Excluir um domínio

Caso não encontre o conteúdo que está procurando, verifique as perguntas frequentes sobre domínios.

Você está removendo seu domínio porque deseja adicioná-lo a um plano de assinatura diferente do Microsoft 365? Ou você só quer cancelar sua assinatura? Você pode alterar seu plano ou assinatura ou cancelar sua assinatura.

Dica

Se você precisar de ajuda com as etapas deste tópico, considere trabalhar com um especialista em pequenas empresas da Microsoft. Com o Business Assist, você e seus funcionários têm acesso 24 horas a especialistas em pequenas empresas à medida que expandem seus negócios, desde a integração até o uso diário.

Etapa 1: mover usuários para outro domínio

Mover usuários

1. Acesse o centro de administração.

2. Selecione Usuários Usuários>Ativos.

3. Selecione as caixas ao lado dos nomes de todos os usuários que você deseja mover.

4. Na parte superior da página e escolha Alterar domínios.

5. No painel Alterar domínios , selecione um domínio diferente.

Será preciso fazer o mesmo para você, caso esteja no domínio que deseja remover. Ao editar o domínio para sua conta, será preciso se desconectar e conectar novamente usando o novo domínio que você escolheu para continuar.

Mover-se

1. Acesse o centro de administração.

2. Acesse Usuários Ativos usuários> e selecione sua conta na lista.

3. Na guia Conta , selecione Gerenciar nome de usuário e escolha um domínio diferente.

4. Na parte superior, selecione o nome da conta e selecione Sair.

5. Entre com o novo domínio e sua mesma senha.

Você também pode usar o PowerShell para mover os usuários para outro domínio. Consulte Update-MgUser para obter mais informações. Para definir o domínio padrão, use Update-MgDomain.

Etapa 2: mover grupos para outro domínio

1. No centro de administração, acesse a páginaGrupos de Grupos>.

2. Selecione o nome do grupo e, em seguida, na guia Geral em Email endereço, Primário, selecione Editar.

3. Use a lista suspensa para escolher outro domínio.

4. Selecione Salvar, Feche. Repita esse processo para qualquer grupo ou lista de distribuição associada ao domínio que você deseja remover.

Etapa 3: remover o domínio antigo

Observação

Se você estiver removendo um domínio personalizado, consulte remover um domínio personalizado antes de prosseguir.

1. No centro de administração, acesse a páginaDomínios de Configurações>.

2. Na página Domínios , selecione o domínio que você deseja remover.

3. No painel direito, selecione Remover.

4. Siga quaisquer prompts adicionais e selecione Fechar.

Remover um domínio personalizado

Se você está cancelando sua assinatura e usa um domínio personalizado, há algumas etapas extras que você deve fazer antes de cancelar sua assinatura.

Alterar os registros do servidor de nome do seu domínio (se necessário)

Se tiver configurado um domínio personalizado, você adicionou registros DNS para que o domínio funcione com serviços do Microsoft 365. Antes de remover o seu domínio, atualize os registros DNS, tal como o registro MX do domínio, no seu host DNS.

Por exemplo, altere o registro MX no seu host DNS. Os emails enviados para seu domínio deixarão de chegar ao seu endereço da Microsoft e irão para seu novo provedor de email. (Um registro MX determina o local para onde os emails do domínio são enviados.)

• Se seus registros NS (nameserver) apontarem para os servidores de nomes do Microsoft 365, a alteração do registro MX não entrará em vigor até você alterar seus registros NS para apontarem para seu novo host DNS (confira a Etapa 2).

• Antes de atualizar o registro MX, permita que os usuários saibam a data em que o email será migrado e o novo provedor de email será usado. Além disso, se os usuários quiserem mover seus emails existentes da Microsoft para o novo provedor, eles deverão tomar medidas adicionais.

• No dia em que você alterar o registro MX, salve seus dados e desinstale o Microsoft 365, se necessário.

Atualizar o registro MX e outros registros DNS de seu domínio (se você estiver usando um domínio personalizado)

Se você tiver migrado os seus registros NS (nameserver) para o Microsoft 365 quando configurou o domínio, será preciso configurar ou atualizar o registro MX e outros registros DNS no host DNS que será usado e alterar o registro NS para esse host DNS.

Se você não tiver migrado os registros NS ao configurar seu domínio, quando você alterar o registro MX, seus emails começarão a ir para o novo endereço imediatamente.

Para alterar seus registros NS, consulte Alterar nameservers para configurar o Microsoft 365 com qualquer registrador de domínio.

Quanto tempo leva para um domínio ser removido?

Pode levar apenas cinco minutos para o Microsoft 365 remover um domínio se ele não for referenciado em muitos lugares, como grupos de segurança, listas de distribuição, usuários, aliases, caixas de correio compartilhadas, caixas de correio de recursos e grupos do Microsoft 365. Se há muitas referências que usam o domínio, pode levar várias horas (um dia) para que ele seja removido.

Se você tem centenas ou milhares de usuários, use o PowerShell para fazer uma consulta de todos os usuários e mova-os para outro domínio. Caso contrário, é possível que alguns usuários fiquem de fora da interface e, quando você tentar remover o domínio, não conseguirá e não saberá por quê. Consulte Update-MgUser para obter mais informações. Para definir o domínio padrão, use Update-MgDomain.

Ainda precisa de ajuda?

Observação

Você não pode remover o domínio ".onmicrosoft.com" da sua conta. Quando você remove um domínio, as contas de usuário voltarão reverter para o endereço ".onmicrosoft.com" como o SMTP/UserprincipalName primário.

Ainda não está funcionando? Seu domínio pode precisar ser removido manualmente. Dê-nos uma chamada e nós vamos ajudá-lo a cuidar dela!

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