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Este artigo explica como inscrever Salas do Teams dispositivos no Portal de Gestão Pro. O Portal de Gestão Pro suporta Salas do Teams no Windows, Salas do Teams em dispositivos Android e painel do Teams.
Para Salas do Teams em dispositivos Windows, o agente de Gestão de Salas Teams Pro é automaticamente transferido e instalado na configuração do dispositivo. Para Salas do Teams em dispositivos Android ou painéis do Teams, o agente de administração incluído no dispositivo liga-se automaticamente ao Portal de Gestão Pro. Os dispositivos com sessão iniciada no Teams são automaticamente inscritos e apresentados no Portal de Gestão do Salas Teams Pro.
Pré-requisitos
Siga estes procedimentos para configurar o seu ambiente ou dispositivo antes de tentar ligar um dispositivo ao Portal de Gestão Pro.
Segurança de rede
Certifique-se de que os URLs necessários listados no Salas do Teams – Segurança de Rede são permitidos na sua rede. Para GCC-High clientes, adicione também estes dois URLs:
- mmrgcchiot.azure-devices.us
- mmrgcchstor.blob.core.usgovcloudapi.net
Nota
Todo o tráfego de rede entre o agente de monitorização e o Portal de Gestão Pro é SSL através da porta 443. Veja Salas do Teams – Segurança de Rede para obter a lista completa dos pontos finais de conectividade necessários para a funcionalidade de outros serviços de dispositivos.
Se necessário, configure as definições de proxy no dispositivo
Reveja os requisitos de proxy e os passos de configuração para os seus dispositivos Salas do Teams em Preparar o seu ambiente para dispositivos Teams.
Importante
Salas do Teams dispositivos incluem automaticamente o agente do Portal de Gestão Pro e não necessitam de instalação manual. Estes passos estão aqui apenas para fins de resolução de problemas.
Manual Salas do Teams no processo de inscrição do Windows
O processo de inscrição envolve estes passos:
Na barra de navegação esquerda do portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro Comercial & GCC: http://portal.rooms.microsoft.com ou GCC-High: http://devices.gov.teams.microsoft.us, expanda Definições e selecione Geral.
Em Inscrever uma sala, selecione Transferir instalador para transferir o software do agente de monitorização.
Instale o agente com o instalador transferido no passo 2. Isto pode ser feito ao executar o MSI localmente ou através de Intune.
A sala é apresentada no portal dentro de 5 a 10 minutos.
Instalação do Agente
Depois de transferir o instalador, deszipe os respetivos conteúdos para aceder ao ficheiro ManagedRoomsInstaller.msi.
Existem dois modos de instalação: 1) instalação individual do computador local e 2) modo de implementação em massa (normalmente através de Intune). Recomendamos a instalação individual para computadores associados a nondomain ou para máquinas que não tem forma de executar instaladores MSI remotamente.
Instalação de dispositivos individuais
Inicie sessão no dispositivo como administrador. Certifique-se de que são seguidas as Operações de execução como Administração utilizador dos passos do dispositivo.
Copie o ficheiro ManagedRoomsInstaller.msi para o dispositivo MTR.
Ao executar o ManagedRoomsInstaller.msi é apresentado um ecrã contrato de licença.
Depois de ler o contrato, marcar aceito os termos no Contrato de Licença e prima Instalar.
Esta ação inicia a instalação do software de monitorização Salas Microsoft Teams Pro. É apresentado um pedido de elevação (executar como administrador).
Selecione Sim.
A instalação continua. Durante o procedimento de instalação, é aberta uma janela da consola e inicia a fase final da instalação do software de monitorização Salas Microsoft Teams Pro.
Nota
Não feche a janela. Assim que a instalação estiver concluída, o assistente apresenta um botão "Concluir".
implementação em massa de dispositivos inscritos Intune
Os seguintes componentes são pré-requisitos para uma instalação com êxito:
- Intune inscrição: Salas do Teams em dispositivos Windows já têm de estar inscritos no Intune. Para obter mais informações sobre como inscrever Salas do Teams em dispositivos Windows no Intune, consulte Inscrever Salas do Microsoft Teams em dispositivos Windows com o Microsoft Endpoint Manager - Microsoft Tech Community
- Microsoft Entra grupo com todas as Salas do Teams em dispositivos Windows como membros – um grupo criado no Microsoft Entra ID que inclui todos os Salas do Teams em dispositivos Windows que devem fazer parte do Salas do Microsoft Teams Premium serviço. Este grupo é utilizado para filtrar a implementação do agente MTR Pro.
Nota
Pode considerar a utilização de Grupos dinâmicos no Microsoft Entra ID para este fim, mais informações em Inscrever Salas do Microsoft Teams em dispositivos Windows com o Microsoft Endpoint Manager - Microsoft Tech Community
Para instalar com o Intune
Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Endpoint Manager.
Selecione Aplicações>Todas as aplicações>Adicionar.
No painel Selecionar tipo de aplicação , em Outros tipos de aplicações, selecione Aplicação de linha de negócio.
Clique em Selecionar. Os passos Adicionar aplicação são apresentados.
No painel Adicionar aplicação , clique em Selecionar ficheiro de pacote de aplicação.
- No painel Ficheiro do pacote de aplicações , selecione Procurar. Em seguida, selecione o ficheiro ManagedRoomsInstaller.msi transferido anteriormente (veja a secção de pré-requisitos).
- Quando tiver terminado, selecione OK no painel Ficheiro do pacote de aplicações para adicionar a aplicação.
Na página Informações da aplicação, efetue as seguintes alterações:
Publisher: introduza Microsoft Corporation.
Ignorar versão da aplicação: selecione Sim.
Nota
O agente MTR Pro está a atualizar automaticamente; por conseguinte, deve ignorar explicitamente a versão da aplicação (qualquer versão de linha de base pode ser atualizada automaticamente).
(Opcional) Categoria: selecione Gestão de Computadores.
Clique em Seguinte para apresentar a página Atribuições .
- Na secção Necessário , clique em + adicionar grupo para direcionar um grupo de dispositivos para instalação do agente.
- No painel Selecionar grupo , escreva o nome do grupo na caixa Procurar (consulte os pré-requisitos acima) e clique no grupo pretendido e clique em Selecionar. Para obter mais informações, veja Adicionar grupos para organizar utilizadores e dispositivos e Atribuir aplicações a grupos com Microsoft Intune.
Clique em Seguinte para apresentar a página Rever + criar .
Reveja os valores e definições que introduziu para a aplicação. Quando terminar, clique em Criar para adicionar a aplicação ao Intune.
Assim que o processo estiver concluído, os seus dispositivos começarão a instalar o agente MTR Pro após alguns minutos.
Nota
Após a instalação, o agente de gestão Salas Teams Pro pode demorar até oito horas a executar uma atualização automática para a versão mais recente e a ser listado no portal de gestão do Salas Teams Pro. Para agilizar a inscrição automática no portal de gestão do Salas Teams Pro, considere reiniciar o dispositivo Salas do Teams após a implementação do agente.
Anular a inscrição e desinstalação do software de monitorização
Para anular a inscrição do dispositivo, remova o agente de monitorização do dispositivo Salas do Teams da seguinte forma:
No dispositivo que está a ser monitorizado, inicie sessão no dispositivo como administrador. Certifique-se de que segue os passos em Executar operações como Administração utilizador do dispositivo.
Transfira o script de reposição a partir de aka.ms/MTRPDeviceOffBoarding.
Extraia o script algures no dispositivo e copie o caminho.
Abra o PowerShell como administrador: no campo Windows Search (secção inferior esquerda do ecrã), introduza "PowerShell" e clique com o botão direito do rato em Windows PowerShell.
Selecione "Executar como Administrador" e aceite o pedido de UAC.
Introduza Set-ExecutionPolicy –ExecutionPolicy RemoteSigned e, em seguida, prima Y na linha de comandos seguinte.
Cole ou escreva o caminho completo para o script de exclusão deszipado na janela do PowerShell e prima Enter. Exemplo:
C:\Users\admin\Downloads\MTRP\_Device\_Offboarding\MTRP\_Device\_Offboarding.ps1
Este comando repõe o dispositivo para as atualizações padrão do MTR do utilizador e remove os ficheiros e o agente de monitorização da gestão do Salas Teams Pro.
No menu esquerdo do portal de Gestão do Salas Microsoft Teams Pro, selecione Salas.
Na lista de salas fornecidas, selecione a sala onde pretende anular a inscrição e selecione Remover para parar de receber alertas de incidentes ou pedidos de investigação, ou para comunicar um incidente para a sala.
Tabela de resolução de problemas
Nota
Todos os Salas Microsoft Teams Pro erros de monitorização são registados num ficheiro de Registo de Eventos específico denominado Salas Geridas da Microsoft.
Localização do ficheiro de registo do runtime da aplicação =
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\ServicePortalAgent\ app-x.x.x\ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_LogFile.log, em que x.x.x é o número da versão da aplicação.
Sintoma | Procedimento Recomendado |
---|---|
Recebe uma mensagem de erro a indicar:
ERRO: execute esta aplicação com |
Execute a aplicação com privilégios escalados e tente novamente. |
Recebe uma mensagem de erro a indicar: Não é possível localizar os dados do TPM |
Certifique-se de que o seu dispositivo tem o TPM (Trusted Platform Module) ativado no respetivo BIOS. Isto encontra-se nas definições de segurança do BIOS do dispositivo. |
Recebe uma mensagem de erro: ERRO: Conta de utilizador local denominada "Administração" ou "Skype" não encontrada |
Certifique-se de que as contas de utilizador existem no dispositivo de sistemas Salas do Microsoft Teams certificados. |
Recebe todas as mensagens de estado de erro que não estão abrangidas aqui. | Forneça uma cópia do registo de instalação ao agente de suporte do Microsoft Teams System. |