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Pontuação de capacidade do parceiro

Funções apropriadas: administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program

Uma pontuação de capacidade do parceiro é uma pontuação de composição que quantifica o desempenho de um parceiro em três categorias:

As pontuações de capacidade do parceiro são calculadas a partir de medidas de informações que já foram capturadas no Partner Center.

Cada uma dessas seis áreas de solução tem no máximo 100 pontos nas três categorias:

  • Dados e IA (Azure)
  • Infraestrutura (Azure)
  • Inovação digital e de aplicativos (Azure)
  • Aplicativos de negócios
  • Trabalho moderno
  • Segurança

Cada uma das três categorias - desempenho, habilidade e sucesso do cliente - tem métricas com vários pesos e limites. Ao atingir o limite de uma métrica, você recebe o máximo de pontos ponderados para essa métrica. Você obtém pontos parciais para todo progresso nessa métrica.

A estrutura de pontuação

A estrutura de pontuação é a seguinte:

Categoria Métrica Máximo de pontos
Desempenho Adições líquidas de clientes Xx
Habilidades Certificações intermediárias

Certificações avançadas		 Xx

Xx
Sucesso do cliente Aumento do uso

Implantações		 Xx

Xx

A estrutura de pontuação:

  • Fornece aos parceiros a flexibilidade de escolher seu próprio caminho para alcançar os critérios de qualificação.
  • Exige que os parceiros demonstrem sua capacidade de fornecer serviço de alta qualidade aos clientes.
  • Garante que os clientes que estão procurando parceiros possam confiar nas designações de Parceiro de Solução.

Qualificação para uma designação de Parceiro de Soluções

Para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções, você deve atender aos seguintes critérios:

  • Uma pontuação de capacidade de parceiro para a área de solução (por exemplo, Segurança) de pelo menos 70 pontos.
  • Cada métrica na área da solução é maior que zero pontos.
  • Atenda aos critérios acima em qualquer dia durante a janela de elegibilidade de qualificação.
Associação/compra atual Critérios de qualificação Cenário de compra
Legado Ouro/Prata Se você não estiver inscrito em nenhuma área de solução, precisará alcançar o status de Qualificado durante a janela de elegibilidade para qualificação. Você não precisa comprar a designação de Parceiro de Soluções. Depois de se qualificar para qualquer área de solução, você será automaticamente inscrito na área de solução.
Parceiro de Soluções Se você estiver inscrito em uma área de solução, continuará com o status Inscrito nessa solução até a data de aniversário. Durante a janela de renovação, você precisa renovar a designação de parceiro de soluções, para isso, é necessário obter o status de Qualificado em pelo menos um dia durante a janela de qualificação. A janela de qualificação inclui o mês de renovação e os meses anteriores. Você precisa renovar a designação de Parceiro de Soluções na próxima janela de renovação.
Parceiro de Soluções Se você já estiver inscrito em uma área de solução e, ao atingir o status qualificado em qualquer outra área de solução durante o período de elegibilidade para qualificação, será automaticamente inscrito na outra área de solução. Você não precisa comprar uma designação de Parceiro de Soluções porque já é um parceiro de soluções.
Não é um parceiro de soluções nem um parceiro legado Gold/Silver Depois de obter o status Qualificado em uma área de solução, em pelo menos um dia durante a janela de elegibilidade de qualificação, você estará qualificado para adquirir uma designação do Parceiro de Soluções. A janela de qualificação inclui o mês atual e os últimos cinco meses. Para se inscrever neste campo de atuação, você precisa adquirir o credenciamento de parceiro de soluções na página de ofertas de associação.

Várias faixas de qualificação

Algumas áreas de solução têm parceiros díspares com estratégias de crescimento e trabalham com clientes de diferentes tamanhos. Nessas áreas de solução — Data &AI, Digital &App Innovation, Infrastructure, Modern Work e Business Applications — criamos várias faixas e cada faixa tem limites diferentes para alcançar pontos para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções.

Caminhos corporativos de pequenos e médias empresas

Há dois caminhos distintos para obtenção de uma designação de Parceiro de Soluções nas áreas de Data & AI, Digital & App Innovation, Infraestrutura, Trabalho Moderno e Aplicações de Negócios.

  • Empresa
  • SMB (pequenas e médias empresas)

Cada caminho tem seus próprios limites e critérios de qualificação para ganhar pontos para se qualificar para uma designação de Parceiro de Soluções.

Nas designações de Parceiro de Soluções de Trabalho Moderno e Segurança, avaliamos você em ambos os aspectos. Em seguida, escolhemos a maior das duas pontuações de capacidade do parceiro para qualificação para a designação.

Nas designações de Parceiros de Soluções em Dados & IA, Inovação Digital & Aplicativos, Infraestrutura e Aplicativos de Negócios, sua organização é automaticamente categorizada em uma das duas faixas, de acordo com a receita e a base de clientes que você tende a atender.

As três categorias

Uma pontuação de capacidade do parceiro é uma pontuação composta que quantifica o desempenho de um parceiro nas categorias de desempenho, capacitação e crescimento de clientes.

Diagrama de requisitos para cada área de solução.Diagrama de requisitos para cada área de solução.

Desempenho

A categoria desempenho avalia a capacidade dos parceiros de expandir tanto sua base de clientes quanto a da Microsoft. A métrica principal dela é Adições líquidas de clientes.

Adições líquidas de clientes:

  • Os pontos são concedidos pelo número de clientes qualificados adicionados no período de 12 meses. (Os clientes perdidos são subtraídos dos novos clientes.)
  • Cada uma das seis áreas de solução (por exemplo, Segurança) tem um limite de crescimento de clientes para os parceiros atingirem.
  • Cada uma das seis áreas de solução tem seus próprios critérios de qualificação para novos clientes.
  • Os clientes qualificados são clientes novos no parceiro, isso pode ser um cliente novo em usar produtos da Microsoft ou um cliente usando produtos da Microsoft que se movem para um novo parceiro. O cliente deve estar associado ao parceiro para ser incluído na métrica.

Habilidades

A categoria capacitação avalia as capacidades e habilidades adquiridas pelo número de pessoas em uma organização parceira que são certificadas.

São necessárias certificações e cursos específicos em cada uma das seis áreas de solução. Os créditos na categoria de habilidades têm como base as certificações obtidas pelos alunos vinculados à sua organização.

Existem duas métricas na categoria Habilidades:

  • Certificações intermediárias medem o progresso da sua organização em direção a ter um número adequado de pessoas com certificações intermediárias em áreas de solução específicas. (Em algumas das seis áreas de solução, somente as certificações intermediárias estão disponíveis.)
  • As certificações avançadas avaliam o progresso da organização para ter um número adequado de pessoas com certificações avançadas em áreas de solução específicas.

À medida que as áreas de solução evoluem e mudam, espera-se que as certificações necessárias também mudem. Para obter as certificações necessárias mais recentes, consulte as páginas para essa área de solução do Partner Center.

Sucesso do cliente

A categoria sucesso do cliente mede a capacidade da sua organização de promover o crescimento no uso dos produtos da Microsoft ou na expansão dos serviços e cargas de trabalho da Microsoft utilizados pelos clientes.

Existem duas métricas na categoria de sucesso do cliente, aumento do uso e implantações.

  • O aumento do uso mede o aumento do uso de produtos Microsoft pelos clientes do parceiro no ano anterior. Cada área de solução tem seus limites, peso e critérios de qualificação nos quais os clientes ganham pontos nesta métrica. Para saber mais sobre os critérios dessa métrica, confira os requisitos detalhados de cada área de solução.
  • As Implantações avaliam sua capacidade de expandir a implantação de cargas de trabalho e produtos da Microsoft dentro de uma área de solução específica no seu portfólio de clientes. Para saber mais sobre os critérios dessa métrica, confira os requisitos detalhados de cada área de solução.

Confira a pontuação da capacidade do parceiro, o status de registro, o status de qualificação e os detalhes do nível da métrica

  1. Entre no Partner Center e selecione Associação. Se o espaço de trabalho Membership não aparecer, verifique as suas roles atribuídas no Partner Center. Você precisa ter a função Administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program para exibir o workspace Associação.
  2. Selecione Parceiro de Soluções>Visão geral. Veja o que o status significa para cada área de solução. Nesta página, você verá o status consolidado de todas as seis áreas de solução. Você pode ver o status e a pontuação de cada área da solução. A pontuação exibida é a pontuação calculada naquele dia.
  3. Selecione Exibir detalhes de um dos cartões de área de solução na página ou selecione uma área de interesse de solução no menu de navegação.

Status do registro

A seção superior em cada página da área da solução mostra os seguintes detalhes:

Captura de tela do status do parceiro para essa área de solução.

  • Status atual

    • Em andamento: você ainda não está qualificado para se inscrever nessa área de solução. Esse status aparece quando você ganha alguns pontos, mas tem menos de 70 pontos totais ou quando você tem zero pontos em uma métrica individual.
    • Qualificado: você atende às qualificações e pode comprar uma designação do Parceiro de Soluções. Faça um pagamento nas ofertas de associação para se inscrever.
    • Inscrito: você está inscrito na designação do Parceiro de Soluções para esta área de soluções. Você permanece inscrito até a data de aniversário, independentemente do aumento ou diminuição em sua pontuação. Como você está inscrito, poderá ver seu status de renovação e a janela de elegibilidade de qualificação nessa página.

  • Valid-till: Esta data é mostrada somente se o parceiro estiver inscrito nessa área de solução e indica o período de inscrição. A data de validade é 13 meses a partir da data de compra da designação de Parceiro de Soluções, incluindo uma janela de renovação de um mês. Por exemplo, se o parceiro comprou a designação do Parceiro de Soluções em 15 de janeiro de 2025, a data de aniversário seria 15 de janeiro de 2026, com a janela de renovação começando em 16 de janeiro de 2026 e terminando em 15 de fevereiro de 2026.

  • Faixa de registro (exibida somente para áreas de solução do Azure e somente quando o parceiro está registrado): a faixa de registro significa seu registro nessa área de solução. A faixa de Inscrição só ficará visível se você estiver inscrito nessa área de solução. Depois que sua organização estiver inscrita nessa área de solução, o período de inscrição permanecerá inalterado por um ano até a próxima renovação. A trajetória de registro é computada como SMB. Se você estiver qualificado como SMB pelo menos uma vez durante a janela de qualificação (no painel do histórico de pontuações, você deve ter pelo menos um SMB nas seis linhas). Se sua organização estiver qualificada como Enterprise por toda a janela de qualificação de qualificação, a faixa de registro será computada como Enterprise.

  • Janela de renovação: se o parceiro estiver registrado em uma determinada área de solução, a janela de renovação será exibida. A janela de renovação é o período durante o qual o parceiro pode renovar a Associação mediante pagamento. O parceiro só poderá renovar se estiver qualificado para pelo menos uma área de solução.

  • Janela de elegibilidade de qualificação: Todos os parceiros devem se qualificar em pelo menos um dia de sua janela de qualificação para inscrever-se ou renovar suas designações de Parceiro de Soluções.

    Se o parceiro não estiver registrado em uma determinada área de solução, a janela de qualificação incluirá o mês atual e os cinco meses de calendário completos anteriores e avançará a cada mês.

    • Por exemplo, se o parceiro não estiver registrado no Trabalho Moderno e hoje for 15 de agosto de 2024, para ser qualificado, ele deverá ter se qualificado por pelo menos um dia entre 1º de março de 2024 e 15 de agosto de 2024.

    • No início de cada mês, a janela de qualificação avança um mês para incluir os cinco meses anteriores completos, mais o mês atual. Consulte a tabela a seguir para ver as datas da janela de qualificação:

      Mês atual Janela de qualificação
      Janeiro Agosto - Janeiro
      Fevereiro Setembro - Fevereiro
      Março Outubro - Março
      Abril Novembro - Abril
      Maio Dezembro - Maio
      Junho Janeiro - Junho
      Julho Fevereiro - Julho
      Agosto Março - Agosto
      Setembro Abril - Setembro
      Outubro Maio - Outubro
      Novembro Junho - Novembro
      Dezembro Julho - Dezembro

    Se o parceiro estiver registrado em uma determinada área de solução, a janela de qualificação incluirá o mês da data de aniversário do parceiro e os últimos cinco meses.

    • Por exemplo, se o parceiro estiver registrado no Trabalho Moderno e a data de aniversário for 15 de agosto de 2024, o parceiro continuará registrado até 15 de agosto de 2024. Mesmo que a pontuação de capacidade do parceiro deles diminua. O parceiro deve se qualificar em pelo menos um dia durante a janela de qualificação, que neste exemplo é de 1º de março de 2024 a 31 de agosto de 2024.
    • A janela de qualificação também inclui a janela de renovação do parceiro (30 dias após a data de aniversário do parceiro). Se o parceiro se qualificar a qualquer momento durante a janela de renovação, o parceiro estará qualificado para renovar seu registro atual.
    • Se o parceiro não atender aos requisitos em nenhum dia na janela de qualificação ou na janela de renovação, o parceiro estará inelegível para renovar. Se o parceiro atender às qualificações após o término da janela de renovação, o parceiro poderá reinscrever-se na designação.

  • Exibir pontuações (Histórico de Pontuação): a página Histórico de Pontuações exibe as pontuações do mês atual e dos últimos cinco meses.

  • Status de renovação: se o parceiro estiver registrado em uma determinada área de solução, o status de renovação será exibido. Os valores possíveis são:

    • Não aplicável: o parceiro não chegou à janela de qualificação e, portanto, não pode renovar
    • Permissão para renovar: o parceiro se qualificou na janela de elegibilidade para qualificação, para que o parceiro possa renovar com sucesso no período de renovação.
    • Renovação em risco: como o parceiro ainda não se qualificou na janela de qualificação determinada, o status de renovação exibe a renovação em risco. Se o parceiro se qualificar mais tarde, o status mudará para Permitido renovar

Status de qualificação

Na exibição Qualificações – Instantâneo de hoje, o status atual é exibido a partir desse dia.

Captura de tela mostrando o status e as pontuações de qualificação do parceiro.

  • Os valores possíveis para o status de aplicativos empresariais são:
    • Não iniciado
    • Em andamento
    • Qualificado
  • Os pontos de aplicações empresariais são os pontos calculados até aquele dia.
  • A faixa de qualificação é exibida apenas para as áreas de solução Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastructure e Business Applications. Esse campo indica o segmento em que o parceiro é classificado naquele dia.

Detalhes em nível de métrica

Abaixo dos detalhes de qualificação, os pontos para cada métrica são exibidos. Selecione "Exibir Detalhes" em qualquer um dos cartões de métrica para obter mais detalhes.

Captura de tela mostrando um exemplo de detalhes para a métrica de desempenho.

Você também pode baixar os dados que contribuem para o cálculo de pontuação para que você possa analisar e tomar as ações apropriadas para se qualificar quando a pontuação necessária não for atendida. Por exemplo:

  • Os clientes que não contribuem com o ACR (Receita Consumida do Azure) suficiente e, por isso, acabam contribuindo negativamente.
  • Funcionários com certificações que não fazem parte do cálculo da pontuação de qualificação, etc.
  • As implantações não são contadas para o cálculo da pontuação de sucesso do cliente.

Recomendações

A seção Recomendações mostra ações sugeridas para ajudá-lo a melhorar sua pontuação ou para evitar uma redução em sua pontuação.

  • Pontuação da área de solução: as recomendações para essa pontuação são exibidas quando uma pontuação de designação de Parceiro de Soluções não é qualificada, seja porque está abaixo de 70 pontos ou não está qualificada por algum outro motivo.
  • Categoria de capacitação: essas recomendações ajudam você a identificar oportunidades para aprimorar a pontuação. As recomendações também mostram quando há risco de queda da pontuação quando as certificações estão perto de expirar. Por exemplo, quando a Data de validade de um certificado não é renovada e expira, isso pode levar a uma queda de pontuação na categoria de habilidades. As recomendações estão em desenvolvimento para ajudar em outras categorias, incluindo Desempenho e Sucesso do Cliente
  • Adições líquidas de clientes: essas recomendações ajudam a identificar oportunidades para aprimorar a pontuação. As recomendações são mostradas nestas circunstâncias:
    • Quando você está perto de atingir o valor limite de qualificação.
    • Quando você corre o risco de a pontuação cair. (Somente novos clientes do ano atual e dos anos anteriores são contados. Os clientes existentes não são contados)
  • Da mesma forma, as recomendações para as métricas implantações e crescimento de uso também são exibidas no painel Recomendações.

Atualização dos dados

As subcategorias de Desempenho e Sucesso do Cliente são normalmente atualizadas até o dia 20 de cada mês. No entanto, pode haver mais atualizações de dados secundárias ao longo do mês.

As subcategorias deCapacitação normalmente são atualizadas dentro de dez dias após a conclusão da certificação.

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