Código de resposta SIP 403

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Este artigo fornece informações de solução de problemas para várias combinações dos códigos de resposta SIP 403 e SIP 403.

10199 403 Chamada rejeitada como chamada privada está desabilitada para o destinatário

• Código de resposta da Microsoft: 10199
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Na política de chamada atribuída ao usuário afetado, ative a configuração Fazer chamadas privadas .

10500 403 Estado atual do site de chamada impede bifurcação para essa entidade

• Código de resposta da Microsoft: 10500
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o roteamento baseado em localização está configurado corretamente e corrija quaisquer configurações incorretas.

10553 403 Etapa de chamada do participante foi cancelada porque um convite para um gravador necessário falhou

• Código de resposta da Microsoft: 10553
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se a gravação de conformidade está configurada corretamente, incluindo o provisionamento do bot de gravador.
  • Trabalhe com o parceiro de gravação de conformidade que fornece o serviço de gravador para marcar por que o bot não pode ser convidado.

510532 403 Obter roteamento direto de entrada – configuração do tronco runtimeApi não encontrada para o cliente

• Código de resposta da Microsoft: 510532
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique a configuração do tronco (gateway) para o locatário específico e verifique se ele está configurado corretamente. Para obter mais informações sobre a configuração de roteamento de chamadas, consulte Configurar o roteamento de chamadas para Roteamento Direto.

510532 403 Nenhuma configuração de tronco foi encontrada

• Código de resposta da Microsoft: 510532
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se as chamadas são enviadas do FQDN (Nome de Domínio Totalmente Qualificado) do SBC que está associado ao seu locatário. Além disso, verifique se o FQDN no cabeçalho Contato da mensagem SIP INVITE está registrado em seu locatário.

510534 403 Obter roteamento direto de entrada – número de chamada bloqueado para o cliente

• Código de resposta da Microsoft: 510534
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique as configurações de bloqueio de chamada de entrada para obter números de chamador bloqueados.

510560 403 O usuário não está Enterprise Voice habilitado

• Código de resposta da Microsoft: 510560
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o usuário afetado recebeu uma licença do Sistema Telefônico e habilite Enterprise Voice para o usuário.

510560 403 O usuário não está Enterprise Voice habilitado. O usuário não tem permissão para fazer discagem baseada no usuário

• Código de resposta da Microsoft: 510560
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o usuário afetado recebeu uma licença do Sistema Telefônico e habilite Enterprise Voice para o usuário.

510562 usuário 403 não tem permissão para fazer chamadas PSTN de saída

• Código de resposta da Microsoft: 510562
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o usuário afetado recebeu uma licença do Sistema Telefônico e está corretamente habilitado para Roteamento Direto. Para obter mais informações sobre problemas com chamadas de saída, consulte Problemas que afetam chamadas de roteamento direto de saída.

510563 403 Usuário só tem permissão para fazer chamadas domésticas. Esta é uma chamada internacional

• Código de resposta da Microsoft: 510563
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o usuário está limitado a fazer apenas chamadas domésticas.

560403 403 Proibido; Chamada rejeitada

• Código de resposta da Microsoft: 560403
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique os logs no SBC para investigar por que a chamada foi rejeitada.

510559 403 Obter roteamento de saída – Nenhum caminho viável (Proibido)

• Código de resposta da Microsoft: 510559
• Código de resposta SIP: 403
• Ações sugeridas:
  • Verifique se o número discado no Teams corresponde a um padrão de número correspondente em uma rota de voz para o usuário determinado. Em alguns casos, esse erro ocorre porque um número incorreto é discado ou a própria política interna do cliente impede chamadas para países/regiões específicos ou padrões de número.