Atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
O único caminho aceito para atualizar para o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 é partindo do Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1). Esta seção fornece diretrizes para preparar uma atualização para o Microsoft Dynamics CRM Server 2015. A execução destas tarefas com antecedência pode ajudar a minimizar a inatividade do sistema e garantir uma atualização bem-sucedida. Além disso, esta seção descreve como o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 atualiza o sistema atual e o que acontece com itens como relatórios, personalizações e soluções existentes.
As funções de servidor do Microsoft Dynamics CRM 2013 não são compatíveis com a implantação do Microsoft Dynamics CRM 2015. Portanto, depois que você atualizar o primeiro servidor do Microsoft Dynamics CRM 2015, outros servidores do Microsoft Dynamics CRM 2013 que estiverem sendo executados na implantação serão desabilitados. À medida que cada servidor for atualizado, o servidor correspondente será habilitado.
Você pode atualizar as funções de servidor do Microsoft Dynamics CRM 2013 em qualquer ordem. Entretanto, para ter uma implantação do Microsoft Dynamics CRM 2015 totalmente funcional, todos os servidores e funções de servidor precisam ser atualizados.
Neste tópico
Etapas recomendadas para atualização
Opções de atualização do Microsoft Dynamics CRM
Versões do Microsoft Dynamics CRM Server com suporte para atualização
Verifique se você tem as tecnologias dependentes que têm suporte
Chave do produto (Product Key) da atualização
Permissões e privilégios de usuário
Compartilhando um SQL Server
Dicas para uma atualização bem-sucedida
Próximas etapas
Etapas recomendadas para atualização
Para facilitar o processo de atualização e minimizar a inatividade, recomendamos usar o seguinte ordem ao atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2013 para o Microsoft Dynamics CRM 2015.
Embora você possa atualizar qualquer versão do Microsoft Dynamics CRM 2013 para Microsoft Office Outlook para o Dynamics CRM 2015 para Outlook, recomendamos aplicar o CRM 2013 para Outlookpacote cumulativo de atualizações mais atual. Mais informações: Atualizações e hotfixes do Microsoft Dynamics CRM 2013
Atualizar todos os servidores e organizações do Microsoft Dynamics CRM 2013 para o Microsoft Dynamics CRM Server 2015.
Atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2013 para Microsoft Office Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook. A atualização para o Dynamics CRM 2015 para Outlook oferece a capacidade Ficar Offline.
Opções de atualização do Microsoft Dynamics CRM
Há três opções de atualização diferentes:
Migrar usando uma nova instância do SQL Server. Essa opção é recomendável para a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server. Embora ela requeira um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM 2015 e uma instância diferente do SQL Server, ela fornece a menor quantidade de possível tempo de inatividade para usuários do Microsoft Dynamics CRM, pois a implantação existente do Microsoft Dynamics CRM pode continuar funcionando até a conclusão e a verificação da atualização.
Migrar usando a mesma instância do SQL Server. Essa opção requer um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server 2015, mas atualizará in-loco a configuração e os bancos de dados padrão da organização usando a mesma instância do SQL Server. Se ocorrerem problemas durante a atualização, você deverá reverter para a versão do Microsoft Dynamics CRM anterior para evitar tempo de inatividade significativo.
Atualização in loco. Embora essa opção não requeira um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 ou uma instância diferente do SQL Server, ela representará o risco mais alto se ocorrerem problemas de atualização, pois uma reversão e reinstalação da versão anterior do Microsoft Dynamics CRM serão necessárias para evitar possível tempo de inatividade.
Para obter os procedimentos detalhados para cada uma dessas opções, consulte Atualizar o servidor do Microsoft Dynamics CRM.
Para obter as informações mais recentes do produto, consulte o Leiame do Microsoft Dynamics CRM 2015 e do Microsoft Dynamics CRM Online.
Importante
Execute sempre um backup completo dos bancos de dados do Microsoft Dynamics CRM antes de atualizar para uma nova versão do produto. Para obter mais informações sobre backups do banco de dados, consulte Fazer backup do sistema do Microsoft Dynamics CRM.
Durante uma atualização local, somente a organização especificada para atualizar para o Microsoft Dynamics CRM 2015 é atualizada. Caso a implantação contenha organizações adicionais, elas serão desabilitadas e não serão submetidas à atualização. É preciso atualizar essas organizações usando o Gerenciador de Implantação. Para obter mais informações, consulte Ajuda do Gerenciador de Implantação.
Para cada organização que você atualize, recomendamos que o volume tenha um espaço livre que seja pelo menos três vezes maior do que o tamanho do arquivo de banco de dados da organização (organizationName_MSCRM.mdf) e quatro vezes maior que o tamanho do arquivo de log (organizationName_MSCRM.ldf). Por exemplo, se o banco de dados e o arquivo de log de uma organização estiverem localizados no mesmo volume no arquivo de mdf é de 326 MB e o arquivo ldf é de 56 MB de espaço disponível, o espaço recomendável deve ser de pelo menos 1.2 GB para permitir o crescimento ((326 x 3) + (56 x 4)). Observe que os arquivos de banco de dados durante a atualização não reduzem de tamanho depois da atualização.
Se você adiou a mesclagem da tabela da atualização anterior do Microsoft Dynamics CRM Server 2013 , como parte de uma atualização da organização, todas as tabelas entitynameBase e entitynameExtensionBase serão mescladas em uma única tabela. Observe que, você não pode adiar a mesclagem da tabela.
Versões do Microsoft Dynamics CRM Server com suporte para atualização
O Microsoft Dynamics CRM Server 2013 com pelo menos Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) tem suporte para a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2015.
Para obter informações sobre a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2011, consulte Atualizando do Microsoft Dynamics CRM Server 2011.
Verifique se você tem as tecnologias dependentes que têm suporte
As versões de tecnologias dependentes que eram suportadas anteriormente, como Windows Server 2008 ou Microsoft SQL Server 2008, não têm suporte para uso com o Microsoft Dynamics CRM 2015. Mais Informações: Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015
Chave do produto (Product Key) da atualização
Antes da atualização, obtenha a chave do produto que você digitará durante a atualização. No Microsoft Dynamics CRM, as chaves de servidor e de cliente são combinadas para que você digite somente uma chave.
Para obter mais informações, consulte Edições e licenciamento do Microsoft Dynamics CRM 2015_excluídos.
Se você quiser fazer alterações de sistema que exijam alterações no contrato de licenciamento existente do Microsoft Dynamics CRM, consulte Como comprar o Microsoft Dynamics.
Permissões e privilégios de usuário
Para executar uma atualização com êxito, o usuário que executa a Instalação do Microsoft Dynamics CRM deve:
Ter uma conta no mesmo domínio do Active Directory utilizado pelo servidor ou pelos servidores que serão atualizados.
Ser membro da função Administrador de Implantação e da Função Administrador do SistemaMicrosoft Dynamics CRM para todas as organizações que serão atualizadas.
Importante
A atualização não será bem sucedida se o usuário que executa a atualização tiver o Função Administrador do Sistema desabilitado.
Ter direitos de administrador no SQL Server e no Reporting Services server associados à implantação a ser atualizada.
Ter permissões suficientes para criar novos grupos de segurança e adicionar membros desses grupos na unidade organizacional do Active Directory que contém os grupos do Microsoft Dynamics CRM existentes.
Compartilhando um SQL Server
Há suporte a somente uma implantação do Microsoft Dynamics CRM por instância do SQL Server. Isso porque cada implantação do Microsoft Dynamics CRM exige seu próprio banco de dados MSCRM_CONFIG, e várias instâncias do banco de dados MSCRM_CONFIG não podem coexistir na mesma instância do SQL Server. Se houver várias instâncias do SQL Server em execução no mesmo computador, você poderá hospedar os bancos de dados das várias implantações do Microsoft Dynamics CRM no mesmo computador. Porém, isso pode reduzir o desempenho do sistema.
Dicas para uma atualização bem-sucedida
Os problemas a seguir, se aplicáveis à sua implantação do Microsoft Dynamics CRM 2013 atual, devem ser resolvidos antes do início da atualização:
Não exceda o número máximo de atributos
Se houver mais de 1.023 atributos definidos para uma entidade, você precisará excluir os atributos adicionais antes de executar a atualização. Haverá falha na atualização com a mensagem a seguir se houver mais de 1.023 atributos:
Houve falha em CREATE VIEW porque a coluna 'nome_da_coluna' na exibição 'nome_da_exibição' excede o máximo de 1.024 colunas.
Remover objetos de banco de dados personalizados
Os bancos de dados do Microsoft Dynamics CRM geralmente mudam de uma versão importante para a próxima devido à reformulação do banco de dados.
Sugerimos que, se você tiver adicionado objetos de banco de dados personalizados como disparadores, estatísticas, procedimentos armazenados e determinados índices, remova-os dos bancos de dados de configuração e de organização. Em muitos casos, o Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM exibe um aviso quando esses objetos são detectados.
Remover a subchave de Registro IgnoreChecks
Se você tiver adicionado manualmente a subchave do Registro ignorechecks no servidor Microsoft Dynamics CRM 2013, remova antes de iniciar a atualização.Para obter mais informações:Você não pode implantar o Microsoft Dynamics CRM usando uma conta que não tenha permissões de administrador local no Microsoft SQL Server
Próximas etapas
Leia mais sobre a atualização nos seguintes tópicos:
Confira Também
Configurações suportadas do Microsoft Dynamics CRM
Opções de implantação avançada para o Microsoft Dynamics CRM Server
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