Perguntas Frequentes: Baixar Email de Contas Conectadas
Saiba quais são as dúvidas dos usuários sobre como baixar email de contas conectadas.
Perguntas
Por que não vejo Contas Conectadas em Opções?
Eu configurei uma conexão para uma conta que não é do Hotmail, mas o Outlook Web App se conectou a uma conta do Hotmail, em vez disso.
Como posso importar contatos de outras contas de email, como Yahoo!, para minha conta do Outlook Web App?
Posso aplicar regras em mensagens baixadas em minhas contas conectadas para classificá-las em subpastas?
Se eu responder a uma mensagem baixada de outra conta, por exemplo, minha conta do Yahoo!, poderei responder com meu endereço de email do Yahoo!?
Como é feita a filtragem de spam e lixo eletrônico de minhas outras contas?
Com que frequência as mensagens são baixadas de minha caixa de correio conectada para o Outlook Web App?
Quando me conecto a minha conta do Gmail, obtenho todas as mensagens de email em um único download?
Por que o status de minha conta conectada não foi alterado desde que eu corrigi o problema de conexão?
O que posso fazer se a minha conta conectada não estiver baixando email?
O que significa o status de minha conta conectada?
Quando eu faço cópias ou movo itens de email na caixa de correio de minha conta conectada, essas alterações são baixadas para o Outlook Web App?
E se a senha da conta conectada for alterada?
Qual é o limite de mensagens e anexos quando envio email usando outras contas que estão conectadas por meio de minha conta do Outlook Live?
A quais tipos de contas posso me conectar?
Meus contatos do Hotmail são baixados com meu email quando me conecto a minha conta do Hotmail?
A quantas contas posso me conectar de cada vez?
O que significa a mensagem que diz que eu deveria entrar em contato com o suporte do Hotmail sobre "relações de sincronização"?
Respostas
Por que não vejo Contas Conectadas em Opções?
Não todos os recursos estão disponíveis para todas as caixas de correio. Os recursos que estão disponíveis para você são determinados pelo contrato de serviço da sua conta ou pelas configurações efetuadas por seu administrador.
Perguntas
Eu configurei uma conexão para uma conta que não é do Hotmail, mas o Outlook Web App se conectou a uma conta do Hotmail, em vez disso.
Você pode ter configurado uma conta do Windows Live ID usando um endereço de email de outro serviço, como Gmail ou Yahoo, e usou a mesma senha para ambas as contas. Quando você se inscreve para uma conta do Windows Live ID, uma conta do Hotmail é criada automaticamente. Se você usa o endereço de uma caixa de correio fornecida por outro serviço para configurar uma conta do Windows Live ID e usa a mesma senha para ambas as contas, o Outlook Web App se conectará à conta do Hotmail que foi criada quando você configurou sua conta do Windows Live ID. Em vez de receber as mensagens da conta cujo endereço você inseriu, você receberá o conteúdo da conta do Hotmail.
Para conectar-se a sua conta que não é do Windows Live ID, altere a senha para sua conta do Windows Live ID ou a conta para a qual você tentou criar uma conexão, para que as duas tenham senhas diferentes. Depois que você alterou uma das senhas, volte para Contas Conectadas no Outlook Web App e exclua a conexão que você acabou de criar. Crie uma nova conexão para sua outra conta (Gmail, Yahoo ou outro serviço) usando a senha que é exclusiva para essa conta.
Perguntas
Como posso importar contatos de outras contas de email, como Yahoo!, para minha conta do Outlook Web App?
Você pode usar o assistente Importar contatos para importar contatos de outras contas.
Perguntas
Posso aplicar regras em mensagens baixadas em minhas contas conectadas para classificá-las em subpastas?
Sim. As regras de caixa de entrada funcionam em mensagens baixadas em suas contas conectadas. Você pode usar a regra de Caixa de Entrada Enviado ou recebido por esta conta e especificar o endereço de email de sua conta conectada para mover mensagens dessa conta para a pasta especificada em sua caixa de correio. Se estiver encontrando problemas, consulte Obter informações sobre as regras de caixa de entrada.
Perguntas
Se eu responder a uma mensagem baixada de outra conta, por exemplo, minha conta do Yahoo!, poderei responder com meu endereço de email do Yahoo!?
Sim. As mensagens enviadas pelo endereço do Yahoo! no Outlook Web App serão mostradas como enviadas em nome de seu endereço do Yahoo!. Se você confirmou o endereço de email da conta conectada no email de verificação enviado a sua outra conta, poderá enviar em nome desse endereço no Outlook Web App.
Perguntas
Como é feita a filtragem de spam e lixo eletrônico de minhas outras contas?
A filtragem de spam não é executada em email baixado de outras contas. Normalmente, a filtragem de spam já foi executada quando o email chega na outra conta.
Perguntas
Com que frequência as mensagens são baixadas de minha caixa de correio conectada para o Outlook Web App?
O email é baixado das suas contas conectadas uma vez por hora, quando você não tiver entrado no Outlook Web App. Quando você tiver entrado no Outlook Web App, os emails serão baixados com mais frequência. Para baixar emails das contas conectadas a qualquer momento, clique no botão Verificar Mensagens, na parte de cima da exibição da lista de mensagens.
Perguntas
Quando me conecto a minha conta do Gmail, obtenho todas as mensagens de email em um único download?
Ao baixar as mensagens de sua conta do Gmail para sua conta no Outlook Web App, você as receberá em intervalos. Você pode baixar cerca de 400 mensagens por hora. O número de mensagens que podem ser baixadas de cada vez é limitado pelo Gmail.
Perguntas
Por que o status de minha conta conectada não foi alterado desde que eu corrigi o problema de conexão?
Quando você salvar alterações na conexão de sua outra conta, a conta do Outlook Web App tentará baixar email dessa outra conta. Clique no botão de atualização em Opções > Conta > Contas Conectadas para ter certeza que você está vendo o status mais recente da conexão com sua conta. Se o status da conexão ainda não for alterado, clique em Detalhes da conta e verifique se você fez qualquer alteração sugerida na seção Status Atual.
Perguntas
O que posso fazer se a minha conta conectada não estiver baixando email?
No Outlook Web App, navegue para Opções > Conta > Contas Conectadas. Selecione a conta conectada que não está baixando email e clique em Detalhes. Verifique a seção Status Atual da conta para saber por que você não pôde baixar email para a conta. A seção Status Atual fornece mais detalhes sobre o que é possível fazer para corrigir o problema com a conexão de sua conta. Depois que você fizer as alterações recomendadas na seção Status Atual, clique em Salvar. O Outlook Web App tentará se reconectar à conta. Nós recomendamos que você solucione o problema da sua conta conectada conforme indicado na seção Status Atual da conta em vez de excluir a conexão da conta. Se você excluir e recriar uma conexão, as mensagens que você baixou anteriormente serão baixadas novamente.
Perguntas
O que significa o status de minha conta conectada?
Verifique a seção Status Atual da conta. Para isso, navegue para Opções > Conta > Contas Conectadas > Detalhes. A seção Status Atual fornece mais detalhes sobre o status de conexão de sua conta.
Perguntas
Quando eu faço cópias ou movo itens de email na caixa de correio de minha conta conectada, essas alterações são baixadas para o Outlook Web App?
Não. Depois que você baixar itens de email pela primeira vez no Outlook Web App, cópias de mensagens, mensagens movidas, mensagens excluídas ou movimentos de pastas não são baixados para o Outlook Web App. Se houver várias cópias de uma mensagem na caixa de correio de sua conta conectada, apenas uma instância da mensagem será baixada.
Perguntas
E se a senha da conta conectada for alterada?
Navegue para Opções > Conta > Contas Conectadas, selecione a conta para qual você deseja atualizar a senha e clique em Detalhes para atualizar as informações de senha. Clique em Salvar alterações para sincronizar novamente com a conta conectada.
Perguntas
Qual é o limite de mensagens e anexos quando envio email usando outras contas que estão conectadas por meio de minha conta do Outlook Live?
É o mesmo limite aplicado a todos os outros emails enviados. Consulte Perguntas Frequentes: Problemas Diversos.
Perguntas
A quais tipos de contas posso me conectar?
É possível conectar-se a qualquer conta que permita acesso POP ou IMAP ou que seja uma conta do Hotmail.
Perguntas
Meus contatos do Hotmail são baixados com meu email quando me conecto a minha conta do Hotmail?
Os contatos do Hotmail não são baixados.
Perguntas
A quantas contas posso me conectar de cada vez?
Você pode ter até cinco conexões de conta de cada vez.
Perguntas
O que significa a mensagem que diz que eu deveria entrar em contato com o suporte do Hotmail sobre "relações de sincronização"?
Isso ocorre, por exemplo, quando uma conexão com uma conta do Hotmail é criada e removida repetidamente. Quando receber essa mensagem, consulte a Central de Ajuda do Hotmail. Caso contrário, espere 30 dias para que a conexão com a conta do Hotmail seja redefinida.
Perguntas
E se eu quiser obter mais informações?
Se você ainda tiver perguntas, consulte estes links: