Guia Auditoria de Configurações do Sistema

Habilite a auditoria para acompanhar as alterações nos dados da sua organização e manter um log dessas alterações.

Abra a caixa de diálogo Configurações do Sistema

Certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.

Verifique seu direito de acesso
- Siga as etapas em Exibir seu perfil de usuário.
- Não tem as permissões corretas? Entre em contato com o administrador do sistema.
No aplicativo Web, acesse Configurações () >Configurações Avançadas.
Selecione Configurações>Administração.
Selecione Configurações do Sistema e, em seguida, selecione a guia Auditoria.

Configuração	Descrição
Iniciar Auditoria	Padrão: desativado. Iniciar ou parar a auditoria.
Auditar acesso do usuário	Padrão: desativado. Se habilitado, os aplicativos de envolvimento de clientes (como Dynamics 365 Sales e Customer Service) rastreiam quando o usuário começou a acessar os aplicativos de envolvimento de clientes e se o usuário acessou ou não o aplicativo usando o aplicativo Web ou Dynamics 365 for Outlook.
Iniciar Auditoria de Leitura	Padrão: desativado. Os logs serão enviados para o Centro de Conformidade e Segurança do Microsoft 365.

Observação

Especificar para auditar áreas específicas do produto, conforme descrito na próxima tabela.

Área de auditoria	Habilitar o início da auditoria para estas entidades
Habilitar Auditoria nas áreas a seguir
Entidades Comuns	Conta, Contato, Cliente Potencial, Lista de Marketing, Produto, Campanha Rápida, Relatório, Publicações de Vendas, Função de Segurança e Usuário
Entidades de Vendas	Concorrente, Fatura, Oportunidade, Pedido e Cotação
Entidades de Marketing	Campanha
Entidades de Atendimento ao Cliente	Artigo, Ocorrência, Comentários do Cliente, Contrato e Serviço