Mapeie seus casos de uso para os recursos do aplicativo Teams

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Um caso de uso bem definido ajuda você a traçar a estrutura dos recursos desejados no aplicativo Teams. Depois de determinar os requisitos do usuário, defina o escopo e o recurso do Teams mais adequados para seu aplicativo.

Você pode mapear seus casos de uso com base em:

  • Compartilhamento e colaboração em itens em um sistema externo.
  • Iniciando fluxos de trabalho e enviando notificações aos usuários.
  • Usando plataformas sociais, bots de conversação e combinando vários recursos.

Casos de uso comum mapeados para as funcionalidades do Teams

A próxima etapa é combinar casos de uso com recursos do aplicativo.

Veja uma lista de cenários comuns de usuários mapeados para as funcionalidades do Teams. Não é uma lista exaustiva, mas ajuda você a pensar em algumas das possibilidades disponíveis para você.

Create, compartilhe e colabore em itens em um sistema externo

Aplicativos para interagir com seus dados

Se desejar... Experimente ...
Pesquise sistemas externos e compartilhe os resultados como um cartão interativo. Extensões de mensagens com comandos de pesquisa
Colete informações para inserir em um armazenamento de dados ou executar pesquisas avançadas. Extensões de mensagens com comandos de ação
Crie experiências da Web incorporadas para exibir, trabalhar e compartilhar dados. Guias
Envie dados por push e envie-os para fora do cliente do Teams. Conectores e webhooks
Formulários modais interativos de onde quer que você precise deles para coletar ou exibir informações. Caixas de diálogo (conhecidas como módulos de tarefa no TeamsJS v1.x)

Iniciar fluxos de trabalho e processos

Uma maneira rápida de iniciar um processo ou fluxo de trabalho em um sistema externo.

Se desejar... Experimente ...
Acione mensagens, permitindo que seus usuários enviem rapidamente o conteúdo de uma mensagem para seus serviços da Web. Extensões de mensagens comandos de ação
Abra mensagens de uma guia, um bot ou uma extensão de mensagem para coletar informações antes de iniciar um fluxo de trabalho. Caixas de diálogo (conhecidas como módulos de tarefa no TeamsJS v1.x)
Interaja com os usuários por meio de textos e cartões avançados. Bots de conversação
A boa opção para uma simples interação de ida e volta quando você não precisa criar um bot de conversação inteiro. Webhooks de saída

Enviar notificações e alertas

Envie notificações e alertas assíncronos para seus usuários no Teams.

Se desejar... Experimente ...
Envie notificações proativas para informar os usuários sobre notícias, eventos, solicitações e lembretes que exigem a atenção imediata dos usuários ou ações específicas no feed de atividades. Microsoft API do Graph (sendActivityNotification)
Envie mensagens interativas para grupos, canais ou usuários individuais. Bots de conversação
Permitir que um canal assine para receber mensagens. Um conector permite que os usuários personalizem a assinatura com uma página de configuração. Conectores e webhooks de entrada

Fazer perguntas e obter respostas

Conecte-se com seus usuários e resolva suas dúvidas

Se desejar... Experimente ...
Processamento de linguagem natural, IA, aprendizado de máquina e todas as palavras-chave em evidência. Use um bot alimentado pela nuvem inteligente para conectar seus usuários às respostas de que precisam. Bots de conversação
Incorpore seu portal da Web existente no Teams ou crie uma versão específica do Teams para funcionalidades adicionais. Guias

Funcionalidades do aplicativo mapeados para recursos

A plataforma do Microsoft Teams oferece uma grande variedade de recursos. Cada recurso é uma maneira de interagir com seus usuários que tornam o recurso do aplicativo Teams relevante para a necessidade do usuário.

Vamos examinar como os recursos do Teams habilitam recursos diferentes para seu aplicativo teams.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para guia.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para bot.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para extensão de mensagens.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para cartões adaptáveis.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para reuniões.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para webhooks e conectores.

Recursos de aplicativo do Microsoft Teams para interface de conversação de grafo.

Por exemplo:

  • Use o recurso de guia para exibir caixas de diálogo, solicitar permissões do dispositivo, exibir <iframe> conteúdo ou usar links profundos.
  • Use o recurso de extensão de mensagens para enviar cartões, desenrolar links ou executar ações em relação às mensagens.

Observação

Você também pode explorar a funcionalidade para adicionar extensibilidade de aplicativo de reunião ao seu aplicativo teams. Para obter mais informações, consulte aplicativos para reuniões e chamadas do Teams.

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