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Usar perfis do Windows Autopilot em novos dispositivos para personalizar a experiência imediata do cliente

  • Artigo

Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas | Administrador de gerenciamento de usuários

Se você gerencia dispositivos do cliente, talvez seja necessário personalizar a OOBE (experiência pronta para uso) para os usuários do cliente. Você pode pré-configurar novos dispositivos com perfis do Windows Autopilot antes de entregá-los aos clientes. Você pode aplicar novos perfis a dispositivos que os clientes já compraram.

Os OEMs começaram a incluir uma etiqueta de remessa na parte externa da caixa do dispositivo Autopilot que mostra a ID da chave do produto (PKID) do dispositivo. Este código de barras unidimensional e legível fornece aos parceiros downstream uma maneira de registrar dispositivos para o Autopilot sem precisar converter o dispositivo e coletar a ID do dispositivo por meios alternativos.

Este artigo explica como criar e aplicar perfis do Autopilot a dispositivos no Partner Center.

Se você ainda não estiver familiarizado com o Autopilot, consulte esta Visão geral do Windows Autopilot.

Visão geral

Com o recurso Windows Autopilot no Partner Center, você pode criar perfis personalizados a serem aplicados a dispositivos de cliente. As seguintes configurações de perfil estavam disponíveis no momento em que este artigo foi publicado:

  • Ignorar configurações de privacidade: essa configuração de perfil opcional do Autopilot permite que as organizações não perguntem sobre as configurações de privacidade durante o processo OOBE.
  • Desabilitar a criação de conta de administrador local no dispositivo: as organizações podem decidir se o usuário que configura o dispositivo deve ter acesso de administrador após a conclusão do processo.
  • Configurar automaticamente o dispositivo para trabalho ou escola: todos os dispositivos registrados no Autopilot são considerados automaticamente dispositivos corporativos ou de estudante, portanto, essa pergunta não é feita durante o processo OOBE.
  • Ignorar as páginas de configuração de registro da Cortana, do OneDrive e do OEM: todos os dispositivos registrados no Autopilot ignoram automaticamente essas páginas durante o processo OOBE.
  • Ignorar Contrato de Licença de Usuário Final (EULA): a partir do Windows 10 versão 1709, as organizações podem decidir ignorar a página EULA apresentada durante o processo OOBE. Consulte Dispensa dos Termos de Licença do Windows Autopilot abaixo para obter informações importantes a serem consideradas sobre como ignorar a página EULA durante a instalação do Windows.

As permissões e limitações de gerenciamento de perfil e dispositivo a seguir se aplicam:

  • Você pode continuar gerenciando perfis do Autopilot para clientes existentes com os quais você tem relacionamentos de revendedor, mesmo que os clientes tenham removido seus privilégios de administração delegada.
  • Você pode gerenciar os dispositivos existentes dos clientes que você adicionou.
  • Você não pode gerenciar dispositivos que seu cliente carregou na Microsoft Store para Empresas ou no Portal do Microsoft Intune.

Criar e gerenciar perfis do Autopilot no Partner Center

No Partner Center, você pode criar perfis de implantação do Windows Autopilot e aplicá-los a dispositivos.

Observação

Somente agentes administradores podem criar e aplicar perfis.

Criar um novo perfil do Autopilot

Para criar um novo perfil do Autopilot, use as seguintes etapas:

  1. Entre no Partner Center e selecione Clientes.

  2. Na Lista de Clientes, selecione um cliente.

  3. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  4. Na guia Perfis , selecione Adicionar novo perfil.

  5. Insira o nome e a observação do perfil e, em seguida, defina as configurações de OOBE. Escolha uma destas opções:

    • Ignorar as configurações de privacidade na instalação

    • Desativar conta de administrador local na configuração

    • Ignorar páginas automaticamente na configuração (selecionada por padrão e não pode ser desmarcada)

      • Inclui Selecionar automaticamente a configuração para trabalho ou escola e Ignorar páginas de configuração de registro da Cortana, OneDrive e OEM

    • Ignorar EULA

      Importante

      Consulte a seção de rejeição do EULA do Windows Autopilot para obter informações importantes a serem consideradas sobre como ignorar a página do EULA durante a instalação do Windows.

  6. Selecione Salvar quando terminar.

Aplicar um perfil do Autopilot a dispositivos cliente

Observação

As instruções a seguir pressupõem que você já adicionou os dispositivos do cliente ao Partner Center e que pode acessar a lista de dispositivos. Se você ainda não adicionou os dispositivos do cliente, siga as instruções fornecidas anteriormente em Adicionar um grupo de dispositivos à conta de um cliente e siga as etapas abaixo.

Depois de criar um perfil do Autopilot para um cliente, você pode aplicá-lo aos dispositivos do cliente.

Para aplicar um perfil do Autopilot aos dispositivos do cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu do Partner Center e selecione o cliente para o qual você criou o perfil do Autopilot.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Dispositivos , selecione o grupo de dispositivos ao qual você deseja adicionar perfis.
  4. Escolha um ou mais dispositivos no painel lateral e selecione Adicionar perfil.
    • O perfil adicionado aparece na coluna Perfil de todos os dispositivos selecionados.
  5. Verifique se o perfil será aplicado com êxito ao dispositivo.
    • Conecte um dispositivo à rede e ligue-o.
    • Verifique se as telas OOBE apropriadas (se houver) são exibidas.
    • Quando o processo de OOBE for interrompido, redefina o dispositivo para suas configurações padrão de fábrica para prepará-lo para um novo usuário.

Remover um perfil do Autopilot do dispositivo de um cliente

Para remover um perfil do Autopilot do dispositivo de um cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu do Partner Center e selecione o cliente para o qual você criou o perfil do Autopilot.

  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  3. Na guia Dispositivos , selecione os dispositivos dos quais você deseja remover o perfil e, em seguida, selecione Remover perfil.

    Observação

    A remoção de um perfil de um dispositivo não exclui o perfil da sua lista. Se você quiser excluir um perfil, siga as instruções em Atualizar ou excluir um perfil do Autopilot.

Atualizar ou excluir um perfil do Autopilot

Se um cliente quiser alterar o OOBE depois de enviar os dispositivos para ele, você poderá alterar o perfil no Partner Center.

Quando o dispositivo do cliente se conecta à Internet, ele baixa a versão mais recente do perfil durante o processo OOBE. Além disso, sempre que um cliente restaura um dispositivo para as configurações padrão de fábrica, o dispositivo baixa a versão mais recente do perfil novamente durante o processo OOBE.

Para atualizar ou excluir um perfil do Autopilot, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu do Partner Center e selecione o cliente que deseja alterar um perfil do Autopilot.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Perfis , selecione o perfil que você precisa atualizar e, em seguida, selecione Modificar perfil.
  4. Faça as alterações necessárias e selecione Enviar.

Para excluir esse perfil, selecione Excluir perfil na parte superior da página e, em seguida, selecione Enviar.

Adicionar um grupo de dispositivos à conta de um cliente

Observação

Os agentes de vendas e os agentes administrativos podem adicionar dispositivos à conta de um cliente.

Antes de aplicar perfis personalizados do Autopilot a dispositivos de clientes, você deve ser capaz de acessar a lista de dispositivos do cliente.

Se você planeja usar o nome OEM, o número de série e a combinação de modelos, lembre-se dessas limitações:

  • Essa tupla funciona apenas para dispositivos mais recentes (hashes de 4k, por exemplo) e não tem suporte para hashes de 128b (RS2 e dispositivos anteriores).
  • O registro de tupla diferencia maiúsculas de minúsculas, portanto, os dados no arquivo devem corresponder exatamente aos nomes de modelo e fabricante, conforme fornecido pelo provedor OEM (provedor de hardware).

Para adicionar dispositivos à conta de um cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu do Partner Center e selecione o cliente cujo dispositivo você deseja gerenciar.

  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  3. Na guia Dispositivos , selecione Adicionar grupo.

  4. Insira um novo nome de grupo para a lista de dispositivos e selecione Procurar para carregar a lista de dispositivos do cliente (em formato de arquivo .csv) para o Partner Center.

    Observação

    Você deveria ter recebido esse arquivo .csv com a compra do dispositivo. Se você não recebeu um arquivo .csv, poderá criar um por conta própria seguindo as etapas em Adicionar dispositivos ao Windows Autopilot.

  5. Carregue o arquivo .csv e selecione Adicionar.

Se você receber uma mensagem de erro ao tentar carregar o arquivo .csv, verifique o formato do arquivo. Você pode usar somente o hash de hardware ou o nome do OEM, o número de série e o modelo (na ordem da coluna) ou a ID de Produto do Windows. Você também pode usar o arquivo de .csv de amostra fornecido no link ao lado de Carregar arquivo para criar uma lista de dispositivos.

Seu arquivo .csv deve ter a seguinte aparência:

Número de série do dispositivo,ID do produto Windows,Hash de hardware,Nome do fabricante,Modelo do dispositivo{serialNumber},,,Microsoft Corporation,Surface Laptop

Observação

O nome do fabricante e o modelo do dispositivo diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Se você não souber quais valores usar para Nome do fabricante e Modelo do dispositivo, poderá executar o seguinte script do PowerShell no dispositivo para coletar os valores corretos:

md c:\\HWID

Set-Location c:\\HWID

Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Unrestricted

Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo

Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -OutputFile AutoPilotHWID.csv -Partner -Force

Atualizar ou excluir um grupo de dispositivos

Para atualizar ou excluir um grupo de dispositivos, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu do Partner Center e, em seguida, selecione o cliente que deseja que você altere um grupo de dispositivos.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Dispositivos , selecione o grupo que você precisa atualizar. Selecione Modificar grupo. Faça as alterações necessárias e selecione Enviar.

Observação

Adicionar um dispositivo a um grupo de dispositivos não aplica automaticamente um perfil. Você deve aplicar o perfil ao dispositivo recém-adicionado separadamente, pois o perfil não está associado a um grupo de dispositivos, mas a um dispositivo.

Para excluir esse grupo de dispositivos, selecione Excluir grupo na parte superior da página e, em seguida, selecione Enviar.

Dispensa do EULA do Windows Autopilot

Informações importantes

Você pode configurar instalações personalizadas do Windows em dispositivos que você gerencia para seus clientes usando o Windows Autopilot. Se autorizado a fazê-lo pelo cliente, você pode suprimir ou ocultar determinadas telas de configuração que normalmente são apresentadas aos usuários ao configurar o Windows, incluindo a tela de aceitação do EULA.

Ao usar esta função, você concorda que suprimir ou ocultar quaisquer telas projetadas para fornecer aos usuários um aviso ou aceitação dos termos significa que você obteve consentimento e autorização suficientes de seu cliente para ocultar os termos e que você, em nome de seu cliente (seja uma organização ou um usuário individual, conforme o caso), Concorde com quaisquer avisos e aceite quaisquer termos aplicáveis ao seu cliente. Isso inclui uma concordância com os termos e condições da licença ou aviso que seria apresentado ao usuário se você não o suprimisse ou ocultasse usando esta ferramenta. Seu cliente pode não usar o software Windows nesses dispositivos se o cliente não tiver adquirido validamente uma licença para o software da Microsoft ou de seus distribuidores licenciados.