Resolver conflitos de sincronização com o servidor

Este artigo fornece informações para ajudá-lo a resolver conflitos de sincronização móvel com o servidor.

Tabela de erros de sincronização

No caso de um erro de sincronização, o sistema gera automaticamente uma nova entrada na tabela Erro de Sincronização no Dataverse. Esta tabela é estruturada com as colunas a seguir.

Nome da coluna	Description	Example
Tempo de Erro	Hora em que o erro foi criado.	17/05/2024 7:16 AM
Mensagem de erro	Descrição do erro.	Entity Account With Id = <RowId> Does Not Exist
Tipo de erro	Tipo do erro, como um erro de conflito ou registro não encontrado.	Registro não encontrado
Registrar	Registro atualizado durante o erro de sincronização.	Contoso
Owner	Usuário que atualizou o registro.	John Doe
Ação	Ação aplicada ao registro a ser sincronizado.	Update
Dados da Ação	Json contendo o conteúdo da ação.	{"lastname":"Contoso2"}
Solicitar dados	JSON que contém a consulta.	{"lastname":"Contoso2","syncerror__regardingentityid":<syncerrorId>,"entitylogicalname":"account"}
Código de Erro	Código do erro.	-2147015424

Observação

Verifique se a função atribuída ao usuário concede privilégios de leitura na tabela Erro de Sincronização. Saiba mais: Criar ou editar uma função de segurança para gerenciar o acesso

Recomendação sobre como usar a tabela Erro de Sincronização

A tabela Erro de Sincronização é uma tabela padrão do Dataverse. Recomendamos que você crie um aplicativo controlado por modelos para gerenciar os erros de sincronização.

Se você executar o aplicativo controlado por modelos, poderá ver os erros de sincronização por cada usuário. Se você selecionar uma linha de erro de sincronização, poderá repetir as alterações na barra de comandos.

Erro de sincronização na página status do dispositivo

Erros de sincronização aparecem nativamente na página de status do dispositivo . A página Status do dispositivo está disponível por padrão em apps baseados em modelo, mas deve ser configurada no app canvas. Consulte Como usar o modelo offline e o ícone de status offline para obter mais informações.

Usar um fluxo de nuvem para executar ações sobre erros de sincronização

Você pode criar um fluxo de nuvem automatizado no Power Automate usando o gatilho dataverse quando uma linha é adicionada, modificada ou excluída. O fluxo pode enviar automaticamente um email ou enviar uma notificação no dispositivo.

Observação

Para recuperar o endereço de email do usuário dentro do fluxo, adicione a ação do Dataverse Obter uma linha por ID usando a coluna Proprietário da linha Erro de Sincronização .

Conflito de sincronização

Quando há uma incompatibilidade de dados entre o cliente e o servidor, ocorrem erros de conflito. Por padrão, as alterações feitas por um usuário no modo offline são sincronizadas automaticamente com o servidor quando o usuário está online novamente.

Como os conflitos de sincronização são resolvidos

Quando um usuário faz alterações nos dados em um aplicativo offline, as atualizações para cada coluna são enviadas de volta para o Dataverse assim que a rede está disponível. A última atualização para cada coluna é armazenada no Dataverse, portanto, essa sincronização não falha devido a alterações conflitantes.

Plug-ins do lado servidor e validação podem invalidar alterações. Essas alterações são revertidas localmente e um erro é gravado na tabela Dataverse de Erros de Sincronização .

Configurações de resolução de conflitos

Importante

As configurações de resolução de conflitos não se aplicam a aplicativos em canvas.

Se as atualizações feitas enquanto estiverem offline estiverem sendo rejeitadas com muita frequência, considere alterar a configuração de resolução de conflitos para seu valor padrão.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Ambientes.
3. Selecionar um ambiente
4. Selecione Configurações na barra de comandos.
5. Selecione Produto>Recursos.
6. Na seção Configurações offline móveis avançadas para aplicativos controlados por modelo , desative a opção Habilitar detecção de conflitos para sincronização offline móvel .

Observação

Quando essa opção estiver ativada (não recomendada), as atualizações no servidor poderão impedir que as atualizações do cliente sejam aplicadas. Erros de conflito devem ser resolvidos manualmente.