Compartilhar via

Adicione uma ação de UII a um controle hospedado

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Conforme novas versões de Unified Service Desk são desenvolvidas, novas ações de User Interface Integration (UII) podem ser adicionadas a um tipo de controle hospedado para fornecer a nova funcionalidade. Porém, as novas ações de UII para um tipo de controle hospedado só ficarão integradas e disponíveis para as novas instâncias do tipo de controle hospedado. Se você possuir instâncias existentes de um tipo de controle hospedado em sua configuração, as novas ações UII não ficarão disponíveis, por padrão. Será necessário adicionar manualmente a ação UII ao registro de controle hospedado (instância) para usar a ação em suas chamadas de ação.

Dica

Adicione manualmente a ação UII a uma instância de controle hospedado somente se ela for suportada para o tipo de instância de controle hospedado. Caso contrário, a ação não funcionará para a instância de controle hospedado.

Para adicionar uma ação UII a uma instância de controle hospedado existente:

  1. Vá para Configurações > Unified Service Desk.

  2. Clique em Controles hospedados.

  3. Procure o registro de controle hospedado que deseja adicionar em uma ação de UII, em seguida, clique no nome do controle hospedado para abrir sua definição.

  4. Na página de definição de controle hospedado, clique na seta próxima ao nome de controle hospedado e, depois clique em Ações de UII.

  5. Clique em Adicionar Nova Ação de UII.

  6. Na página Nova Ação de UII, especifique o nome da ação UII no campo Nome e clique em Salvar e Fechar. Não é necessário especificar nenhum outro valor nesta página.

    Adicione uma ação de UII a um controle hospedado

    A nova ação UII é adicionada à instância de controle hospedado e pode ser usada em suas chamadas de ação.

Confira Também

Criar uma chamada de ação para uma ação de UII
Gerenciar controles, ações e eventos hospedados

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Todos os direitos reservados. Direitos autorais