New-AzSupportTicket
Cria um tíquete de suporte.
Syntax
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-TechnicalTicketResourceId <String>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerContactDetail <PSContactProfile>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-TechnicalTicketResourceId <String>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
New-AzSupportTicket
-Name <String>
-Title <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-Severity <Severity>
-CustomerFirstName <String>
-CustomerLastName <String>
-PreferredContactMethod <ContactMethod>
-CustomerPrimaryEmailAddress <String>
[-AdditionalEmailAddress <String[]>]
[-CustomerPhoneNumber <String>]
-CustomerPreferredTimeZone <String>
-CustomerCountry <String>
-CustomerPreferredSupportLanguage <String>
[-ProblemStartTime <DateTime>]
-QuotaTicketDetail <PSQuotaTicketDetail>
[-CSPHomeTenantId <String>]
[-Require24X7Response]
[-AsJob]
[-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>]
Description
Esse cmdlet pode ser usado para criar um tíquete de suporte para problemas de cobrança, gerenciamento de assinatura, cota ou técnicos. Use os cmdlets Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para identificar o serviço do Azure e suas classificações de problemas correspondentes, respectivamente, para as quais você deseja solicitar suporte. Você deve especificar os seguintes parâmetros:
• Title
• Description
• Severity level
• ProblemClassificationId
• CustomerContactDetail (or individual customer contact parameters)
Você pode usar o cmdlet auxiliar New-AzSupportContactProfileObject para criar o objeto CustomerContactDetail.
Os Provedores de Soluções em Nuvem podem criar um tíquete de suporte para as assinaturas de seus clientes fazendo login no locatário do cliente e especificando sua ID de locatário residencial usando o parâmetro CSPHomeTenantId .
Para bilhetes técnicos:
Para especificar o nome do recurso, especifique a ID do recurso ARM do recurso usando o parâmetro TechnicalTicketResourceId . Veja um exemplo abaixo.
Para bilhetes de quota:
Para solicitar aumento de cota para Compute VM Cores, Batch, Banco de Dados SQL e SQL Data Warehouse, forneça detalhes adicionais em QuotaTicketDetail object. O objeto QuotaTicketDetail consiste em 3 propriedades, conforme descrito abaixo. Para obter documentação detalhada, clique aqui.
• QuotaChangeRequestSubType
This is required for certain quota types when there is a sub type that you are requesting quota increase for. Example: Batch, SQL Database and SQL Data Warehouse have a sub type.
• QuotaChangeRequestVersion
This is required and indicates the version of the quota change request payload.
• QuotaChangeRequests
This is required and is a list of PSQuotaChangeRequest objects. PSQuotaChangeRequest object has 2 required properties.
○ Region
This is the Azure location or region for which you are requesting quota increase. This is the Location property of Get-AzLocation cmdlet.
○ Payload
This is where you specify the new limits for the selected quota type.
Para obter documentação detalhada sobre como construir carga útil para vários tipos de cota, clique aqui
Exemplos
Exemplo 1: Criar um tíquete de suporte de Gerenciamento de Cobrança ou Assinatura. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problemas de Cobrança ou Gerenciamento de Assinatura para os quais você deseja solicitar suporte
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 2: Criar um tíquete de suporte técnico para o recurso Virtual Machine for Windows. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas da Máquina Virtual para Windows para a qual você deseja solicitar suporte
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{vm_windows_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -TechnicalTicketResourceId "/subscriptions/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/resourceGroups/testRG/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/testVM" -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Virtual Machine running Windows Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 3: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de Núcleos de Máquina Virtual para uma família de VMs específica. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas de Núcleos de VM de Computação de Cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{cores_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":350}"}, @{Region = "eastus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"Dv2 Series`",`"NewLimit`":516}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 4: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota para núcleos de baixa prioridade para uma conta em lote. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problema de lote de cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 5: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de núcleos de VM para uma família de VMs específica para uma conta em lote. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problema de lote de cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"VMFamily`":`"standardA0_A7Family`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 6: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de Pools para uma conta em lote. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problema de lote de cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Pools`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 7: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de Trabalhos ativos e agendamentos de trabalho para uma conta em lote. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problema de lote de cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Account" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"AccountName`":`"test`",`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Jobs`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 8: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar o número de contas em lote para uma assinatura. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para classificação de problema de lote de cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{batch_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Subscription" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":120,`"Type`":`"Account`"}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 9: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de DTUs para o Banco de dados SQL. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do Banco de dados SQL de cotas.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 10: Criar um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota para Servidores para Banco de Dados SQL. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do Banco de dados SQL de cotas.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_database_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 11: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de DTUs para SQL Data Warehouse. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do Armazém de Data SQL de Cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "DTUs" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"ServerName`":`"testserver`",`"NewLimit`":54000}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 12: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota para Servidores para SQL Data Warehouse. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do SQL Data Warehouse de Cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_datawarehouse_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "Servers" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200}"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 13: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota para núcleos de baixa prioridade para o serviço de Machine Learning. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do serviço Quota Machine Learning.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"LowPriority`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 14: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota de núcleos de VM para um serviço específico de Família de VMs para Machine Learning. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas do serviço Quota Machine Learning.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{machine_learning_service_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "BatchAml" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"VMFamily`":`"standardDFamily`",`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Dedicated`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 15: Crie um tíquete de suporte de cota para aumentar a cota para a Instância Gerenciada SQL do Azure. Use Get-AzSupportService e Get-AzSupportProblemClassification para recuperar GUIDs corretos para a classificação de problemas de serviço de Instância Gerenciada SQL de Cota.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{quota_service_guid}/problemClassifications/{sql_managed_instance_problemClassification_guid}" -QuotaTicketDetail @{QuotaChangeRequestVersion = "1.0" ; QuotaChangeRequestSubType = "SQLMI" ; QuotaChangeRequests = (@{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"vCore`" }"}, @{Region = "westus"; Payload = "{`"NewLimit`":200,`"Type`":`"Subnet`" }"})} -CustomerContactDetail @{FirstName = "first" ; LastName = "last" ; PreferredTimeZone = "pacific standard time" ; PreferredSupportLanguage = "en-us" ; Country = "USA" ; PreferredContactMethod = "Email" ; PrimaryEmailAddress = "user@contoso.com"}
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Service and subscription limits (quotas) Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 16: Crie um tíquete de suporte especificando parâmetros de contato de cliente individuais em vez do objeto CustomerContactDetail.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com"
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 17: Criar um tíquete de suporte com solicitação de resposta 24 x 7 do Azure.
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "critical" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -Require24X7Response
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Critical Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Exemplo 18: Crie um tíquete de suporte em nome do seu cliente se você for um CSP (Provedor de Soluções na Nuvem). O CSP deve primeiro fazer login em seu locatário e, em seguida, fazer login no locatário do cliente, conforme mostrado no exemplo abaixo. Em seguida, eles devem usar o parâmetro -CSPHomeTenantId para especificar sua ID de locatário inicial no momento da criação de um tíquete de suporte.
Connect-AzAccount
Connect-AzAccount -TenantId "customer_tenant_id"
New-AzSupportTicket -Name "test1" -Title "Test" -Description "Test" -Severity "minimal" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/{billing_service_guid}/problemClassifications/{problemClassification_guid}" -CustomerFirstName "first" -CustomerLastName "last" -CustomerPreferredTimeZone "pacific standard time" -CustomerPreferredSupportLanguage "en-us" -CustomerCountry "USA" -PreferredContactMethod "Email" -CustomerPrimaryEmailAddress "user@contoso.com" -CSPHomeTenantId "csp_home_tenant_id"
Name Title SupportTicketId Severity ServiceDisplayName Status CreatedDate
---- ----- --------------- -------- ------------------ ------ -----------
test1 Test 150010521000317 Minimal Billing Open 2/5/2020 1:33:53 AM
Parâmetros
-AdditionalEmailAddress
Endereços de e-mail adicionais. Os endereços de e-mail listados aqui serão copiados em qualquer correspondência sobre o tíquete de suporte.
Type: | String[] |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-AsJob
Execute o cmdlet em segundo plano.
Type: | SwitchParameter |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Confirm
Solicita sua confirmação antes de executar o cmdlet.
Type: | SwitchParameter |
Aliases: | cf |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CSPHomeTenantId
Esse é o ID do locatário doméstico do usuário do Provedor de Soluções na Nuvem que está tentando criar um tíquete de suporte para seu cliente.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerContactDetail
Detalhes de contato do cliente associados ao recurso SupportTicket.
Type: | PSContactProfile |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerCountry
País do cliente. Este deve ser um código de país ISO Alpha-3 válido (ISO 3166).
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerFirstName
Nome do cliente.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerLastName
Sobrenome do cliente.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPhoneNumber
Número de telefone do cliente. Será necessário se o método de contato preferencial for telefone.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPreferredSupportLanguage
Linguagem do costume. Este deve ser um código de restrição de idioma válido para um dos idiomas com suporte listados aqui https://azure.microsoft.com/en-us/support/faq/.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPreferredTimeZone
Fuso horário preferido do cliente. Esse deve ser um valor de System.TimeZoneInfo.Id válido.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-CustomerPrimaryEmailAddress
Endereço de e-mail principal do cliente.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-DefaultProfile
As credenciais, a conta, o locatário e a assinatura usados para a comunicação com o Azure.
Type: | IAzureContextContainer |
Aliases: | AzContext, AzureRmContext, AzureCredential |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Description
Descrição detalhada da pergunta ou problema.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Name
Nome do tíquete de suporte que esse cmdlet cria.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-PreferredContactMethod
Método de contato preferencial.
Type: | ContactMethod |
Accepted values: | Email, Phone |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-ProblemClassificationId
Cada serviço do Azure tem seu próprio conjunto de categorias de problemas chamado classificação de problemas que corresponde ao tipo de problema que você está enfrentando. Esse parâmetro é a ID do recurso ARM do recurso ProblemClassification.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-ProblemStartTime
Data e hora em que o problema começou.
Type: | DateTime |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-QuotaTicketDetail
Detalhes adicionais para um tíquete de suporte de cota.
Type: | PSQuotaTicketDetail |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Require24X7Response
Indica se esse tíquete de suporte requer uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana do Azure.
Type: | SwitchParameter |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Severity
Severidade do tíquete de suporte. Isso indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure.
Type: | Severity |
Accepted values: | Minimal, Moderate, Critical, HighestCriticalImpact |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-TechnicalTicketResourceId
Essa é a ID do recurso de serviço do Azure (por exemplo: um recurso de máquina virtual ou um recurso do HDInsight) para o qual o tíquete de suporte é criado.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-Title
Título do ticket de suporte.
Type: | String |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | True |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
-WhatIf
Mostra o que aconteceria se o cmdlet fosse executado. O cmdlet não é executado.
Type: | SwitchParameter |
Aliases: | wi |
Position: | Named |
Default value: | None |
Required: | False |
Accept pipeline input: | False |
Accept wildcard characters: | False |
Entradas
None