Compartilhar via

Modelos disponíveis

  • Artigo

Observação

  • Desde outubro de 2022, os portais do Power Apps passaram a ser Power Pages.
  • Este tópico se aplica a recursos herdados. Para obter as informações mais recentes, acesse a documentação do Microsoft Power Pages.

Com base no ambiente selecionado no Power Apps, você pode criar um portal inicial do Dataverse ou um portal em um ambiente contendo aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).

Ambiente com Dataverse

Se você selecionar um ambiente que contém o Microsoft Dataverse, você pode criar um portal inicial do Dataverse. O portal do iniciante do Dataverse vem com os dados de exemplo para você iniciar rapidamente. Também tem as seguintes páginas de amostra internas:

  • Modelo de estúdio padrão
  • Página com título
  • Página com links filhos
  • Fale conosco

Para criar um portal em um ambiente com o Dataverse, vá para Criar um portal do iniciante do Dataverse.

Ambiente com aplicativos do Customer Engagement

Se você selecionar um ambiente que contenha aplicativos do Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ou Dynamics 365 Project Service Automation), poderá criar os seguintes portais:

  • Portal de autoatendimento para clientes: Um portal de autoatendimento do cliente permite que os clientes acessem o conhecimento por meio de autoatendimento, recursos de suporte, visualizem o progresso de suas ocorrências e forneçam comentários.

  • Portal do parceiro: Um portal do parceiro permite que organizações com revendedores, distribuidores, fornecedores ou parceiros tenham acesso em tempo real a todos os estágios das atividades compartilhadas. O portal do parceiro também pode estender Dynamics 365 Field Service e o Dynamics 365 Project Service para fornecer funcionalidade adicional aos públicos acima, bem como aos clientes.

    Observação

    Os pacotes Field Service e Project Service devem ser instalados na sua organização do Dynamics 365 para habilitar as respectivas opções. Para obter mais informações, consulte Integrar Project Service Automation e Integrar Field Service.

  • Portal de autoatendimento para funcionários: Um portal de autoatendimento para funcionários cria uma equipe de trabalho eficiente e bem informada, simplificando tarefas comuns e capacitando cada funcionário com uma fonte definitiva de conhecimentos.

  • Portal da comunidade: Um portal de comunidade privilegia as interações ponto a ponto entre clientes e especialistas para ampliar organicamente o catálogo de conhecimento disponível dos artigos da Base de Dados de Conhecimento, fóruns e blogs, além de fornecer comentários por meio de observações e classificações.

  • Portal em branco: Cria um site para compartilhar dados com usuários externos e internos. Esse modelo contém páginas de exemplo para você começar rapidamente.

  • Portal do Cliente (versão preliminar): um modelo de portal de cliente do Supply Chain Management fornece um site de colocação de pedidos B2B voltado para o exterior. Este modelo permite que usuários externos criem e exibam pedidos no ambiente associado do Dynamics 365 for Supply Chain Management. O modelo do Portal do Cliente está em Visualização. Para obter mais informações sobre versões preliminares de recurso, consulte Compreender recursos e em versão preliminar no Power Apps.

Para criar um portal com qualquer um dos modelos acima, vá para Criar um portal com um ambiente contendo aplicativos do Customer Engagement.

Recursos do portal de modelos

A tabela a seguir resume os recursos associados a cada modelo do portal:

Recurso Portal de autoatendimento para clientes Portal do parceiro Portal de autoatendimento do funcionário Portal da Comunidade Portal em branco Portal do iniciante do Dataverse Portal do Cliente (versão preliminar)
World Ready * * * * * * *
Suporte Multilíngue * * * * * * *
Administração do Portal * * * * * * *
Personalização e Extensibilidade * * * * * * *
Temas * * * * * * *
Gerenciamento de Conteúdo * * *
Gerenciamento do Conhecimento * * * *
Suporte/Case Management * * * *
Fóruns * * * *
Pesquisa facetada * *
Gerenciamento de Perfil * * *
Inscrever-se no thread do Fórum * *
Comentários * * *
Autenticação do Azure AD * *
Ideias *
Blogs *
Project Service Automation Integration *
Integração do Field Service *
Integração do Parceiro *
Portal Base do * * * * * * *
Fluxos de Trabalho do Portal * * * * * * *
Notificação da Web * * * * * * *
Microsoft Identidade * * * * * * *
Fluxos de Trabalho de Identidade * * * * * * *
Formulários de várias etapas * * * * * * *
Comentários * * * * * * *

Próximas etapas

Criar um portal do iniciante do Dataverse

Confira também

Explorar portais do Power Apps
Criar um portal com um ambiente que contém aplicativos de participação do cliente

Observação

Você pode nos falar mais sobre suas preferências de idioma para documentação? Faça uma pesquisa rápida. (Observe que esta pesquisa está em inglês)

A pesquisa levará cerca de sete minutos. Nenhum dado pessoal é coletado (política de privacidade).