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Excluir aplicativos antivírus e DLP de bloquear o Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    New Microsoft Teams, Classic Microsoft Teams

Aplicativos DLP (prevenção contra perda de dados e antivírus) de terceiros podem interferir no aplicativo do Microsoft Teams e impedir que ele comece corretamente. Quando você usa aplicativos não microsoft antivírus ou DLP em PCs, você pode incluir ou aprovar o uso do aplicativo Teams nos computadores. Essa ação ajuda a melhorar o desempenho dos PCs e reduzir o efeito dos aplicativos antivírus e DLP na segurança.

Teams Clássico

Para evitar problemas com o início do aplicativo clássico do Teams, adicione os seguintes processos à lista de exclusão no software antivírus que você está usando:

  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\teams.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\update.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\squirrel.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin

Como alternativa, você pode adicionar os processos à lista de permissões para programas em seu aplicativo DLP. O método para realizar essa adição varia. Para obter instruções específicas, entre em contato com o fabricante do aplicativo DLP.

Novo Teams

O instalador MSIX instala o novo aplicativo Teams na pasta WindowsApps em vez da pasta de perfil de usuário, onde o aplicativo clássico do Teams está instalado. Como os usuários não podem gravar na pasta WindowsApps, esse local adiciona melhor proteção contra ataques que tentam alterar a instalação do aplicativo Teams.

Observação: o instalador MSIX e todos os arquivos no mesmo diretório são assinados com um certificado microsoft.

O nome da pasta em que o novo aplicativo teams é instalado é dinâmico e é alterado quando a versão do aplicativo é atualizada. O nome da pasta começa com MSTeams_, termina com _8wekyb3d8bbwe e inclui o número da versão do aplicativo no meio. Por exemplo, MSTeams_23247.1112.2396.409_x64_8wekyb3d8bbwe.

Para evitar problemas com o início do novo aplicativo teams, adicione os seguintes processos à lista de exclusão no software antivírus que você está usando:

  • ms-teams.exe
  • ms-teamsupdate.exe

Como alternativa, você pode adicionar os processos à lista de permissões para programas em seu aplicativo DLP. O método para realizar essa adição varia. Para obter instruções específicas, entre em contato com o fabricante do aplicativo DLP.

Local da pasta de instalação do Teams

Para adicionar os processos do Teams à lista de exclusão ou à lista De permissões/lista de permissões, você pode encontrar a localização deles usando as seguintes etapas:

  1. Abra Windows PowerShell e digite o seguinte cmdlet para determinar o local dos arquivos de instalação:Get-AppPackage -name "msteams"

    A saída inclui o valor do parâmetro InstallLocation , como C:\Program Files\WindowsApps\ MSTeams_23247.1112.2396.409_x64_8wekyb3d8bbwe.

  2. Para exibir os arquivos individuais, abra o Gerenciador de Tarefas e selecione Mais detalhes.

  3. Na guia Detalhes , localize e clique com o botão direito do mouse emms-teams.exe e selecione Abrir local do arquivo.

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