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Retenção, eliminação e destruição de dados no Microsoft 365

  • Artigo

A Microsoft tem uma política Standard de Processamento de Dados para o Microsoft 365 que especifica durante quanto tempo os dados dos clientes são retidos após a eliminação. Geralmente, há dois cenários em que os dados do cliente são excluídos:

  • Eliminação Ativa: o inquilino tem uma subscrição ativa e um utilizador ou administrador elimina dados ou os administradores eliminam um utilizador.
  • Exclusão Passiva: a assinatura de locatário termina.

Retenção de Dados

Para cada um destes cenários de eliminação, a tabela seguinte mostra o período máximo de retenção de dados, por categoria de dados e classificação:

Categoria de Dados Classificação de Dados Descrição Exemplos Período de Retenção
Dados do cliente Conteúdo do Cliente Conteúdo fornecido/criado diretamente por administradores e utilizadores

Inclui todo o texto, som, vídeo, ficheiros de imagem e software criado e armazenado nos datacenters da Microsoft ao utilizar os serviços no Microsoft 365		 Exemplos das aplicações do Microsoft 365 mais utilizadas que permitem aos utilizadores criar dados incluem o Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote

O conteúdo do cliente também inclui segredos pertencentes ao cliente/fornecidos (palavras-passe, certificados, chaves de encriptação, chaves de armazenamento)		 Cenário de Eliminação Ativa: no máximo 30 dias

Cenário de Eliminação Passiva: no máximo 180 dias
Dados do cliente Informações Identificáveis do Utilizador Final (EUII) Dados que identificam ou podem ser utilizados para identificar o utilizador de um serviço Microsoft. EUII não contém conteúdo do Cliente Nome de utilizador ou nome a apresentar (DOMAIN\UserName)

Nome principal de utilizador (name@domain)

Endereços IP específicos do utilizador		 Cenário de Eliminação Ativa: no máximo 180 dias (apenas uma ação de administrador inquilino)

Cenário de Eliminação Passiva: no máximo 180 dias
Dados pessoais
(dados não incluídos nos Dados do Cliente)		 Identificadores Pseudónimos do Utilizador Final (EUPI) Um identificador criado pela Microsoft associado ao utilizador de um serviço Microsoft. Quando combinado com outras informações, como uma tabela de mapeamento, o EUPI identifica o utilizador final

O EUPI não contém informações carregadas ou criadas pelo cliente		 GUIDs de utilizador, PUIDs ou SIDs

IDs de Sessão		 Cenário de Eliminação Ativa: no máximo 30 dias

Cenário de Eliminação Passiva: no máximo 180 dias

Retenção da Subscrição

No termo de uma subscrição ativa, um subscritor pode aceder, extrair ou eliminar dados de clientes armazenados no Microsoft 365. Se uma subscrição paga terminar ou for terminada, a Microsoft retém os dados dos clientes armazenados no Microsoft 365 numa conta de função limitada durante 90 dias para permitir que o subscritor extraia os dados. Após o período de retenção de 90 dias terminar, a Microsoft desativa a conta e elimina os dados do cliente. No máximo 180 dias após a expiração ou término de uma assinatura do Microsoft 365, a Microsoft desabilita a conta e exclui todos os dados do cliente da conta. Depois que o período máximo de retenção de todos os dados tiver decorrido, os dados são renderizados comercialmente irrecuperáveis.

Para uma avaliação gratuita, a sua conta passa para um estado de tolerância durante 30 dias na maioria dos países e regiões. Durante esse período de cortesia, você pode comprar o Microsoft 365. Se você decidir não comprar o Microsoft 365, poderá cancelar sua avaliação ou deixar que o período de cortesia expire, e as informações e dados da sua conta serão excluídos.