Examinar calendário do Outlook usando Suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação
Observação
Suporte da Microsoft e cenários do Assistente de Recuperação não estão disponíveis para o novo Outlook para Windows.
Você pode usar Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para executar o diagnóstico Calendário do Outlook para solucionar problemas e corrigir problemas como entradas de reunião ausentes e calendários compartilhados que não podem ser acessados por outros usuários. Esse diagnóstico avançado imita de perto a lógica de verificação introduzida na Ferramenta de Verificação de Calendário para Outlook (CalCheck) para identificar e relatar problemas que envolvem configurações gerais, como permissões, publicação gratuita/ocupada, configuração de delegado e reserva automática. A ferramenta também alerta para problemas conhecidos que afetam a pasta de calendário e os itens de calendário do Outlook.
Para examinar um calendário do Outlook que está enfrentando problemas, você pode baixar o diagnóstico no computador ou selecioná-lo na lista de diagnóstico no Suporte da Microsoft e assistente de recuperação. Selecione a opção que funciona melhor para você.
Baixar o diagnóstico de Calendário do Outlook
No computador que está executando a versão do Outlook que está enfrentando problemas de calendário, abra uma guia do navegador da Web e navegue até Diagnóstico Avançado - Calendário do Outlook para acessar o arquivo de download.
Execute o arquivo baixado, SetupProd_CalCheck.exe.
Se você não tiver Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação já instalados no computador, selecione Instalar na janela exibida e selecione Concordo em concordar com os termos do Contrato de Serviços da Microsoft e da Instrução de Privacidade.
Nota Depois que Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação são instalados, a verificação de calendário começa automaticamente. A verificação é concluída quando você vê Terminamos de coletar os detalhes da configuração do Outlook.
Executar o diagnóstico de Calendário do Outlook do Suporte da Microsoft e do Assistente de Recuperação
No computador que está executando a versão do Outlook que está enfrentando os problemas de calendário, inicie Suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação.
Selecione Advanced diagnóstico>Next.
Selecione Outlook>Next.
Selecione Criar uma verificação detalhada do meu Calendário do Outlook para identificar e resolve problemas>Em seguida.
Quando você for solicitado a confirmar que está usando o computador afetado, selecione Sim>Avançar.
Nota A verificação é concluída quando você vê Terminamos de coletar os detalhes da configuração do Outlook.
Examinar o relatório de verificação de calendário do Outlook
O relatório de verificação de calendário do Outlook inclui as seguintes guias:
Problemas encontrados: Listas os problemas de configuração detectados durante a verificação.
Exibição detalhada – Listas os problemas encontrados, categorizados pelo tipo de problema.
Resumo da configuração – Listas as configurações que foram analisadas durante a verificação para identificar problemas.
Relatório de verificação de calendário do Access Outlook
Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação salva os seguintes arquivos relacionados a uma verificação de calendário na pasta \user\appdata\local\saralogs\uploadlogs no computador no qual a verificação foi executada.
