Gerir Salas do Microsoft Teams

Se tiver Salas do Microsoft Teams dispositivo, pode gerir os dispositivos no Portal de Gestão do Salas Microsoft Teams Pro ou no centro de administração do Teams.

• Para gerir Salas do Teams dispositivos na Gestão do Teams Room Pro, veja Portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro. Para gerir dispositivos através da gestão de Salas Teams Pro, veja as permissões necessárias em: Controlo de acesso baseado em funções no Portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro.

• Para gerir Salas do Teams dispositivos no Teams Administração Center, abra o centro de administração do Microsoft Teams e aceda a Dispositivos do Teams. Para gerir dispositivos através do centro de administração do Teams, tem de lhe ser atribuída a função administrador do Teams ou Administrador de Dispositivos do Teams.

Opções de gestão no Teams Administração Center

Opções de reinício do dispositivo

As alterações às definições do dispositivo só entrarão em vigor depois de o dispositivo ter sido reiniciado. Quando efetuar alterações que precisem de ser reiniciadas, pode optar por reiniciar imediatamente ou agendar um reinício. Eis as opções de reinício disponíveis:

• Reinício imediato Se escolher esta opção, todos os dispositivos nos quais está a fazer alterações serão reiniciados assim que selecionar esta opção.
• Reinício agendado Se escolher esta opção, pode reiniciar os dispositivos para os quais está a fazer alterações de uma vez que seja menos problemático para a sua organização.
  • Selecionar data e hora – selecione a data e hora específicas para reiniciar o dispositivo. A data e hora que escolher é local para o dispositivo que está a ser reiniciado.
  • Deixe a atualização para o reinício noturno Os dispositivos são reiniciados à noite para efetuar a manutenção. As alterações efetuadas aos dispositivos serão aplicadas durante este reinício.

Atenção

Salas do Teams e surface hubs que estão a ser utilizados no momento de um reinício ficarão indisponíveis durante o processo de reinício. Serão desligadas das reuniões em curso e não estarão disponíveis para participar em novas reuniões enquanto o dispositivo estiver a reiniciar.

Remover dispositivo

Quando remove um dispositivo, o dispositivo é removido da sua organização e deixa de aparecer na sua lista de Salas do Teams no Windows ou surface hubs no centro de administração do Teams.

Se remover um dispositivo e este ainda estiver configurado com um nome de utilizador e palavra-passe válidos, este será automaticamente adicionado à sua lista de Salas do Teams ou Surface Hubs se voltar a ligar ao Microsoft 365.

Para remover um ou mais dispositivos, faça o seguinte:

1. Aceda a Dispositivos do Teams e selecione os dispositivos que pretende remover.
2. Selecione Remover.

Transferir registos de dispositivos

Pode transferir uma cópia dos ficheiros de registo de diagnóstico de um dispositivo, caso seja pedido pelo suporte da Microsoft para o fazer. Os ficheiros de registo são comprimidos num ficheiro zip que pode ser transferido a partir do centro de administração do Teams.

Para transferir registos de um dispositivo Salas do Teams para o computador, faça o seguinte:

1. Aceda a Dispositivos do Teams e selecione o nome do dispositivo a partir do qual pretende transferir os registos.
2. Selecione Transferir registos de dispositivos. Os registos do dispositivo podem demorar vários minutos a ficar disponíveis.
3. Selecione o separador Histórico e, em seguida, selecione a ligação do ficheiro de registo em Ficheiro de diagnóstico. Um ficheiro zip que contenha os ficheiros de registo de diagnóstico do seu dispositivo será transferido para a pasta Transferências predefinida do browser.

Ver informações do dispositivo

No centro de administração do Teams, pode ver o status geral de todos os dispositivos na sua organização e ver os detalhes de cada dispositivo individualmente.

dashboard do sistema Salas do Teams

O sistema Salas do Teams dashboard mostra-lhe rapidamente o status e o estado de funcionamento de todos os seus dispositivos.

Vista de detalhes do dispositivo

Para ver informações detalhadas sobre um dispositivo, selecione o respetivo nome na lista de dispositivos. Na vista de detalhes, pode ver as seguintes informações sobre o seu dispositivo:

• Estado de funcionamento status Apresenta o estado de funcionamento geral do dispositivo Salas do Teams ou Surface Hub. Os status de estado de funcionamento podem ser Saudáveis, Não Urgentes, Críticos ou Offline.
• Offline desde Mostra a última vez que o Microsoft 365 conseguiu comunicar com o dispositivo.
• Utilização status Mostra o estado atual do dispositivo: Inativo, Ocupado ou Indisponível. Apenas para Salas do Teams no Windows.
• Periféricos Mostra os periféricos ligados ao dispositivo Salas do Teams e os respetivos status de estado de funcionamento. Os status de estado de funcionamento podem estar Ligados ou Desligados. Apenas para Salas do Teams no Windows.
• Saúde Mostra informações detalhadas sobre os periféricos ligados ao seu dispositivo Salas do Teams, conectividade de rede, início de sessão status a serviços necessários e informações sobre a versão do software.
• Detalhes Mostra as informações do fabricante, o endereço IP de rede e Salas do Teams endereço MAC/série do dispositivo.
• Atividade Mostra detalhes da reunião anterior, incluindo a data e hora da reunião, o número de participantes, a duração e a qualidade do áudio. Para obter mais informações sobre os detalhes da reunião, consulte a secção Detalhes da atividade da reunião mais à frente neste artigo.
• Histórico Mostra um histórico de atividade de gestão no dispositivo Salas do Teams ou Surface Hub, incluindo atualizações de configuração, reinícios do dispositivo e ligações de transferência do registo do dispositivo.

Detalhes da atividade da reunião

O separador Atividade nos detalhes do dispositivo mostra informações detalhadas e de alto nível sobre todas as reuniões em que o dispositivo participou ao longo do tempo. No separador Atividade , pode ver quando se realizou uma reunião, quantos participantes participaram na reunião e a qualidade do áudio durante a reunião.

Para ver as informações detalhadas sobre uma reunião específica, selecione a data e hora da reunião sobre a qual pretende obter mais informações. Se uma reunião tiver apenas dois participantes, verá a página de detalhes do participante. Caso contrário, verá uma página de resumo dos participantes.

Resumo do participante

A página de resumo dos participantes mostra todos os participantes que participaram na reunião. Pode ver quando cada participante entrou na reunião, o respetivo nome, qualidade de áudio e que funcionalidades foram utilizadas durante a sessão. Para ver os detalhes da sessão de um participante, selecione a hora de início da sessão desse participante.

Detalhes do participante

A página de detalhes do participante mostra informações de diagnóstico ponto a ponto para a sessão desse participante. Conforme mostrado no gráfico seguinte, as informações de Dispositivo, Sistema e Conectividade são fornecidas para o participante e para o dispositivo Salas do Teams. Também são fornecidas informações de diagnóstico de rede entre o participante e o dispositivo Salas do Teams. Selecione o ícone do contexto sobre o qual pretende obter mais informações. Para obter informações de diagnóstico adicionais, selecione o separador Avançadas .