Identificação do problema de negócios a ser resolvido (o caso de uso)
A primeira etapa no uso do Microsoft Power Platform para resolver um problema comercial é decidir qual é o problema com o qual você deseja lidar.
Em termos de TI, o problema de negócios a ser resolvido é geralmente chamado de caso de uso.
Pergunte a si mesmo: "qual é o problema de negócios que estou tentando resolver?" (Seja conciso ao nomear o problema; em muitos casos, ele se tornará o nome do aplicativo criado por você!) Ao definir o problema, divida-o em uma declaração do problema e no resultado que você deseja obter.
Para o aplicativo que usaremos como exemplo nesses artigos, criamos a seguinte declaração: "Relatório de despesas: crie um processo que é eficiente para funcionários e o departamento de contabilidade, permite um acompanhamento mais rápido do orçamento e reduz nossa exposição em auditorias".
Se você já sabe exatamente o problema que decidiu resolver, pode pular para a seção Considerando o custo de resolver o problema manualmente. Se você precisar de algumas ideias ou quiser praticar em um problema menor antes de lidar com a inspiração original, continue lendo.
O que posso fazer com o Power Apps?
Se você estiver criando seu primeiro aplicativo com o Power Apps, pense nos negócios e no trabalho que você e sua equipe realizam no dia-a-dia. Identifique um problema nos negócios em que esteja adotando atualmente um processo manual para resolver.
Casos de uso em potencial para automação são lacunas, reclamações ou ineficiências existentes no seu ambiente de trabalho atual. Processos que ainda exigem papel ou email e processos que exigem a movimentação manual de dados de um local para outro (do email para um banco de dados ou de uma planilha para outra) são candidatos prováveis à solução com um aplicativo.
Dica
Não escolha um problema tão grande que o absorva. No entanto, mesmo grandes processos podem ser automatizados em porções menores, pois você divide todo o processo em elementos gerenciáveis.
Como inspiração, confira estas histórias reais de clientes.
É bom saber como o aplicativo que você tem em mente pode beneficiar colegas e o chefe, especialmente quando você precisa pedir cooperação ao criar ou usar os aplicativos. A seguinte lista mostra os tipos de problemas que podem ser resolvidos pela plataforma:
Disponibilidade — acesso a aplicativos a qualquer momento, em qualquer lugar
Mobilidade — permitir que as pessoas trabalhem com um aplicativo em trânsito
Consolidação — coleta de dados de forma mais automatizada para minimizar a consolidação manual
Treinamento — promoção do aprendizado rápido das pessoas e rastreamento de resultados e certificações de treinamento
Democratização — capacidade aprimorada para resolver problemas automaticamente dentro do departamento ou seção
Inclusão — redução no atrito para funcionários que têm ambientes de trabalho diferentes de outros funcionários (como trabalhadores remotos ou pessoas com deficiências)
Eficiência — redução do tempo necessário para obter o resultado desejado, reduzindo etapas desnecessárias
Produtividade — aumento da taxa de transferência de um processo
Oportunidade — agilidade da colaboração de ponta a ponta entre diferentes participantes
Escalabilidade — permissão de maior taxa de transferência
Análise — coleta de informações adicionais necessárias, armazenando-as de maneira a facilitar a análise
Relatórios — relatórios mais rápidos ou mais completos para o gerenciamento
Segurança — armazenamento e trabalho com dados em segurança
Conformidade — solução de problemas relacionados ao manuseio de informações pessoais, atendimento a requisitos legais ou contábeis
Sustentabilidade — redução de resíduos (como papel e eletricidade) e poluição
Considerando o custo de resolver o problema manualmente
Antes de embarcar no projeto, reserve outro momento para refletir se o projeto vale a pena.
Pode-se "supor" o custo de alto nível da solução manual do problema. Isso pode ser expresso no tempo necessário para concluir o processo completo ou, se você souber o custo "totalmente carregado" de um trabalhador (salário ou taxa por hora, benefícios etc.), você poderá multiplicar o tempo gasto resolvendo o problema por essa taxa para obter um custo sempre que o processo for executado. A partir daí, se você souber o número de vezes em que o processo é executado, poderá calcular o custo anual.
Lembre-se de que nem todos os projetos resultam em economia de tempo ou custo. Às vezes, a automação de um processo pode fornecer dados mais limpos ou mais precisos ou evitar custos (por exemplo, a captura de dados permite uma trilha de auditoria que poderá ajudar a evitar uma multa caso ocorra uma auditoria).
Este será um esboço de uma estimativa para garantir que valha a pena realizar seu projeto de aplicativo. Em outro artigo, detalharemos a análise de custos versus o valor dos negócios.
Supondo que você tenha optado por prosseguir com esse projeto, o próximo passo será entender bem o processo atual e procurar otimizações viáveis.
Observação
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