"Provedor inválido especificado" ao usar um aplicativo do Office 2016 para acessar recursos do Microsoft 365

• Aplica-se a:

  Microsoft 365 Apps for enterprise, Office Professional Plus 2016, SharePoint Online, Exchange Online, OneDrive for Business, Office Standard 2016, Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Apps, Access 2016, Excel 2016, OneNote 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Project Standard 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Word 2016

PROBLEMA

Considere o seguinte cenário:

• Você está executando um dos seguintes aplicativos do Office 2016 como administrador no Windows 10:

  • Access 2016
  • Excel 2016
  • Outlook 2016
  • PowerPoint 2016
  • Project 2016
  • Publisher 2016
  • Visio Professional 2016
  • Visio Standard 2016
  • Word 2016

• Você tenta usar um desses aplicativos para acessar recursos do Microsoft 365, como SharePoint Online ou Exchange Online.

• Depois de inserir suas informações da conta do Microsoft 365, você receberá a seguinte mensagem de erro:

  Provedor inválido especificado.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para resolver esse problema, não execute o Office 2016 como administrador no Windows 10.

STATUS

Este é um problema conhecido. Estamos trabalhando para resolver esse problema e publicaremos mais informações neste artigo quando ele estiver disponível.

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