Detectar dados duplicados, de forma que possa corrigir ou removê-los

Para determinar se um registro é uma possível duplicidade, o Power Apps usa regras de detecção de duplicidades. Ao publicar uma regra de detecção de duplicidades, é criado um código de correspondência para cada registro existente. Um código de correspondência também é criado quando um registro for criado ou atualizado. Quando um registro estiver sendo criado ou atualizado, seu código de correspondência poderá ser automaticamente comparado com os códigos de correspondência dos registros existentes. Por padrão, os aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) têm regras detecção de duplicidades simples para contas, contatos e leads. Por exemplo, se você detectar duplicatas correspondentes os campos no Registro, como endereço de email, nome e sobrenome.

A detecção de duplicidades trabalha comparando códigos de correspondência gerados dos registros existentes com cada novo registros que está sendo criado. Esses códigos de correspondência são criados, conforme cada novo registro é criado. Portanto, é possível que um ou mais registros duplicados sejam criados se forem processados ​​exatamente no mesmo momento. Além de detectar duplicidades à medida que são criadas, você deve agendar trabalhos de detecção de duplicidades para verificar outros possíveis registros duplicados.

Nota

A detecção de duplicidades funciona com Dynamics 365 para tablets, mas não está disponível para Dynamics 365 para telefones.

Importante

Você precisa ser um administrador do sistema ou personalizador de sistema para criar, habilitar e publicar regras de detecção de duplicidades para a sua organização.

Depois de publicar uma regra de detecção de duplicidades, não é detectado o aumento do tamanho dos campos incluídos nos critérios de detecção de duplicidades. O tamanho do campo pode exceder o limite de comprimento do código de correspondência e não ser verificado. Isso pode resultar na não detecção de duplicidades.

Você pode criar várias regras de detecção para o mesmo tipo de tabela. Entretanto, poderá publicar no máximo cinco regras de detecção de duplicidades por tipo de tabela ao mesmo tempo.

É possível detectar duplicidades:

• Ao criar ou atualizar registros para tabelas habilitadas para detecção de duplicidades. Isso inclui os registros criados com o Dynamics 365 for Outlook e acompanhados no aplicativo Web. O diálogo de detecção de duplicatas é exibido apenas para os registros criados ou atualizados na interface do usuário (IU). Por exemplo, para registros criados por um fluxo de trabalho, a caixa de diálogo de detecção de duplicatas não é exibida.

  Nota

  Os aplicativos do Customer Engagement têm a capacidade de detectar duplicidades para tabelas com interface do usuário atualizada, ao criar ou atualizar registros usando formulários da tabela ou exibições da grade no aplicativo Web.

• Quando o Dynamics 365 for Outlook passa de offline para online.

• Durante a importação de dados. Você pode especificar deve ou não procurar por duplicatas durante a importação.

  Nota

  As duplicidades não podem ser detectadas quando um usuário mesclar dois registros, converter um cliente potencial ou salvar uma atividade como concluída. As duplicidades também não são detectadas quando um usuário alterar o status de um registro, como a ativação ou reativação dele.

Para verificar duplicatas no aplicativo da web, você pode usar o recurso Detectar duplicatas em Mais comandos () na barra de navegação na grade. Os registros duplicados também são detectados ao importar dados de forma programática ou através do Assistente para Importação de Dados. Além disso, é possível verificar se há duplicidades executando trabalhos de detecção de duplicidades agendados. Para obter instruções detalhadas sobre como configurar o trabalho de detecção de duplicidades, consulte Executar trabalhos do sistema para detectar duplicidades.

Um trabalho de detecção de duplicidades é executado em segundo plano enquanto você faz outras operações nos aplicativos do Customer Engagement. Você pode solicitar uma notificação dos aplicativos do Customer Engagement por email na conclusão do trabalho de detecção de duplicidades.

Consulte também

Detectar registros duplicados e mesclar
Importar dados (todos os tipos de registro)
Verifique se há duplicatas
Configurar regras detecção de duplicidades
Execute trabalhos do sistema para detectar duplicatas
Excluir registros em massa