Perguntas frequentes sobre parceiros

Como os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 se comparam às ofertas de parceiros de empresas que fornecem serviços de treinamento empresarial?

Vários parceiros existentes da Microsoft oferecem soluções de treinamento para Office 365 e Windows 10. Muitos desses parceiros oferecem serviços premium que vão além dos recursos dos roteiros de aprendizagem do Microsoft 365, fornecendo um valor exclusivo e atraente que ajuda ainda mais os clientes a adotar a tecnologia da Microsoft. As funcionalidades exclusivas do parceiro incluem design de curso personalizado, design ministrado por instrutor, gamificação, análise de comportamento do usuário, recursos abrangentes de comunicação e envolvimento e suporte ao vivo. Ao considerar quais soluções de treinamento adotar, os clientes devem considerar seus requisitos, linha do tempo e orçamento. Também é possível adotar os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 em combinação com as ofertas de parceiros de treinamento.

Os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 são uma solução de software livre?

O modelo de site de Aprendizagem Personalizada e a solução de conteúdo são hospedados no repositório GitHub de padrões e práticas do SharePoint de software livre. No entanto, o repositório está bloqueado apenas para envios da Microsoft neste momento. Planejamos dar suporte a contribuições de parceiros para o modelo e o repositório de conteúdo no futuro, depois de estabelecermos um plano de conformidade e supervisão apropriados.

Posso complementar o feed de conteúdo dos roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 com meu conteúdo fornecido pelo parceiro?

Embora não seja possível complementar o feed diretamente "fora da caixa" do serviço de Provisionamento do SharePoint Online, há vários modelos de integração que os parceiros podem aproveitar para criar serviços alinhados de adição de valor.

1. Serviços de implantação e personalização em nome dos clientes – Os parceiros podem executar a instalação da solução, a identidade visual e a personalização de conteúdo para seus clientes. Os parceiros também podem fornecer playlists personalizadas que fazem referência ao conteúdo de treinamento de valor agregado que eles criam.
2. Personalização, renomeação, reempacodagem e serviços de implantação em nome dos clientes – os parceiros podem personalizar modelos de site e listas de reprodução de conteúdo de acordo com os requisitos do cliente, e eles podem reempacobrir e implantá-los em ambientes do cliente, aproveitando a estrutura de práticas e padrões do SharePoint de software livre.

Como essa solução afeta minha prática de gerenciamento de alterações de adoção?

Os serviços de treinamento são um componente do espaço mais amplo de práticas de adoção e gerenciamento de alterações. A solução de roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 atende a uma necessidade específica de acelerar a capacidade dos parceiros e clientes de acessar e personalizar o conteúdo de treinamento fornecido pela Microsoft. Os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 não incluem design de curso personalizado, design ministrado por instrutor, gamificação, análise de comportamento do usuário, recursos abrangentes de comunicação e envolvimento ou suporte ao vivo. A Microsoft conta com parceiros de Adoção e Gerenciamento de Alterações para atender a esses serviços para os clientes.

Como devo pensar na solução de roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 em relação ao Microsoft Learn?

O Microsoft Learn é um site hospedado pela Microsoft que fornece roteiros de aprendizagem guiados com pontos, níveis e perfis de usuário. Ele acompanha o progresso do aprendizado de um usuário individualmente. Atualmente, o Microsoft Learn atende principalmente ao público desenvolvedor e de TI. Os roteiros de aprendizagem do Microsoft 365 são uma solução de site do SharePoint personalizável que oferece um feed ao vivo do conteúdo de treinamento do usuário final do support.office.com. Ele permite que Office 365 clientes criem e personalizem um site de aprendizagem de intranet baseado no SharePoint, ocultem conteúdo para recursos sem suporte, criem playlists direcionadas e configurem a Web Part do Aprendizagem personalizada para dar suporte a cenários de aprendizado direcionados.