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Interoperabilidade do Teams e do Skype

Aviso

A partir de 5 de maio de 2025, a Interoperabilidade do Consumidor do Skype com o Teams já não é suportada e as políticas associadas foram preteridas. Ainda pode comunicar com utilizadores fora de uma organização através do acesso externo do Teams.

Este artigo fornece-lhe uma descrição geral das capacidades de interoperabilidade entre o Microsoft Teams e o Skype (Consumidor). Saiba como os utilizadores do Teams e os utilizadores do Skype podem comunicar através de chats e chamadas e dos controlos de administrador que se aplicam.

Os utilizadores do Teams na sua organização podem conversar por chat e ligar para os utilizadores do Skype através do respetivo endereço de e-mail e vice-versa.

  • Os utilizadores do Teams podem procurar e iniciar uma conversação só de texto um-para-um ou uma chamada de áudio/vídeo com um utilizador do Skype.
  • Os utilizadores do Skype podem procurar e iniciar uma conversação só de texto um-para-um ou uma chamada de áudio/vídeo com um utilizador do Teams.

Estas capacidades estão disponíveis nos clientes de ambiente de trabalho, Web e dispositivos móveis (Android e iOS) para o Teams e o Skype. Para uma experiência ideal, recomendamos a versão 8.58 e posterior do Skype.

Experiência de chat e chamadas

Eis uma descrição geral da experiência de chat e chamadas.

O utilizador do Teams inicia uma conversa ou chamada com um utilizador do Skype

Os utilizadores do Teams podem procurar um utilizador do Skype escrevendo o respetivo endereço de e-mail numa nova conversa ou na barra de pesquisa. Em seguida, o utilizador do Teams pode selecionar o utilizador do Skype nos resultados da pesquisa para iniciar uma conversa ou ligar com o mesmo.

Um utilizador do Skype pode optar por não aparecer nos resultados da pesquisa. Neste caso, não serão apresentados nos resultados da pesquisa no Teams e os utilizadores do Teams não poderão encontrá-los.

O utilizador do Skype inicia uma conversa ou chamada com um utilizador do Teams

Os utilizadores do Skype podem procurar e iniciar uma conversa com um utilizador do Teams utilizando o respetivo endereço de e-mail. O utilizador do Teams é notificado de que tem uma nova mensagem de um utilizador do Skype e tem de aceitar primeiro a mensagem antes de poder responder à mesma.

  • Se o utilizador do Teams selecionar Aceitar, a conversação é aceite e ambos os utilizadores podem conversar por chat e ligar entre si.
  • Se o utilizador do Teams selecionar Bloquear, a conversação será bloqueada e as mensagens e chamadas subsequentes desse utilizador do Skype serão bloqueadas.
  • Se o utilizador do Teams selecionar Ver mensagens, a mensagem é apresentada no Teams, o que ajuda o utilizador a decidir se aceita ou bloqueia a conversação.

Nota

Se tiver atualizado do Skype for Business para o Teams e os seus utilizadores estiverem no modo Apenas Teams, as conversas e chamadas de utilizadores do Skype para utilizadores do Teams são entregues no Teams. Se os seus utilizadores estiverem no modo Ilhas, as conversas e chamadas de utilizadores do Skype para utilizadores do Teams são entregues ao Skype for Business.

O utilizador do Teams bloqueia ou desbloqueia um utilizador do Skype

Depois de um utilizador do Teams aceitar ou bloquear o pedido de conversação inicial de um utilizador do Skype, pode optar por bloquear ou desbloquear essa pessoa em qualquer altura. Podem fazê-lo na conversação ou nas respetivas definições de privacidade no Teams. Os utilizadores do Skype não saberão que foram bloqueados.

Os utilizadores bloqueados do Skype, juntamente com outras pessoas e números de telefone de rede telefónica pública comutado (RTPC) que um utilizador do Teams bloqueou, estão listados na lista de contactos bloqueados do utilizador no Teams.

Limitações

  • As conversações são só de texto. Isto significa que não existe formatação avançada, @mentionsemojis ou outras funcionalidades de chat disponíveis numa experiência de chat nativa do Teams.
  • As conversações são apenas um-para-um. As conversas de grupo não são suportadas.
  • Os utilizadores do Teams e os utilizadores do Skype não conseguem ver a presença uns dos outros.
  • A pesquisa de utilizadores do Skype utilizando o respetivo ID do Skype ou número de telefone não é suportada.
  • Os utilizadores do Skype não podem ligar para os utilizadores do Teams que configuram o reencaminhamento de chamadas para o número de outro utilizador, para o número de um delegado ou para um número de Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC). Apenas o voicemail é suportado.
  • O escalamento entre opções, chamadas de grupo e reuniões não são suportados.
  • A capacidade de um delegado ligar para um utilizador do Skype em nome de um utilizador do Teams não é suportada.
  • A partilha de ecrã com o chat não é suportada.

Definir se os utilizadores do Teams podem comunicar com utilizadores do Skype

Enquanto administrador, utiliza o centro de administração do Microsoft Teams ou o PowerShell para definir definições de acesso externo para controlar se os utilizadores do Teams na sua organização podem comunicar com utilizadores do Skype. Por predefinição, esta capacidade está ativada para novos inquilinos. No entanto, existe um pré-requisito de que o seguinte registo SRV DNS tem de ser configurado pelo Administração de TI, se ainda não estiver disponível para o seu domínio, por exemplo, _sipfederationtls._tcp.contoso.com.

Serviço: sipfederationtls
Protocolo: TCP
Prioridade: 100
Peso: 1
Porta: 5061
Destino: sipfed.online.lync.com

Se tiver atualizado do Skype for Business para o Teams, as definições de comunicações externas que configurou no centro de administração do Skype for Business são migradas para o Teams.

No Centro de administração do Microsoft Teams

No centro de administração do Microsoft Teams, aceda a Utilizadores>Acesso externo e, em seguida, ative Os utilizadores podem comunicar com utilizadores do Skype. Para obter orientações passo a passo sobre como configurar esta e outras definições de acesso externo, veja Gerir o acesso externo no Teams.

Usando o Windows PowerShell

Aviso

Os cmdlets para a Interoperabilidade do Consumidor do Skype com o Teams Enterprise foram preteridos e já não podem ser utilizados.

Siga este procedimento:

  1. Utilize o cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy juntamente com o EnablePublicCloudAccess parâmetro para controlar se os utilizadores do Teams podem comunicar com utilizadores do Skype. Definir o parâmetro como permite que true os utilizadores do Teams comuniquem com utilizadores do Skype. Pode utilizar o EnablePublicCloudAudioVideoAccess parâmetro para ativar/desativar chamadas de áudio/vídeo.

  2. Utilize o cmdlet Set-CsTenantPublicProvider juntamente com o Provider parâmetro definido como para "WindowsLive" que os utilizadores do Teams possam comunicar com utilizadores do Skype.