Compartilhar via

Recursos do Outlook para Unificação de Mensagens do Exchange: Tocar no Telefone

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-24

Depois que uma mensagem de voz chega, os usuários podem optar entre ouvir essa mensagem usando os alto-falantes ou os fones de ouvido do computador e ouvi-la usando o recurso Tocar no Telefone. O recurso Tocar no Telefone faz parte dos recursos do Outlook para Unificação de Mensagens (UM) do Exchange no Microsoft Office Outlook 2007. Este tópico aborda como um usuário habilitado para UM pode usar o recurso Tocar no Telefone, fornecido pelo Microsoft Exchange Server 2007.

O que é Tocar no Telefone?

O recurso Tocar no Telefone permite que usuários habilitados para UM reproduzam mensagens de voz pelo telefone. Se um usuário habilitado para UM ocupar uma baia no escritório, estiver usando um computador público ou um computador que não esteja habilitado para multimídia ou estiver ouvindo uma mensagem de voz confidencial, talvez ele não queira ou não possa ouvir uma mensagem de voz usando os alto-falantes do computador. Como alternativa, o usuário pode reproduzir a mensagem de voz usando qualquer telefone, incluindo telefones residenciais, comerciais ou celulares.

O recurso Tocar no Telefone está disponível no Outlook 2007 e no Outlook Web Access do Exchange 2007.

Quando o usuário clica na opção da barra de ferramentas Tocar no Telefone, no formulário de mensagem de voz do Outlook 2007, a caixa de diálogo Tocar no Telefone aparece. A caixa de diálogo Tocar no Telefone contém os controles para a seleção ou inclusão do número de telefone a ser usado para tocar uma mensagem de voz, iniciar e encerrar a chamada, bem como uma mensagem de status para monitorar a chamada.

Dica

Apenas uma mensagem de voz pode ser tocada de cada vez. Se o usuário tentar iniciar uma segunda chamada Tocar no Telefone enquanto uma chamada anterior ainda estiver em andamento, será exibida uma mensagem de erro.

Lista de números de telefone usados mais recentemente

Os usuários podem ver uma lista dos números de telefone que eles usaram mais recentemente na caixa Tocar no Telefone. O número de telefone especificado na guia Mensagem de Voz é sempre exibido como a entrada superior e é selecionado automaticamente para o usuário como o número principal. Os usuários podem usar o menu suspenso para selecionar outros números de telefone para discar, em vez do telefone configurado como o número principal. Este recurso não está disponível no Outlook Web Access do Exchange 2007.

Dica

Para habilitar os usuários que estão usando o recurso Tocar no Telefone para discar um número de telefone externo sem um código de acesso a linha externa (por exemplo, 425-555-1234, em vez de 9-425-555-1234), configure regras de discagem para país/região em um plano de discagem do UM que incluam a seguinte linha: grupo1, 9xxxxxxxxxx, 91xxxxxxxxxx. Uma vez configuradas as regras de discagem para país/região, adicione essa lista à diretiva de caixa de correio do UM.

Botões da caixa de diálogo Tocar no Telefone

A caixa de diálogo Tocar no Telefone fornece aos usuários as opções Discar e Desligar. Quando a caixa de diálogo Tocar no Telefone for aberta pela primeira vez, o botão Discar estará habilitado e o botão Desligar, desabilitado. Depois que você fizer uma chamada, o botão Discar será desabilitado até o encerramento da chamada. Para encerrar a chamada, clique no botão Desligar ou desligue o telefone fisicamente. Fechar a caixa de diálogo Tocar no Telefone usando o botão Fechar encerra uma chamada, caso exista alguma em andamento.

Campos Assunto, Enviado e Status

A seção inferior da caixa de diálogo Tocar no Telefone exibe o assunto da mensagem de voz, a data e a hora de envio e uma mensagem que exibe o estado atual da chamada. Todos os erros específicos da operação Tocar no Telefone são exibidos para o usuário nessa seção da caixa de diálogo Tocar no Telefone.

Validação de número de telefone

O recurso Tocar no Telefone só executa validação simples em sua entrada na caixa de diálogo Tocar no Telefone. Tocar no Telefone não valida números de telefone. Se um número de telefone não for válido, o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange retornará um código de erro significativo para o usuário.

Para obter mais informações