Compartilhar via

Excluir sua conta global ou local do parceiro

  • Artigo

Funções apropriadas: Administrador global

Este artigo explica como excluir uma conta do Partner Center.

Importante

  • Se sua conta de parceiro não tiver nenhum benefício ativo e a ID do parceiro não estiver associada a outras inscrições no programa, você poderá excluir sua conta de parceiro da página Identificadores.
  • Se você não conseguir excluir sua conta, envie uma solicitação de suporte.

Excluir uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program

Elegibilidade:

  • Você tem a função Administrador global.
  • Sua conta de parceiro não deve ter benefícios ativos.
  • A ID do Parceiro não deve ser associada a nenhum outro registro de programa, como o programa Provedor de Soluções na Nuvem, o programa de marketplace comercial ou o programa Surface.

Etapas a serem executadas

  1. Entre no Partner Center com credenciais de administrador global.

  2. No canto superior direito, selecione Configurações (ícone de engrenagem) e, em seguida, o espaço de trabalho Configurações da conta.

  3. Selecione a página Identificadores na navegação à esquerda.

  4. Na guia Microsoft AI Cloud Partner Program, selecione a linha da conta de parceiro que você deseja excluir.

  5. Selecione a opção Excluir conta conforme mostrado na captura de tela.

    Captura de tela da opção de exclusão de conta.

    Observação

    • A exclusão de uma conta global de parceiro também exclui todas as contas de locais adicionadas a ela.
    • Se você tiver apenas uma conta de local com sua conta global de parceiro, não poderá excluir a última conta de local restante.

  6. No painel, selecione o motivo da exclusão. Selecione Avançar.

  7. No próximo painel, insira a ID do parceiro na caixa de entrada e selecione Excluir conta.

Captura de tela da confirmação de exclusão de conta.

Enviar uma solicitação de suporte

Você pode solicitar a exclusão de uma conta do Partner Center se não puder excluí-la por conta própria.

Você pode criar uma solicitação de suporte para excluir uma conta global ou uma conta de local do Partner Center.

  • A equipe de suporte analisa as possíveis consequências da exclusão da conta.
  • Você recebe uma breve visão geral das possíveis consequências da exclusão da conta.
  • Você fornece uma notificação por escrito de que leu a avaliação das possíveis consequências da exclusão da conta e que concorda em prosseguir com a exclusão da conta.

Riscos e recomendações

A tabela a seguir descreve alguns dos possíveis efeitos da exclusão de uma conta e algumas ações recomendadas.

Importante

É altamente recomendável que você avalie cuidadosamente as possíveis consequências da exclusão da conta e execute as ações recomendadas e quaisquer outras ações necessárias antes de enviar uma solicitação para excluir uma conta.

Área afetada Efeito Ações recomendadas
Requisitos do parceiro Todos os dados pertencentes a assinaturas de clientes nas quais o local está listado como o parceiro digital de registro (DPOR), parceiro de transação ou parceiro de registro são perdidos. Como resultado, a conta global do parceiro (PGA) pode não se qualificar mais para incentivos, requisitos de competência e outros requisitos do programa nos quais a organização se inscreveu. Atualize todas as assinaturas de clientes nas quais o local está listado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registro para uma nova ID de parceiro. Isso garante que a conta PGA não seja afetada.
Incentivos Depois que o local é excluído, todos os incentivos vinculados ao local param imediatamente de ser acumulados. Todas as assinaturas de clientes às quais o local está vinculado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registro devem ser atualizadas para uma nova ID de local. O novo ID de local deve se inscrever nos programas de incentivo para receber incentivos.
CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) A ID do revendedor listada na conta do CSP não é mais válida, afetando assim os termos e contratos. Além disso, os dados relativos às transações do CSP não são mais relatados à conta do Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. O ID do revendedor no qual o local está listado deve ser atualizado para um novo ID do revendedor.
Venda conjunta Todas as referências vinculadas ao local são perdidas. A Microsoft não pode recuperar referências depois que elas são excluídas. As soluções em tempo real devem ser remapeadas para um novo local de parceiro. Verifique se há alguma oferta ao vivo. As ofertas ao vivo devem ser recriadas com uma nova ID de parceiro. O parceiro deve criar indicações na nova conta de local antes de excluir a conta.
Marketplace A exclusão de um local de parceiro não exclui o ID do vendedor. Envie uma solicitação de suporte separada para a equipe de suporte do Marketplace para remover a ID do vendedor.
Confirme os seguintes itens para o ID do vendedor:
- Não há ofertas ativas.
- Não há pagamentos pendentes.
- As ofertas existentes foram remapeadas para uma nova conta de local de parceiro.

Conteúdo relacionado