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Microsoft 365 Apps erro de ativação: "Sua conta não permite a edição em um Mac"

  • Aplica-se a: Microsoft 365

Ao tentar ativar aplicativos do Microsoft 365, você encontra a mensagem de erro:

Sua conta não permite a edição em um Mac.

Para dispositivos Windows, experimente os seguintes métodos de solução de problemas para resolver o problema.

Observação Alguns desses métodos de solução de problemas só podem ser executados por um administrador do Microsoft 365. Se você não for um administrador, consulte Como encontrar meu administrador do Microsoft 365?

Verifique se as licenças de usuário estão atribuídas
  1. No centro de administração do Microsoft 365, vá para a página Usuários>Usuários ativos.
  2. Selecione a linha do usuário ao qual você quer atribuir uma licença.
  3. No painel direito, selecione Licenças e Aplicativos.
  4. Expanda a seção Licenças, marque as caixas das licenças que você deseja atribuir e, em seguida, selecione salvar alterações.
  5. Se a licença já estiver atribuída, desmarque-a, selecione Salvar alterações, verifique-a novamente e selecione Salvar alterações novamente.

Sair do Office e entrar novamente
  1. Abra um aplicativo do Office, como o Word.
  2. Selecione seu nome e imagem de perfil ou ícone na parte superior.
  3. Selecione Sair.
  4. Selecione Entrar.
  5. Certifique-se de que você está conectado na sua conta de Trabalho ou Estudante, e não na sua conta pessoal da Microsoft.
  6. Tente ativar o Microsoft 365 novamente.

Usar a ferramenta de remoção da Licença mac

Consulte Como remover arquivos de licença do Office em um Mac.

Desinstalar e reinstalar Office para Mac

Para obter instruções, confira os seguintes artigos:

Referências