Problemas de inicialização do Verificador de Site
Neste artigo, você saberá mais sobre os resultados de diagnóstico do Verificador de Site e como resolver problemas de inicialização e questões ou problemas comuns.
O site não é carregado e exibe "Erro do servidor"
Esse problema tem várias causas diferentes, como quando um site não consegue se conectar ao ambiente subjacente do Dataverse, o ambiente do Dataverse não existe, a URL mudou ou uma solicitação para o ambiente do Dataverse expirou. Quando você executa a ferramenta Verificador de Site, ela tenta determinar o motivo exato e indicar a mitigação correta.
Veja abaixo uma lista de causas comuns deste erro e as etapas de mitigação correspondentes.
A URL do ambiente do Microsoft Dataverse conectado mudou
Isso ocorre quando a URL do ambiente do Dataverse é alterada por um usuário após o provisionamento de um site na organização. Para corrigir esse problema, atualize a URL do Dynamics 365:
Em Recursos, selecione Sites do Power Page.
Selecione o site.
Quando a página de detalhes do site aparecer, selecione as reticências (...) à direita do item de menu Ações do Site e escolha Atualizar URL do Dynamics 365.
Assim que essa ação for concluída com sucesso, a URL do ambiente do Dataverse será atualizada e o site começará a funcionar.
Um ambiente do Microsoft Dataverse conectado ao seu site está no modo de administração
Esse problema ocorre quando o ambiente do Dataverse é colocado no modo de administração ou durante a alteração do organização do modo de produção para o modo de área restrita, ou manualmente por um administrador da organização.
Se esta foi a causa, você pode desabilitar o modo de administração seguindo as etapas listadas aqui. Depois que o modo de administração é desabilitado, o site deve funcionar.
A conexão de autenticação entre o ambiente do Dataverse e o site foi interrompida
Esse problema ocorre quando a conexão de autenticação entre a organização do Power Platform e o site é interrompida porque o ambiente do Dataverse foi restaurado de um backup ou foi excluído e recriado de um backup. Para corrigir esse problema:
Na seção Recursos, selecione Sites do Power Pages.
Selecione seu site.
Quando a página do site abrir, no menu principal, selecione Fechar este site. No prompt, selecione Parar.
No menu principal, selecione Iniciar este site. No prompt, selecione Iniciar.
Quando essas etapas forem concluídas, o site será reiniciado e será possível fazer uma conexão de autenticação.
Em certas situações, principalmente se a ID da organização tiver é alterada depois da operação de restauração (ou se você provisionou a organização novamente), essas etapas de solução funcionarão. Nessas situações, você pode redefinir e reprovisionar o site para a instância. Para obter informações sobre como redefinir um portal, confira Redefinir um site.
A solicitação para o ambiente do Microsoft Dataverse atingiu o tempo limite
Esse problema poderá ocorrer se a solicitação da API para o ambiente do Dataverse expirar. Esse problema deve ser mitigado automaticamente assim que a solicitação da API começar a funcionar. Você também pode tentar reiniciar o site:
Na seção Recursos, selecione Sites do Power Pages.
Selecione o seu site.
Quando a página de detalhes do site aparecer, selecione Ações do Site no menu principal e selecione Reiniciar site.
Se reiniciar o site não funcionar e o problema persistir por um longo período, fale com o Suporte da Microsoft para obter ajuda.
Associação do site não encontrada
Esse problema ocorre quando registros de associação do site para o site são excluídos do ambiente do Dataverse subjacente e o site não consegue criar a associação automaticamente. Para corrigir esse problema:
- Abra o aplicativo de Gerenciamento de Portal.
- Vá para Site>Associações do Site.
- Excluir todos os registros de associação do site que estão apontando para o seu portal. O campo Sitename ajuda a identificar os registros de associação do site para seu portal.
- Reinicie o site.
Ao concluir essas etapas, seu site reiniciará e deverá recriar registros da associação de site automaticamente.
Existem situações em que o site não conseguirá recriar o registro de associação do site automaticamente, como quando a GUID do registro de site disponível em sua instância for diferente da criada durante a instalação padrão do seu site. Nesta situação, faça o seguinte:
Exclua todos os registros de associação do site relacionados ao seu site.
Crie um registro da associação de site manualmente com os seguintes valores:
- Nome: pode ser qualquer cadeia de caracteres.
- Site: selecione o registro do site a ser renderizado no seu portal.
- Sitename: digite o nome do host do seu site (URL do portal sem
https://no início). Se seu site estiver usando um nome de domínio personalizado, use esse nome aqui. - Deixe todos os outros campos em branco.
Depois que o registro de associação do site for recriado, reinicie o site no centro de administração do Power Platform.
Ocorreu um erro inesperado ao tentar estabelecer conexão com seu ambiente do Microsoft Dataverse
Essa situação poderá ocorrer devido a um erro inesperado. Para atenuar essa situação, tente reprovisionar o site. Primeiro, exclua o host do site, consulte Excluir um site. Não exclua a configuração do site. Recrie o site usando os dados existentes do site. Você deverá reconfigurar itens como nomes de domínio personalizados e outras integrações.
Se um reprovisionamento não resolver o problema, contate o Suporte da Microsoft para obter ajuda.