Usar respostas generativas com IA da plataforma GPT

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Microsoft Copilot Studio. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitação para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Usuários, administradores, criadores ou analistas	1 de abril de 2023	2 de out. de 2023

Benefícios do recurso

Use Respostas Generativas no Microsoft Copilot Studio para aprimorar as respostas de seu copiloto com respostas contextuais do seu site. Ao usar as Respostas Generativas no Microsoft Copilot Studio, seu copiloto pode encontrar e apresentar informações de uma fonte externa mesmo que você não tenha criado um tópico para isso.

Crie e implante rapidamente um bot funcional, sem precisar criar manualmente vários tópicos que podem ou não cobrir todas as perguntas que seus clientes podem fazer. Isso reduz enormemente o tempo necessário para colocar um chatbot em funcionamento.

Detalhes do recurso

No ciclo de lançamentos 2 de 2023, o recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio entrará na fase de disponibilidade geral com as seguintes alterações:

• Melhorias para atender ao desempenho do sistema e de qualidade
• Remoção da limitação de uso do programa de versão preliminar
• Suporte oficial para disponibilidade geral

O Microsoft Copilot Studio usa um modelo de reconhecimento de linguagem natural subjacente para entender a pergunta de um usuário do copiloto e determinar o tópico certo. Normalmente, você cria vários tópicos em um copiloto para explicar o que um usuário pode perguntar. Às vezes, no entanto, um usuário do copiloto pode fazer uma pergunta para a qual não haja um tópico criado.

Quando isso acontece, por padrão, o copiloto solicita que o usuário reformule a consulta. Se, após duas solicitações, o copiloto ainda não conseguir determinar a intenção do usuário, ele encaminhará para um agente humano por meio do tópico Encaminhar do sistema.

Você pode especificar um tópico de Fallback do sistema para personalizar a resposta e as ações que o copiloto realiza, mas isso nem sempre é útil para o usuário do bot.

A opção Respostas Generativas na versão preliminar do Microsoft Copilot Studio ajuda a resolver esse problema conectando os recursos de processamento de linguagem natural do OpenAI do Azure, que inclui o uso da tecnologia OpenAI GPT, com a IA já no Microsoft Copilot Studio (incluindo o reconhecimento de linguagem natural baseado em transformador) para:

• Entenda a intenção de um usuário analisando o que ele digita e determinando o que ele está perguntando
• Encontrar, reunir e analisar informações relevantes de uma URL que você especificar
• Criar uma resposta em linguagem simples e fornecê-la ao usuário do copiloto

Em outras palavras, se o copiloto ainda não tiver uma resposta para o que o usuário está perguntando, ele poderá obter as informações e criar uma instantaneamente.

Nessa versão para Disponibilidade geral, essas fontes de dados também foram marcadas como GA (Disponibilidade geral):

• Conteúdo público da Web por meio da Pesquisa do Bing
• Documentos do SharePoint/OneDrive
• Dados Personalizados (traga sua própria fonte de dados)
• Ponto de extremidade da Pesquisa Personalizada do Bing para maior controle sobre as fontes usadas

Consulte o tópico Impulsionar conversas sobre como configurar e usar Respostas Generativas, com dicas para extrair o melhor da IA.

Observação

A expansão geográfica será por meio do consentimento para regiões geográficas fora dos EUA e da UE.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes regiões geográficas do Microsoft Azure:

• Suíça
• Estados Unidos
• Europa
• Pacífico Asiático
• Reino Unido
• Austrália
• Brasil
• Canadá
• Índia
• Japão
• França

Consulte também

Visão geral da criação de copiloto baseada em IA (documentos)