Emails não intencionais recebidos no Outlook

Quando você usa um cliente do Microsoft Outlook para se conectar a uma caixa de correio Microsoft Exchange Server, você recebe uma mensagem de email que não foi destinada a você. Além disso, talvez você não conheça o remetente da mensagem de email.

Essas mensagens não intencionais aparecem em sua caixa de entrada se os seguintes eventos ocorreram:

1. O remetente inadvertidamente adicionou um caractere especial ao campo To, Cc ou Bcc na mensagem. Alguns exemplos de caracteres especiais são o ponto de exclamação (!), apostrophe (') e o sinal de número (#).

2. Quando o cliente do Outlook tenta resolve o destinatário representado pelo caractere especial, ele encontra uma correspondência em um dos atributos do Active Directory (AD) definidos para sua conta de usuário. Estes incluem os seguintes atributos:

   • Office
   • Telefone
   • Home
   • Dispositivo móvel

3. O cliente do Outlook atualiza o caractere especial para sua conta de usuário e envia a mensagem de email para você.

Para evitar essa correspondência errônea, procure e remova o caractere especial do atributo AD afetado para sua conta de usuário e aguarde até que a alteração seja replicada para todos os servidores. Você deve ter permissões de administrador para atualizar o atributo do AD.

Nota: Se o cliente do Outlook não encontrar uma correspondência para o caractere especial em nenhum dos atributos do AD que ele usa para resolução de nomes, ele exibirá uma mensagem de erro para o remetente que afirma que o nome não pode ser resolvido. Nesse caso, a mensagem de email não é enviada.