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Usar o Copilot no editor de rich text de email

  • Artigo

Ao redigir emails de clientes no editor de rich-text em um aplicativo baseado em modelo, o Copilot pode oferecer sugestões para torná-los mais claros, concisos e atraentes.

Importante

  • Este é um recurso de acesso antecipado. Você pode optar por usá-lo para testes e adoção em seus ambientes.
  • Este recurso está em acesso antecipado apenas para novas organizações. Organizações existentes que já usam o recurso podem continuar a usá-lo, mesmo que não tenham optado pelo acesso antecipado.
  • Este recurso está disponível para o Dynamics 365 Sales, incluindo aplicativos de vendas personalizados que têm entidades de leads e oportunidades adicionadas ao mapa do site.
  • Ao usar recursos do Copilot da plataforma OpenAI do Azure, você concorda que os dados podem ser armazenados e/ou processados fora da sua região geográfica, limite de conformidade ou instância da nuvem nacional. Saiba mais: Dados, privacidade e segurança do Serviço OpenAI do Azure

Pré-requisitos

O recurso de IA generativa em e-mails deve ser ativado nas configurações de recursos do aplicativo baseado em modelo.

Fazer um rascunho e refinar um email no editor de rich text

  1. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de rich text e selecione Rascunho com o Copilot.

  2. Na caixa de diálogo Rascunho com o Copilot, selecione um prompt conforme necessário.

  3. Para refinar ou atualizar o conteúdo gerado, selecione as seguintes opções conforme necessário:

    Opção Description
    Mantê-lo Mantém o texto atual e o adiciona ao email.
    Recomeçar Remove a sugestão atual e leva você de volta ao prompt do email.
    Descartar Remove a sugestão de conteúdo e leva você de volta ao editor de email.
    Ajustar Refina o texto e o tom do conteúdo sugerido.
    - Para ajustar o tamanho do conteúdo, selecione Curto, Médio ou Longo.
    - Para ajustar o tom do conteúdo, selecione Amigável, Profissional ou Formal.
    Selecione Atualizar e o conteúdo será atualizado de acordo com seus refinamentos.
    Traduzir Traduz o conteúdo para o idioma selecionado. Os idiomas listados aqui são aqueles com suporte pelo seu ambiente. Para voltar ao idioma em que o conteúdo foi originalmente gerado, selecione Mostrar original.

Ajustar o conteúdo do email existente com o Copilot

  1. Selecione o texto que deseja refinar.

  2. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de rich text e selecione Ajustar com o Copilot.

  3. Refine o tamanho e o tom do texto selecionado:

    • Tamanho: selecione Curto, Médio ou Longo para condensar ou expandir o texto.
    • Tom: Selecione Amigável, Profissional ou Formal para ajustar o tom do texto.

  4. Selecione Atualizar para aplicar os refinamentos sugeridos pelo Copilot.

Por exemplo, Marina deseja enviar um email a um cliente sobre um novo produto. Marina digita um rascunho, seleciona Ajustar com o Copilot e pede ao Copilot para reescrever o rascunho para que ele seja mais curto e em um tom mais formal.

  • Antes da assistência do Copilot:

    Hi Samir,

My name is Marina; I'm a Sales executive at Contoso Inc. I was 
recommended by Kevin to get in touch with you.

I noticed on your website that you don't have CRM application. I'd 
love to connect with you to discuss the potential of partnering up. 
When would you have time to chat about this?

If you want to learn more about the product first, here's a quick 
link: www.contoso.com.

Kind regards,
Marina

  • Depois da assistência do Copilot:

    Dear Mr. Samir,

I am Marina, a Sales Executive at Contoso Inc. Kevin recommended that I 
contact you. I noticed that your website does not have a CRM application. 
I would like to discuss the possibility of a partnership. When would you 
have time to talk about this? If you would like to learn more about our 
product, please refer to this link: www.contoso.com.

Sincerely,
Marina

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