Update-AzSupportTicket

Referência

Módulo:: Az.Support

Atualiza o tíquete de suporte.

Syntax

Update-AzSupportTicket
      -Name <String>
      [-Severity <Severity>]
      [-Status <Status>]
      [-CustomerFirstName <String>]
      [-CustomerLastName <String>]
      [-PreferredContactMethod <ContactMethod>]
      [-CustomerPrimaryEmailAddress <String>]
      [-AdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-CustomerPhoneNumber <String>]
      [-CustomerPreferredTimeZone <String>]
      [-CustomerCountry <String>]
      [-CustomerPreferredSupportLanguage <String>]
      [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Update-AzSupportTicket
      -Name <String>
      [-Severity <Severity>]
      [-Status <Status>]
      -CustomerContactDetail <PSContactProfile>
      [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Update-AzSupportTicket
      -InputObject <PSSupportTicket>
      [-Severity <Severity>]
      [-Status <Status>]
      [-CustomerFirstName <String>]
      [-CustomerLastName <String>]
      [-PreferredContactMethod <ContactMethod>]
      [-CustomerPrimaryEmailAddress <String>]
      [-AdditionalEmailAddress <String[]>]
      [-CustomerPhoneNumber <String>]
      [-CustomerPreferredTimeZone <String>]
      [-CustomerCountry <String>]
      [-CustomerPreferredSupportLanguage <String>]
      [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Update-AzSupportTicket
      -InputObject <PSSupportTicket>
      [-Severity <Severity>]
      [-Status <Status>]
      -CustomerContactDetail <PSContactProfile>
      [-DefaultProfile <IAzureContextContainer>]
      [-WhatIf]
      [-Confirm]
      [<CommonParameters>]

Description

Use esse cmdlet para atualizar o nível de severidade, o status ou os detalhes de contato do cliente de um tíquete de suporte. Observe que a atualização do nível de gravidade ou do status de um tíquete de suporte não é permitida quando o tíquete é atribuído a um engenheiro de suporte. Se você deseja atualizar o nível de gravidade ou o status após a atribuição do ticket, entre em contato com o engenheiro de suporte enviando uma comunicação no ticket.

Exemplos

Exemplo 1: Atualizar a gravidade do tíquete de suporte.

Update-AzSupportTicket -Name "test1" -Severity "moderate"

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Exemplo 2: Atualizar o status do tíquete de suporte.

Update-AzSupportTicket -Name "test1" -Status "Closed"

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Closed   2/5/2020 1:33:53 AM

Exemplo 3: Atualize os detalhes de contato do tíquete de suporte especificando o objeto de contato.

$contactDetail = New-Object Microsoft.Azure.Commands.Support.Models.PSContactProfile
$contactDetail.FirstName = "first name updated"
$contactDetail.LastName = "last name updated"
Update-AzSupportTicket -Name "test1" -CustomerContactDetail $contactDetail

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Exemplo 4: Atualizar a gravidade do tíquete de suporte canalizando o objeto do tíquete de suporte.

Get-AzSupportTicket -Name "test1" | Update-AzSupportTicket -Severity "moderate"

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Exemplo 5: Atualize os detalhes de contato do tíquete de suporte especificando parâmetros de contato individuais.

Update-AzSupportTicket -Name "test1" -CustomerFirstName "first name updated" -CustomerLastName "last name updated" -AdditionalEmailAddress @("user2@contoso.com")

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Open   2/5/2020 1:33:53 AM

Exemplo 6: Atualizar o status do tíquete de suporte canalizando o objeto do tíquete de suporte.

Get-AzSupportTicket -Name "test1" | Update-AzSupportTicket -Status "Closed"

Name  Title                        SupportTicketId Severity ServiceDisplayName            Status CreatedDate
----  -----                        --------------- -------- ------------------            ------ -----------
test1 test title1                  150010521000317 Moderate Virtual Machine running Linux Closed   2/5/2020 1:33:53 AM

Parâmetros

-AdditionalEmailAddress

Endereços de e-mail adicionais. Os endereços de e-mail listados aqui serão copiados em qualquer correspondência sobre o tíquete de suporte.

Type:	String[]
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Confirm

Solicita sua confirmação antes de executar o cmdlet.

Type:	SwitchParameter
Aliases:	cf
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerContactDetail

Atualize os detalhes de contato no SupportTicket.

Type:	PSContactProfile
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerCountry

País do cliente. Este deve ser um código de país ISO Alpha-3 válido (ISO 3166).

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerFirstName

Nome do cliente.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerLastName

Sobrenome do cliente.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPhoneNumber

Número de telefone do cliente. Será necessário se o método de contato preferencial for telefone.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPreferredSupportLanguage

Idioma de suporte preferido do cliente. Este deve ser um código de restrição de idioma válido para um dos idiomas com suporte listados aqui https://azure.microsoft.com/support/faq/.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPreferredTimeZone

Fuso horário preferido do cliente. Esse deve ser um valor de System.TimeZoneInfo.Id válido.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-CustomerPrimaryEmailAddress

Endereço de e-mail principal do cliente.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-DefaultProfile

As credenciais, a conta, o locatário e a assinatura usados para a comunicação com o Azure.

Type:	IAzureContextContainer
Aliases:	AzContext, AzureRmContext, AzureCredential
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-InputObject

Objeto de recurso SupportTicket que este cmdlet atualiza.

Type:	PSSupportTicket
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	True
Accept wildcard characters:	False

-Name

Nome do recurso SupportTicket que este cmdlet atualiza.

Type:	String
Position:	Named
Default value:	None
Required:	True
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-PreferredContactMethod

Método de contato preferencial.

Type:	ContactMethod
Accepted values:	Email, Phone
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Severity

Atualizar a gravidade do SupportTicket.

Type:	Severity
Accepted values:	Minimal, Moderate, Critical, HighestCriticalImpact
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-Status

Status de atualização do SupportTicket.

Type:	Status
Accepted values:	Open, Closed
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

-WhatIf

Mostra o que aconteceria se o cmdlet fosse executado. O cmdlet não é executado.

Type:	SwitchParameter
Aliases:	wi
Position:	Named
Default value:	None
Required:	False
Accept pipeline input:	False
Accept wildcard characters:	False

Entradas

PSSupportTicket

Saídas