Acerca da aplicação Microsoft 365 Admin para dispositivos móveis

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É um administrador que costuma estar em viagem? Mesmo que não esteja, poderá haver alturas em que precisa de gerir o Microsoft 365 a partir do seu telemóvel ou tablet. Consulte a aplicação Gratuita Microsoft 365 Admin, o complemento perfeito para o centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web.

• Transfira a aplicação a partir da Apple App Store.
• Transfira a aplicação a partir da Google Play Store.

Também pode obter uma ligação a partir do centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

Tem de ser um administrador numa organização do Microsoft 365 para utilizar a aplicação móvel de administração.

Ver: Instalar e utilizar a aplicação móvel de administração

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

Passos: Instalar e utilizar a aplicação móvel de administração

1. Para obter a aplicação Microsoft 365 Admin para dispositivos móveis, procure Administrador do Microsoft 365 na loja de aplicações do seu dispositivo e instale-o.
2. Inicie sessão com o seu endereço de e-mail de administrador global e veja o dashboard para ver o estado de funcionamento do serviço, monitorizar licenças de utilizador e ver mensagens e pedidos de serviço.

Capacidades das aplicações móveis de administração

A aplicação de administração tem muitas funcionalidades que lhe permitem gerir o Microsoft 365 a partir do seu dispositivo móvel ou tablet quando não consegue aceder a um computador. Eis uma lista de algumas das tarefas que pode efetuar a partir da aplicação:

• Gerir utilizadores e dispositivos Adicionar ou editar um utilizador, repor a palavra-passe de um utilizador, atribuir uma função, bloquear utilizador, eliminar utilizador, gerir alias, atribuir licenças, apagar dados do dispositivo e muito mais.
• Gerir grupos Adicione um grupo, adicione ou remova utilizadores de grupos.
• Gestão e faturação de licenças Veja uma lista de licenças compradas e atribuídas, atribua licenças a utilizadores, compre ou remova licenças e veja e transfira faturas.
• Suporte Crie um novo pedido de serviço e controle todas as atualizações relacionadas com os pedidos de serviço enquanto estiver em viagem.
• Centro de Mensagens Mantenha-se a par de todas as alterações futuras, manutenção planeada ou outros anúncios importantes relacionados com o Microsoft 365
• Estado de Funcionamento do Serviço Monitorize o estado de funcionamento de todos os serviços ao ver o estado atual do serviço e os detalhes sobre interrupções e interrupções do serviço.
• Notificações Mantenha-se a par de todas as informações e atualizações importantes relacionadas com mensagens do centro de mensagens, estado de funcionamento do serviço e faturação através de notificações push. Pode até personalizar aquilo a que pretende ser notificado.

Se for um administrador e for responsável por mais do que uma organização do Microsoft 365, pode iniciar sessão em várias organizações e alternar rapidamente entre elas. A aplicação suporta tema escuro e está disponível em 39 idiomas.

Importante

Se estiver a ter problemas ao utilizar a aplicação Admin para dispositivos móveis no iOS ou Android, envie-nos um e-mail feedback365@microsoft.com para nos informar.

Perguntas frequentes

A seguir, é possível encontrar respostas para perguntas frequentes.

A aplicação de administração suporta funcionalidades de faturação multi-inquilino?

Faltam algumas funcionalidades multi-inquilinos na aplicação para administradores para dispositivos móveis em que o administrador autorizado pode ver os produtos e licenças do inquilino em questão, juntamente com os produtos e licenças dos inquilinos associados numa única vista.

Esta funcionalidade ainda não faz parte da aplicação microsoft 365 Admin para dispositivos móveis, mas estará disponível em breve. Para obter mais informações, os administradores podem aceder ao centro de administração do Microsoft 365.

O que preciso fazer para poder usar o aplicativo?

Para utilizar a aplicação, tem de ter permissões de administrador e uma subscrição válida para uma das seguintes subscrições do Microsoft 365:

• Microsoft 365 Apps para Empresas
• Microsoft 365 Apps para Empresas
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1, E3/E5
• Plano do Exchange Online
• Plano do OneDrive

Posso utilizar a aplicação com a minha subscrição do Microsoft 365 Familiar?

Não, a aplicação não funciona com as subscrições do Microsoft 365 Familiar ou do Microsoft 365 Pessoal.

O aplicativo funcionará se a organização tiver uma sincronização de diretório habilitada?

Sim, mas com funcionalidade reduzida. Poderá iniciar sessão e ver as informações do serviço, mas a maioria das funções de gestão de utilizadores será só de leitura. Não poderá adicionar, editar ou eliminar utilizadores. No entanto, poderá atribuir licenças a utilizadores na sua organização e receber notificações.

Quais são os idiomas com suporte do aplicativo?

A aplicação suporta todos os 39 idiomas suportados pelo centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web. Para alterar o idioma, no menu de navegação esquerdo no centro de administração, aceda aIdioma de Definições> ou selecione o ícone Idioma na secção Ligações Rápidas da home page da aplicação móvel de administração.

Como posso compartilhar as ocorrências de serviço e as mensagens com o restante da organização?

Se selecionar um incidente de serviço específico ou uma mensagem, a opção de partilha estará no canto superior direito.

Posso utilizar esta aplicação com várias contas ou inquilinos?

Sim, pode configurar várias contas ou organizações.

Não consigo iniciar sessão ou a minha aplicação está a agir de forma engraçada. O que posso fazer para resolver o problema?

Experimente realizar alguns procedimentos de solução de problemas comuns para aplicativos móveis:

1. Feche e abra novamente o aplicativo.
2. Desinstale e instale novamente o aplicativo. Certifique-se de que está na versão mais recente da aplicação.
3. Se tiver a aplicação Microsoft Authenticator ou Portal da Empresa instalada no seu dispositivo, experimente reinstalá-la ou atualizar para a versão mais recente.
4. Se isso não funcionar, pode enviar-nos um e-mail feedback365@microsoft.com para nos informar.

Como posso gerir as notificações na aplicação?

No menu de navegação esquerdo, aceda a Definições Notificações>. Pode gerir o estado de funcionamento do serviço, o centro de mensagens e as notificações de faturação aqui.

O que posso fazer se minha pergunta não for respondida?

Envie um e-mail feedback365@microsoft.com para comunicar um problema com a aplicação. Em alternativa, pode enviar feedback na parte inferior deste artigo.

Próximas etapas

Depois de transferir o dispositivo móvel de administração, pode adicionar utilizadores para começar.

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