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Chat de Grupo

Tópico modificado em: 2012-02-01

As seções a seguir descrevem os recursos do Office Communications Server 2007 R2 necessários para instalar o Chat de Grupo, as topologias para configurações de servidor único e vários servidores, os requisitos de hardware e software para instalar o Chat de Grupo e as respectivas etapas de implantação.

Componentes de recursos

Uma instalação do Chat de Grupo inclui os seguintes componentes:

  • Um ou mais Servidores de Chat de Grupo, cada um executando um Servidor de Chat que abrange os seguintes serviços:
    • Serviço de consulta
    • Serviço de canal
    • Serviço Web
  • Um computador que hospeda o banco de dados do SQL Server para dados de histórico de chat, bem como informações sobre categorias e salas de chat criadas, informações de provisionamento de usuário da Ferramenta de Administração de Chat de Grupo e logon inicial, além de informações de configuração básica sobre os Servidores de Chat de Grupo
  • Computadores cliente de Chat de Grupo

Se a conformidade for obrigatória, a topologia de servidor único também deverá incluir o seguinte:

  • Serviço de conformidade
  • Um banco de dados do SQL Server para dados de conformidade, o qual, opcionalmente, pode ser o mesmo banco de dados do Chat de Grupo

A administração do Chat de Grupo em um computador separado (por exemplo, um console administrativo) requer a instalação da Ferramenta de Administração de Chat de Grupo no computador.

Todos esses computadores devem ser implantados em um domínio do Active Directory, com pelo menos um servidor de catálogo global na raiz de floresta.

Topologias

O Chat de Grupo oferece suporte a topologias de servidor único e de vários servidores. Para obter detalhes sobre os requisitos de hardware e software para o Servidor de Chat de Grupo, consulte Requisitos de componentes internos do Office Communications Server. As seções a seguir descrevem essas topologias, assim como uma topologia para dar suporte a clientes em um domínio federado.

Topologia de servidor único

A configuração mínima e a implantação mais simples para o Chat de Grupo é a topologia de servidor único. Essa implantação requer um único servidor que execute o Servidor de Chat de Grupo, um computador que hospede o banco de dados do SQL Server, computadores que hospedem os clientes do Chat de Grupo e, caso seja necessário manter a conformidade, um computador que hospede o serviço de conformidade e um banco de dados que armazene os respectivos dados.

A figura a seguir mostra todos os componentes de uma topologia com um único Servidor de Chat de Grupo e o serviço de conformidade opcional com um banco de dados de conformidade separado.

Figura 1. Servidor de Chat de Grupo único
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Topologia de vários servidores

Para proporcionar maior capacidade e mais confiabilidade, sua topologia pode incluir vários Servidores de Chat de Grupo. Uma implantação de vários servidores é igual à topologia de servidor único, só que vários computadores hospedam o Servidor de Chat de Grupo.

A figura a seguir mostra todos os componentes de uma topologia de pool com vários Servidores de Chat de Grupo e o serviço de conformidade opcional e um banco de dados de conformidade separado.

Figura 2. Vários Servidores de Chat de Grupo
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As topologias de vários servidores fornecem a funcionalidade de pool de servidores. Em um pool de servidores, os serviços de consulta e de canal se comunicam e compartilham dados. Por exemplo, o histórico de chat originalmente registrado em um serviço de canal está disponível em qualquer serviço desse tipo no sistema. Um arquivo carregado por meio de um serviço de canal pode ser acessado por qualquer serviço desse tipo.

Para conectar um servidor a um pool de servidores, é necessário especificar uma porta. A porta padrão é 8011. Uma porta diferente pode ser especificada durante a instalação. Você também pode usar a Ferramenta de Configuração de Servidor de Chat de Grupo para alterar essa porta após a instalação.

Para definir as configurações em um ambiente de pool com vários servidores, use a Ferramenta de Configuração de Servidor de Chat de Grupo da seguinte forma:

  • As configurações que afetam todo o pool podem ser definidas em qualquer servidor do pool.
  • As configurações de servidor só podem ser definidas no servidor individual.
Dd441213.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Os computadores incluídos em um ambiente de pool devem estar na mesma subrrede. O Chat de Grupo não dá suporte a configurações em que os computadores estejam em subrredes diferentes devido à possível presença de firewalls separando os computadores.

As informações sobre o planejamento da capacidade para a sua topologia estão disponíveis em Planejamento de Capacidade.

Dd441213.note(pt-br,office.13).gifObservação:
A documentação atualizada do Planejamento da capacidade de Chat de Grupo, além de uma planilha de planejamento de capacidade, está disponível como um download gratuito do Centro de Download da Microsoft:

Topologia para suporte a clientes em domínios federados

Os usuários em domínios federados podem participar de sessões de chat de grupo e de sessões de mensagens instantâneas na organização, se estiverem executando o cliente do Chat de Grupo em seus computadores cliente e se o parceiro federado tiver implantado o seguinte:

  • Servidor Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition ou pool Enterprise
  • Servidores de Borda do Office Communications Server na rede de perímetro

O parceiro federado não precisa instalar o Servidor de Chat de Grupo localmente. Isso só será necessário se o parceiro federado quiser hospedar suas próprias salas de chat. Os clientes em um domínio federado usarão os serviços de canal e consulta na empresa, se a organização tiver configurado o Office Communications Server e o Chat de Grupo para dar suporte a usuários federados.

Pré-requisitos do Servidor de Chat de Grupo

Cada servidor que hospedará o Servidor de Chat de Grupo deverá ter acesso a uma topologia existente do Office Communications Server 2007 R2 que inclua os seguintes componentes:

  • Servidor Front-End do Office Communications Server 2007 R2. O Servidor Front-End habilita a comunicação entre os componentes de Console de Chat do Grupo e Servidor de Chat de Grupo. Antes de começar a implantar o Chat de Grupo, verifique a implantação do Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition ou de um pool Enterprise do Office Communications Server 2007 R2, bem como de outros servidores internos do Office Communications Server 2007 R2, conforme apropriado para a sua organização.
  • Pelo menos um servidor de catálogo global na raiz de floresta. Todos os outros requisitos de infraestrutura do Active Directory são iguais aos do Office Communications Server 2007 R2.
  • Servidores de Borda do Office Communications Server 2007 R2. Os Servidores de Borda são necessários para habilitar a comunicação com parceiros federados e outros usuários que não estão na rede interna. Se a organização quiser que os usuários internos possam incluir usuários de fora da rede interna para participar de sessões de chat de grupo, verifique se os Servidores de Borda apropriados foram implantados na rede de perímetro. No mínimo, isso inclui as seguintes funções de servidor:
    • Servidor de Borda de Acesso
    • Servidor de Borda de Webconferência

As próximas seções descrevem os requisitos específicos do Servidor de Chat de Grupo e do banco de dados que armazena os dados do Chat de Grupo.

Requisitos do Servidor de Chat de Grupo

Cada Servidor de Chat de Grupo requer o Windows Server 2003 com Service Pack 2 (SP2), ou o Windows Server 2008, juntamente com o software descrito na tabela a seguir.

Tabela 1. Requisitos do servidor

Software Descrição

Microsoft .NET Framework 3.0

Gerencia a execução do programa. Durante a instalação do Chat de Grupo, se essa versão ou uma versão posterior do software ainda não estiver instalada no computador, o Chat de Grupo a instalará.

IIS (Serviços de Informações da Internet)

Hospeda o Serviço Web com o objetivo de postar arquivos em salas de chat. Os usuários do Windows Server 2008 devem habilitar o recurso de Compatibilidade do IIS 6.0.

ASP.NET 2.0

Usado para montar sites dinâmicos, aplicativos Web e serviços Web XML. O ASP.NET 2.0 é um aplicativo Web.

Serviço de enfileiramento de mensagens

Usado pelo serviço de Conformidade de Chat de Grupo, se implantado.

Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0

Implementa especificações adicionais de serviço Web em áreas que incluem segurança, mensagens confiáveis e envio de anexos. O WSE é necessário somente no Servidor de Chat de Grupo, não no serviço de conformidade. Ele é um complemento do .NET Framework.

Quando o .NET Framework é instalado em um computador com uma instalação existente do .NET Framework, a maioria dos aplicativos Microsoft ASP.NET é atualizada para usar a versão recém-instalada. A exceção é um aplicativo ligado a uma versão do .NET Framework que seja incompatível ou posterior. Se não for possível executá-lo com êxito em uma versão posterior, configure o aplicativo ASP.NET para usar uma versão anterior.

O Chat de Grupo também requer três componentes que são instalados automaticamente durante a instalação do Chat de Grupo, caso já não tenham sido instalados no computador. Esses componentes incluem o seguinte:

Tabela 2. Componentes necessários

Componente Descrição

Visual C ++ 2008 Redistributable Runtime versão 9.0.2102

As bibliotecas necessárias para executar aplicativos desenvolvidos com o sistema Microsoft Visual C++ em um computador sem o Visual C++ 2008 instalado. Durante a instalação do Chat de Grupo, se essa versão ou uma versão posterior do software ainda não estiver instalada no computador, o Chat de Grupo a instalará.

API gerenciada do Microsoft Unified Communications (UCMA) v2.0 Redist 3.5.6774.0

Usado na criação de clientes e servidores SIP. Durante a instalação do Chat de Grupo, se essa versão ou uma versão posterior do software ainda não estiver instalada no computador, o Chat de Grupo a instalará.

Componentes Principais do Microsoft Office Communications Server 2007 R2

As bibliotecas necessárias para proporcionar integração com recursos de administração, inclusive os componentes da WMI do Office Communications Server 2007 R2.

Requisitos de banco de dados do Chat de Grupo

O Servidor de Chat de Grupo usa o banco de dados de chat de grupo para armazenar o histórico do chat, a configuração, os dados de provisionamento de usuário e, opcionalmente, os dados de conformidade. Também é possível usar um banco de dados de conformidade separado para dar suporte à conformidade. Para preparar uma plataforma de servidor de banco de dados, verifique se cada computador atende aos requisitos de hardware e instale o software de pré-requisito.

A plataforma de servidor dos servidores de banco de dados do Chat de Grupo requer os mesmos itens de hardware do servidor de banco de dados back-end do Office Communications Server 2007 R2. Para obter detalhes, consulte Planejando a implantação interna do Office Communications Server 2007 R2.

No servidor de banco de dados, verifique se os seguintes itens de software estão instalados:

Etapas de implantação

A tabela a seguir lista as etapas básicas para a implantação do Chat de Grupo e fornece links associados para mais informações.

Tabela 3. Processo de implantação do Chat de Grupo

Fase Etapas Permissões Documentação

Criar banco de dados do SQL Server.

Fazer logon no servidor que hospedará o banco de dados e criar um novo banco de dados.

Administrador de banco de dados

Preparando plataformas de servidor

Configurar contas e permissões do Chat de Grupo.
  1. Configurar e habilitar contas para Servidores de Chat de Grupo.
  2. Configurar contas e permissões do SQL Server.
  3. Habilitar a conta do servidor de pesquisa para federação.

Grupo Administradores.

Configurando contas e permissões do Servidor de Chat de Grupo na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Obter certificados para Chat de Grupo.
  1. Baixar o caminho de certificação da autoridade de certificação.
  2. Instalar o caminho de certificação da autoridade de certificação.
  3. Solicitar o certificado.
  4. Instalar o certificado.
  5. Verificar a autoridade de certificação de raiz.

Grupo Administradores.

Obtendo certificados para o Servidor de Chat de Grupo na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Instalar o Chat de Grupo.
  1. Instalar o Servidor de Chat de Grupo em uma topologia de servidor único ou no primeiro Servidor de Chat de Grupo em uma topologia de vários servidores.
  2. Instalar Servidores de Chat de Grupo adicionais para uma topologia de vários servidores.

Grupo Administradores.

Instalando o Servidor de Chat de Grupo na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Definir as configurações de site no IIS.
  1. Abrir o Gerenciador do IIS.
  2. Assegurar-se de que a caixa de seleção Habilitar Acesso Anônimo está marcada.
  3. Especificar as credenciais de uma conta que tenha permissões de leitura/gravação na pasta de repositório de arquivos.

Grupo Administradores.

Definindo as configurações do serviço Web no IIS na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Conectar a Ferramenta de Administração de Chat de Grupo.
  1. Instalar a Ferramenta de Administração de Chat de Grupo.
  2. Configurar a conexão da Ferramenta de Administração de Chat de Grupo.

Grupo Administradores.

Administrador do serviço de canal

Instalando e conectando-se à Ferramenta de Administração de Chat de Grupo na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Configurar o acesso de usuário do Chat de Grupo.

Qualquer usuário que esteja provisionado para o Office Communications Server 2007 R2 também estará provisionado como um usuário do Chat de Grupo.

Grupo Administradores

Configurando o acesso de usuário ao Servidor de Chat de Grupo na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo

Implantar o suporte ao arquivamento e à conformidade.
  1. Configurar o banco de dados do SQL Server para conformidade.
  2. Instalar o serviço de conformidade.

Administrador de banco de dados

Grupo Administradores.

Implantando o suporte à conformidade na documentação Implantando o Servidor do Chat de Grupo