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Como recuperar um item excluído

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2006-08-30

Este tópico explica como usar o Microsoft Outlook para recuperar um item excluído de uma caixa de correio do Exchange. A retenção do item excluído deve ser configurada no servidor. Caso contrário, não haverá qualquer item excluído armazenado no dumpster disponível para recuperação. Como a chave de Registro DumpsterAlwaysOn é definida como 1 no Outlook 2007, por padrão, todas as pastas estão habilitadas para recuperação de itens excluídos. Por padrão, todas as pastas são recuperáveis no servidor Exchange.

No Outlook 2003 e versões anteriores, somente a pasta Itens Excluídos está habilitada para recuperação, por padrão. Embora todas as pastas sejam recuperáveis, é preciso habilitar a capacidade de ver os itens no dumpster. Use a chave de Registro DumpsterAlwaysOn para recuperar itens excluídos efetivamente, ou seja, aqueles excluídos enquanto a tecla SHIFT era mantida pressionada e que não chegaram a ser movidos para a pasta Itens Excluídos.

Aviso

UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exRegistry) 

Antes de começar

Para recuperar um item excluído, você precisa ter direitos de proprietário para a caixa de correio da qual está recuperando itens excluídos.

Procedimento

Para recuperar itens excluídos da pasta Itens Excluídos com o Outlook

  1. Abra um cliente do Outlook com acesso à caixa de correio que tem itens excluídos.

  2. Selecione a pasta Itens Excluídos.

  3. No menu Ferramentas, selecione Recuperar Itens Excluídos.

  4. Selecione o item a ser recuperado e clique em Recuperar Itens Selecionados.

Para usar a chave do Registro DumpsterAlwaysOn para recuperar itens excluídos efetivamente

  1. No computador cliente usado para executar a operação de recuperação de itens excluídos, clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  4. Digite DumpsterAlwaysOn e pressione ENTER.

  5. Clique duas vezes em DumpsterAlwaysOn.

  6. Digite 1 na área Dados do valor, clique em Decimal na área Base e clique em OK.

  7. Feche o editor de Registro.

  8. Reinicie o Outlook.

Para recuperar itens excluídos de qualquer pasta com o Outlook

  1. Se a chave do Registro DumpsterAlwaysOn não tiver sido definida, defina-a antes de seguir as etapas descritas em "Para usar a chave do Registro DumpsterAlwaysOn para recuperar itens excluídos efetivamente", anteriormente neste tópico. Se a chave do Registro DumpsterAlwaysOn tiver sido definida, vá para a Etapa 2.

  2. Abra um cliente do Outlook com acesso à caixa de correio que tem itens excluídos.

  3. Selecione a pasta que contém os itens excluídos.

  4. No menu Ferramentas, selecione Recuperar Itens Excluídos.

  5. Selecione os itens a serem recuperados e clique em Recuperar Itens Selecionados.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre retenção de itens excluídos, consulte Configurando a retenção de caixa de correio excluída e de item excluído.