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O Outlook pode ser mais lento para resolve nomes porque não há arquivos .oab localmente

Número de KB original: 2746896

Sintomas

No Microsoft Outlook, quando você tenta resolve o endereço de email de alguém em sua organização do Microsoft Exchange, o processo pode levar mais tempo do que o esperado. Ou, se você estiver trabalhando offline, não poderá resolve nomes para pessoas em sua organização do Exchange.

Motivo

Esse problema ocorrerá se o Outlook não estiver usando arquivos OAB (Catálogo de Endereços Offline) locais para resolve nomes. Em vez disso, o Outlook está executando a resolução de nomes usando a GAL (Lista de Endereços Global online). Se você estiver no modo Online, isso deve ser esperado. No entanto, se você estiver no modo armazenado em cache, a configuração padrão será sempre baixar a OAB localmente e usá-la para resolução de nomes.

Resolução

Para resolve esse problema, baixe o Catálogo de Endereços Offline usando as etapas a seguir (dependendo da versão do Outlook).

  • Versões posteriores ou do Outlook 2010

    1. Selecione a guia Enviar/Receber na Faixa de Opções.
    2. Selecione Enviar/Receber Grupos e selecione Baixar Catálogo de Endereços.
    3. Selecione OK.
  • Outlook 2007 ou Outlook 2003

    1. No menu Ferramentas , aponte para Enviar/Receber e selecione Baixar Catálogo de Endereços.
    2. Selecione OK.

Consulte o artigo a seguir se você não conseguir baixar o OAB.

A versão HTTP do Outlook Offline Address Book (OAB) não é baixada

Observação

Se a OAB não baixar automaticamente e você precisar baixar manualmente a OAB todas as vezes (usando as etapas acima), marcar para a existência do valor DownloadOAB no registro. O artigo a seguir fornece detalhes completos sobre esse valor de registro.

Administrando o catálogo de endereços offline no Outlook

Mais informações

Use as etapas a seguir para determinar se você está usando a GAL online para resolução de nomes em vez de arquivos locais .oab .

  1. Inicie o Outlook.

  2. Selecione o ícone Catálogo de Endereços .

  3. Na caixa de diálogo Catálogo de Endereços , clique com o botão direito do mouse na lista suspensa em Catálogo de Endereços e selecione Propriedades (a captura de tela desta etapa está listada abaixo).

    Captura de tela da opção Propriedades do Catálogo de Endereços.

  4. Na caixa de diálogo Lista de Endereços Global , examine o texto em O servidor atual é: caixa (a captura de tela desta etapa está listada abaixo).

    Captura de tela da caixa de diálogo Lista de Endereços Global.

    • Se você vir um caminho de arquivo local, conforme mostrado na figura acima, você está baixando os .oab arquivos localmente.
    • Se você vir o nome de um servidor, não está baixando .oab arquivos localmente.

A localização dos arquivos em seu computador varia de acordo com sua versão do Outlook e a versão do Windows na qual o Outlook está instalado. O local padrão para .oab arquivos é fornecido abaixo.

  • Outlook 2010 e versões posteriores

    • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7

      Guia %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\OfflineAddress Books<>

    • Windows XP (somente Outlook 2010)

      Guia %userprofile%\Local Settings\application data\Microsoft\Outlook\OfflineAddress Books<>

      Observação

      < Guid> no caminho da pasta acima varia entre as organizações do Exchange. O nome da pasta, por exemplo, será 0a1f33a0-dbeb-4007-92e3-57926c8480000

  • Outlook 2003 e Outlook 2007

    • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7

      %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • Windows XP

      %userprofile%\LocalSettings\application data\Microsoft\Outlook