Reparar a conexão com a sua conta no Outlook

Aplica-se a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Tópico modificado em: 2010-06-15

Se você estiver com dificuldades para se conectar ao email usando o Outlook, siga estas etapas para o Outlook diagnosticar e reparar erros no arquivo do seu perfil do Outlook. A reparação do seu perfil pode resolver o problema de conexão.

Como posso reparar meu perfil do Outlook 2007?

1. No Outlook 2007, no menu Ferramentas, clique em Configurações da Conta.
2. Na caixa de diálogo Configurações de Conta, na guia Email, selecione sua conta e clique em Reparar. Siga as solicitações do assistente de reparo.
3. Ao concluir o reparo, reinicie o Outlook 2007.

Como posso reparar meu perfil do Outlook 2010?

1. No Outlook 2010, na guia Arquivo, clique na seta ao lado de Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.
2. Na caixa de diálogo Configurações de Conta, na guia Email, selecione sua conta e clique em Reparar. Siga as solicitações do assistente de reparo.
3. Ao concluir o reparo, reinicie o Outlook 2010.

O que mais preciso saber?

Se estas etapas não reconectarem você à conta, contate a assistência técnica.

E se eu quiser obter mais informações?

• Perguntas freqüentes do aplicativo Web Outlook
• Como usar as Ferramentas de Reparo de Caixa de Entrada para recuperar mensagens de email no Outlook 2002, Outlook 2003 e Outlook 2007