível
Safari 13.1+ Não há suporte para chamadas 1:1. Chamadas de grupo compatíveis com o suporte completo a áudio.

Vídeo: Somente entrada

Compartilhamento: totalmente compatível
Reuniões são compatíveis com o suporte completo a áudio.

Vídeo: Somente entrada

Compartilhamento: totalmente compatível
A versão mais recente do Firefox, além de duas versões anteriores Incompatível As reuniões só recebem suporte se a reunião incluir coordenadas PSTN. Para participar de uma reunião no Firefox sem coordenadas PSTN, os usuários devem fazer o download do cliente da área de trabalho do Teams.

Vídeo: Sem suporte

Compartilhamento: Somente compartilhamento de entrada (sem saída)

Observe que os usuários precisam ter o plug-in OpenH264 no Firefox para obter suporte completo. Navegadores sem esse plug-in passar por interrupções na reunião, incluindo na atividade de compartilhamento de tela. Saiba mais no Suporte do Mozilla Firefox.
Versões do Safari anteriores a 13 Incompatível As reuniões só recebem suporte se a reunião incluir coordenadas PSTN. Para participar de uma reunião no Safari sem coordenadas PSTN, os usuários devem fazer o download do cliente da área de trabalho do Teams.

Vídeo: Sem suporte

Compartilhamento: Somente compartilhamento de entrada (sem saída)

Safari está habilitado em versões posteriores a 11.1 na visualização. No modo de visualização, há problemas conhecidos com prevenção de rastreamento inteligente do Safari.

1 Para conceder e assumir o controle do conteúdo que está sendo compartilhado, ambas as partes devem estar usando o cliente da área de trabalho do Teams. Não há suporte para controle quando ambas as partes estiverem executando o Teams em um navegador. Isso ocorre devido a uma limitação técnica de que estamos planejando corrigir.

2 As reuniões do Teams em navegadores são limitadas a um único fluxo; feed de vídeo de entrada do alto-falante atual ou compartilhamento de tela.

O 3 Edge RS2 ou posterior não dá suporte ao envio de tráfego de áudio e vídeo em tempo real por meio de proxies HTTP.

Nota

A execução do Teams em um navegador é suportada em PCs e Macs que atendam o mínimos dos requisitos de hardware para o Microsoft Teams. Por exemplo, executar o Firefox no sistema operacional Linux é uma opção para usar o Teams.

Em dispositivos móveis, recomendamos que você utilize o aplicativo Teams. O aplicativo Teams está disponível nas lojas do Android e iOS.

O cliente do navegador executa a detecção da versão do navegador ao se conectar ao https://teams.microsoft.com. Se uma versão sem suporte do navegador for detectada, ela bloqueará o acesso à interface do navegador e recomendará que o usuário baixe o cliente desktop ou aplicativo móvel.