Gerenciar configurações de Caixa postal na Nuvem para usuários

• Aplica-se a:

  Skype for Business, Microsoft Teams

As configurações de caixa postal permitem configurar configurações de caixa postal para usuários individuais.

Antes de configurar as configurações de caixa postal para seus usuários, você deve ler Configurar Caixa postal na Nuvem. Para obter informações sobre como definir políticas para grupos de usuários, consulte Gerenciar políticas do Voicemail.

As configurações padrão para Caixa postal na Nuvem são:

• A caixa postal está habilitada.
• O idioma prompt é definido como o idioma preferido do usuário.
• A saudação fora do escritório está desabilitada.
• A saudação fora do escritório, quando as respostas automáticas são definidas no Outlook, é desabilitada.
• A saudação fora do escritório, quando o calendário no Outlook mostra fora do escritório, é desabilitada.
• O compartilhamento de dados de caixa postal e transcrição com o serviço para treinamento e aprimoramento de finalidades de precisão está desabilitado.
• A regra de resposta de chamada está definida como Caixa Postal Regular.
• A substituição de prompt de saudação padrão não está definida.
• A substituição de prompt de saudação fora do escritório padrão não está definida.
• O destino de transferência não está definido.

Para gerenciar Caixa postal na Nuvem recursos para seus usuários, você pode usar o centro de administração do Teams ou o PowerShell. Os usuários finais também podem configurar essas configurações no cliente do Teams indo para Configurações –> Chamadas –> Configurar o Voicemail.

Usar o centro de administração do Teams

No centro de administração do Teams:

1. Na navegação à esquerda, acesse Usuários > Gerenciar usuários e selecione o usuário.

2. Na página de detalhes do usuário, acesse a guia Caixa postal .

3. Altere as configurações.

4. Selecione Salvar.

Usar o PowerShell

Você também pode usar o PowerShell para gerenciar as configurações de caixa postal da seguinte maneira:

• Para gerenciar Caixa postal na Nuvem configurações para usuários individuais, use o cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings.

• Para exibir as configurações, use o cmdlet Get-CsOnlineVoicemailUserSettings .

• Você pode desabilitar Caixa postal na Nuvem para um usuário usando o cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings e definir o parâmetro VoicemailEnabled como $false.

Configurações de caixa postal

• Caixa postal habilitada – essa configuração controla se Caixa postal na Nuvem está habilitada para o usuário. Se a configuração for falsa, Caixa postal na Nuvem serviço não estiver disponível para o usuário e uma caixa postal não for gravada para o usuário.

• Linguagem prompt – essa configuração especifica o idioma usado para os prompts no Caixa postal na Nuvem. Para obter mais informações, consulte Alterar o idioma padrão para saudações e emails.

• Configurações de saudação – Caixa postal na Nuvem é capaz de reproduzir uma saudação específica para quando o usuário estiver no escritório e para quando o usuário estiver fora do escritório. Ambas as saudações podem ser gravadas pelo usuário ou uma saudação de texto em fala pode ser usada.

  • Substituição padrão do prompt de saudação – especifica a saudação de texto em fala que é reproduzida caso o usuário não tenha gravado uma saudação.

  • Oof Greeting Enableed – especifica se a saudação fora do escritório é reproduzida no cenário de depósito de caixa postal, não importa as configurações do Outlook.

  • Saudação de oof Seguir Respostas Automáticas Habilitadas – especifica se o usuário deve reproduzir saudações fora do escritório no cenário de depósito de caixa postal quando o usuário definir respostas automáticas no Outlook.

  • Substituição padrão do prompt de saudação de oof - especifica a saudação de texto em fala que é reproduzida caso o usuário esteja fora do escritório e não tenha gravado uma saudação fora do escritório.

• Regra de resposta de chamada – essa configuração especifica a regra de resposta de chamada. A regra pode ser:

  • O serviço recusa a chamada sem mensagem.
  • Somente a saudação relevante (normal ou fora do escritório) é reproduzida.
  • A saudação relevante (normal ou fora do escritório) é reproduzida e o chamador é transferido para o usuário ou número de telefone especificado.
  • A saudação relevante (normal ou fora do escritório) é reproduzida e o chamador pode deixar uma caixa postal.
  • A saudação relevante (normal ou fora do escritório) é reproduzida, o chamador pode deixar uma caixa postal e pode pressionar 0 para ser transferido para o usuário ou número de telefone especificado.

• Compartilhar dados para melhorias de serviço – especifica se os dados de caixa postal e transcrição são compartilhados com o serviço para treinamento e melhoria da precisão. Se definido como false, os dados de caixa postal não serão compartilhados, independentemente da escolha do usuário.

• Transferência de chamada – especifica o usuário ou o número de telefone para o qual o chamador é transferido.