Planejar e configurar o roteamento de Location-Based para o Operator Connect para a Índia

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Na Índia, é ilegal ignorar o provedor PSTN (Rede Telefônica Comutada Pública). Como o bypass de pedágio é restrito, os provedores de serviços de telecomunicações na Índia são obrigados a bloquear chamadas PSTN feitas ou recebidas por clientes que estão vagando fora de sua localização PSTN.

Location-Based Roteamento para o Operator Connect para Índia permite garantir que os usuários do Teams não violem as restrições de bypass de pedágio.

Este artigo descreve o que você precisa saber para usar Location-Based Roteamento com o Operator Connect para a Índia.

A configuração do roteamento de Location-Based para o Operator Connect para Índia difere da configuração de roteamento Location-Based para roteamento direto. Para configurar Location-Based Roteamento para o Operator Connect para a Índia, você precisará:

  • Verifique se as configurações de rede são precisas.

  • Associe seus números de telefone de linha fixa do Operator Connect India aos sites de rede apropriados.

Este artigo descreve conceitos básicos e informações de configuração. O artigo se aplica apenas a números de linha fixa.

Configurar Location-Based Roteamento para chamadas de número de linha fixa

Para configurar Location-Based roteamento para chamadas de número de linha fixa do Operator Connect for India, você deve garantir que os números de telefone de linha fixa da Índia estejam associados ao site de rede ao qual o número de telefone corresponde. O usuário deve estar localizado em um site do NCS (Servidor de Comunicação de Rede) associado ao número no momento da chamada.

Observação: ao contrário do Roteamento Direto, o Operator Connect para a Índia não exige que você habilite usuários, gateways PSTN e sites de rede para Location-Based Roteamento.

Configurar configurações de rede

Location-Based Roteamento para chamadas de linha fixa do Operator Connect para Índia usa a topologia de rede que você define para a região de rede, site, sub-rede e endereços IP confiáveis. Um site de rede representa um local em que sua organização tem um local físico, como um escritório, um conjunto de edifícios ou um campus.

Para que o bypass de pedágio seja restrito para um local geográfico, você associa cada sub-rede de rede IP para esse local a um site de rede. Uma região de rede é uma coleção de sites de rede. Cada site de rede deve ser associado a uma região de rede.

Endereços IP confiáveis são os endereços IP externos da Internet da rede corporativa. Eles determinam se o ponto de extremidade do usuário está dentro da rede corporativa antes de verificar se há uma correspondência de site específica.

No momento de uma chamada PSTN, a localização de um usuário é determinada pela sub-rede IP à qual os pontos de extremidade do Teams do usuário estão conectados. Se um usuário tiver vários clientes do Teams localizados em sites diferentes, Location-Based Roteamento imporá o roteamento de cada cliente separadamente, dependendo do local dos pontos de extremidade do Teams.

Location-Based Roteamento verifica se um usuário está dentro da rede corporativa, primeiro correspondendo ao endereço IP externo do usuário com a lista de endereços IP confiáveis do NCS. Location-Based Roteamento, em seguida, corresponde ao endereço IP local do usuário do Teams em relação à lista de endereços IP do site NCS.

Para obter mais informações sobre configurações de rede, consulte Configurações de rede para recursos de voz na nuvem no Teams e Configurar configurações de rede para Location-Based Roteamento.

Associar números de telefone a sites de rede

Para associar seus números de telefone de linha fixa do Operator Connect India aos sites de rede apropriados, você usará o cmdlet Set-CsPhoneNumberAasignment , conforme mostrado no exemplo a seguir:

Set-CsPhoneNumberAssignment -PhoneNumber <string> -NetworkSiteId <string>

Avaliação e resultado do bypass de pedágio

Quando Location-Based Roteamento para o Operator Connect para Índia é usado, uma chamada entre um usuário do Teams e o PSTN é avaliada para determinar se o bypass de pedágio é restrito. Dependendo dos resultados, a chamada será ou não concluída.

A avaliação de bypass de pedágio depende se o usuário do Teams está localizado no site de rede ao qual o número de telefone atribuído corresponde.

Um site de rede pode estar em um estado desconhecido, o que significa que um site não está configurado usando sub-redes e sites de rede de locatário. Normalmente, esses sites são internos para a rede corporativa, mas por design não configurado ou externos à rede corporativa.

Se uma chamada não puder ser concluída, o usuário do Teams será notificado da seguinte maneira:

  • Para chamadas PSTN de saída, a seguinte mensagem aparece na janela de chamada: Chamada não permitida devido às configurações da sua organização.

  • Para chamadas PSTN de entrada, a chamada é roteada com base nas configurações de encaminhamento de chamada sem resposta do usuário do Teams, normalmente para a caixa postal. Se o usuário do Teams não tiver configuradas configurações de chamada sem resposta, a chamada será desconectada.

A tabela a seguir descreve as especificidades para chamadas PSTN de saída e de entrada para usuários que têm um número do Operator Connect for India:

Chamadas PSTN de saída e de entrada

Localização do usuário Status de chamada de saída Status de chamada de entrada
Localização do Office Permitido Permitido
Localização remota Não permitido Não permitido
Usuário em site conhecido Não permitido Não permitido
Usuário em site desconhecido Não permitido Não permitido

O comportamento de conclusão de local e chamada descrito na tabela se aplica a ambos:

  • O PSTN chama de e para números atribuídos diretamente ao usuário.

  • As chamadas PSTN são atribuídas indiretamente por meio de uma fila de atendimento automático ou chamada. O usuário na chamada PSTN deve estar localizado no mesmo site ao qual o número de fila de atendimento automático ou de chamada está associado.

Chamar transferências, delegação e conferência

As seções a seguir descrevem o comportamento de transferências de chamada, delegação e conferência com Location-Based Roteamento para Operator Connect para Índia. Transferências, delegação e conferência só serão permitidas se todos os usuários envolvidos na operação estiverem localizados no mesmo site de rede que o número PSTN do usuário do Operator Connect for India.

Observação: transferências, encaminhamentos, delegação e conferência de uma chamada PSTN do Operator Connect for India são permitidos apenas para outros usuários do Operator Connect para Índia com o mesmo operador.

Transferências de chamada

A tabela a seguir descreve comportamentos para transferências de chamadas com o Operator Connect para a Índia. Suponha o seguinte:

  • O usuário 1 é um usuário do Operator Connect for India em uma chamada VoIP.
  • O usuário 2 é um usuário do Operator Connect for India em uma chamada PSTN.
Localização O usuário 1 adiciona um usuário PSTN O usuário 2 adiciona um usuário VoIP O usuário 1 é transferido para um número PSTN O usuário 2 é transferido para um usuário voIP
Os usuários estão no mesmo site que o número PSTN do usuário do Operator Connect Permitido Permitido Permitido Permitido
Qualquer usuário está em um site diferente do número PSTN do usuário do Operator Connect Não permitido Não permitido Não permitido Não permitido

Delegação

A tabela a seguir descreve os comportamentos da delegação com o Operator Connect para a Índia:

Local do delegado Delegado faz ou recebe uma Chamada PSTN para delegador
Mesmo site que o número de delegadores Permitido
Site diferente do número de delegador Não permitido

Audioconferência

A conferência de áudio com Location-Based Roteamento para usuários do Operator Connect for India depende se o usuário Operators Connect for India também tem uma licença de conferência de áudio.

Com uma licença de conferência de áudio – se um usuário com uma licença de Telefone do Operator Connect for India Teams atribuída também tiver uma licença de Conferência de Áudio, as seguintes regras se aplicam:

  • Todas as reuniões agendadas criadas pelo usuário (incluindo o meet now) permitirão que os participantes participem da reunião usando os números de telefone discados disponíveis no convite da reunião.

  • Se o administrador do locatário tiver habilitado a discagem de reuniões para o usuário, os participantes também poderão discar da reunião para usuários externos do PSTN.

Para obter mais informações, confira Restrições de chamada de saída.

Sem uma licença de conferência de áudio – se um usuário com uma licença de Telefonia do Operator Connect for India Teams atribuída não tiver uma licença de Conferência de Áudio, as regras a seguir se aplicam. Suponha que o usuário A e o Usuário B sejam usuários do Operator Connect for India.

Localização O usuário A está em uma reunião do VoIP agendada pelo Usuário A com o Usuário B e o Usuário A tenta adicionar uma chamada PSTN O usuário A está em uma reunião do VoIP agendada pelo Usuário B e o Usuário B tenta adicionar uma chamada PSTN
Outros participantes da reunião do VoIP estão no mesmo site que o número PSTN do organizador da reunião Permitido Permitido
Qualquer participante está em um site diferente do número PSTN do organizador da reunião Não permitido Não permitido

Suporte ao cliente para roteamento de Location-Based

Há suporte para os seguintes clientes do Teams:

  • Clientes da área de trabalho do Teams (Windows e Mac)
  • Clientes móveis do Teams (iOS e Android)
  • Telefones IP do Teams

O cliente Web do Teams não tem suporte.