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Como habilitar o Outlook Anywhere

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2009-05-08

Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de Gerenciamento do Exchange no Microsoft Exchange Server 2007para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar em sua organização.

Antes de começar

Para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar, siga estas etapas na ordem:

  1. Instalar um certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido a partir de uma CA (autoridade de certificação) confiável em que o cliente confie.

  2. Instale o componente de proxy RPC sobre HTTP do Windows.

  3. Habilite o Outlook em Qualquer Lugar em um computador em que a função de servidor Acesso para Cliente do Exchange Server 2007 esteja instalada.

Ao instalar o Exchange 2007, você poderá instalar um certificado SSL padrão que é criado pela Instalação do Exchange. No entanto, esse certificado não é um certificado SSL válido em que o cliente confie. Para usar o Outlook em Qualquer Lugar, é necessário instalar um certificado SSL em que o cliente confie.

Para executar esse procedimento, use uma conta à qual tenha sido delegado o seguinte:

  • Função Administrador da Organização do Exchange

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Procedimento

Para instalar o componente Rede do Windows RPC sobre HTTP no Windows Server 2003 ou versões anteriores do Windows

  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de Controle e clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.

  2. Clique em Adicionar/Remover Componentes do Windows.

  3. Na página Componentes do Windows, selecione Serviços de Rede na janela Componentes e clique no botão Detalhes.

  4. Na página Serviços de rede, selecione a caixa de seleção ao lado de Proxy RPC sobre HTTP na janela Subcomponentes de serviços de rede e clique em OK.

  5. Na página Componentes do Windows, clique em Avançar.

  6. Clique em Concluir para fechar o Assistente para Componentes do Windows.

Para instalar o componente de Rede do Windows RPC sobre HTTP no Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controle.

  2. Clique duas vezes em Programas e recursos.

  3. Clique em Ligar ou desligar os recursos do Windows. O Gerenciador de Servidores será aberto.

  4. No painel à esquerda do Gerenciador de Servidores, clique em Recursos.

  5. No painel à direita, clique em Adicionar recursos.

  6. No Assistente de Adição de Recursos, clique para selecionar a caixa de seleção Proxy RPC sobre HTTP.

  7. Se a caixa de diálogo Adicionar serviços de função exigidos pelo Proxy HTTP for exibida, clique em Adicionar serviços de função exigidos.

  8. Clique em Avançar.

  9. Leia as informações na página Servidor Web (IIS) e clique em Próximo.

  10. Na página Selecionar serviços de função, clique em Próximo.

  11. Na página Confirmar seleções de instalação, clique em Instalar.

  12. Quando os recursos estiverem instalados, clique em Fechar.

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar

  1. Na árvore do console, expanda Configuração do Servidor e clique em Acesso para Cliente.

  2. No painel de ações, clique em Habilitar o Outlook em Qualquer Lugar.

  3. No Assistente para Habilitar o Outlook em Qualquer Lugar, digite o nome do host externo da sua organização na caixa em Nome de host externo.

  4. Selecione um método de autenticação externo disponível. Você pode selecionar Autenticação básica ou Autenticação NTLM.

  5. Se você estiver usando um acelerador de SSL e desejar fazer o descarregamento de SSL, marque a caixa de seleção ao lado de Permitir descarregamento de canal seguro (SSL).

    Dica

    Não use essa opção a menos que tenha certeza de que possui um acelerador de SSL que possa manipular o descarregamento de SSL. Se você não tiver um acelerador de SSL que possa manipular o descarregamento de SSL e selecionar essa opção, o Outlook em Qualquer Lugar não funcionará corretamente.

  6. Clique em Habilitar para aplicar essas configurações e habilitar o Outlook em Qualquer Lugar.

  7. Clique em Concluir para fechar o Assistente para Habilitar o Outlook em Qualquer Lugar.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar em um computador executando o Exchange Server 2007

  • Execute o seguinte comando:

    enable-OutlookAnywhere -Server:<ServerName> -ExternalHostName:<ExternalHostName> -ExternalAuthenticationMethod: Basic -SSLOffloading:$false

    Dica

    A execução desse cmdlet com os parâmetros ExternalAuthenticationMethod e SSLOffloading habilitará o Outlook em Qualquer Lugar com autenticação Básica e sem descarregamento de SSL.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar o Outlook em Qualquer Lugar em um computador executando o Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) ou uma versão mais recente

  • Execute o seguinte comando:

    enable-OutlookAnywhere -Server:<ServerName> -ExternalHostName:<ExternalHostName> -ClientAuthenticationMethod:Basic -IISAuthenticationMethods <MultiValuedProperty> -SSLOffloading:$false

Para obter mais informações sobre a sintaxe e os parâmetros que podem ser usados junto com o cmdlet Enable-OutlookAnywhere, consulte Enable-OutlookAnywhere.

Quando o Exchange 2007 é executado no Windows Server 2008, os clientes que usam o Exchange 2007 podem receber repetidamente solicitações por suas credenciais durante as sessões do Outlook em Qualquer Lugar. Esse problema ocorre quando Autenticação NTLM estiver selecionada como o método de autenticação na caixa de diálogo Configurações do proxy do Exchange do perfil do Outlook no computador cliente. Esse problema não ocorre se Autenticação básica estiver selecionada como método de autenticação na caixa de diálogo Configurações de proxy do Exchange. Por padrão, a Autenticação de Modo Kernel está habilitada no IIS (Serviços de Informações da Internet) 7.0 nos servidores de Acesso para Cliente que estão executando o Windows Server 2008 com versões do Exchange 2007 que são anteriores ao Pacote Cumulativo de Atualizações 8 do Exchange Server 2007. Esse problema não ocorre com as seguintes versões do Exchange 2007:

  • Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) com Pacote Cumulativo de Atualizações 8

  • Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2)

Para resolver esse problema, desabilite a Autenticação de Modo Kernel para servidores Acesso para Cliente executando o Windows Server 2008.

Para desabilitar a Autenticação de modo Kernel para servidores Acesso para Cliente executando o Windows Server 2008

  • No prompt de comando, digite o comando a seguir e pressione ENTER.

    %systemroot%\system32\inetsrv\AppCmd.exe set config /section:system.webServer/security/authentication/windowsAuthentication /useKernelMode:false

Quando você tiver o recurso Outlook em Qualquer Lugar configurado em um computador baseado no Windows Server 2008 executando o Gateway de Serviços de Terminal, talvez você enfrente os sintomas a seguir:

  • Se o Outlook em Qualquer Lugar for habilitado antes da instalação do Gateway de Serviços de Terminal, os usuários não poderão se conectar às suas caixas de correio do Exchange usando RPC sobre HTTP.

  • Se o Outlook em Qualquer Lugar for habilitado depois da instalação do Gateway de Serviços de Terminal, os usuários do Outlook em Qualquer Lugar não poderão se conectar ao Exchange usando RPC sobre HTTP. No entanto, depois de abrir o snap-in Gerenciador de Gateway TS, os usuários do Outlook em Qualquer Lugar não conseguem mais se conectar ao Exchange usando RPC sobre HTTP.

Você enfrenta esse problema porque a autenticação NTLM está desabilitada no IIS.

Esse problema ocorre porque a autenticação Básica está desabilitada ao instalar o Gateway de Serviços de Terminal ou ao abrir o snap-in Gerenciador de Gateway TS. A autenticação do Outlook oferece suporte à autenticação Básica e à autenticação NTLM. Se a autenticação NTLM também estiver desabilitada, o Outlook em Qualquer Lugar não poderá funciona corretamente. Por exemplo, esse problema ocorre no Windows Small Business Server 2008 onde a autenticação NTLM esteja desabilitada por padrão.

Dica

O Outlook em Qualquer Lugar e o Gateway de Serviços de Terminal confiam no protocolo RPC sobre HTTP.

Para obter mais informações sobre esse problema e para obter um hotfix para resolver esse problema, consulte o artigo 954034 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, The Exchange Server Outlook Anywhere feature does not work correctly if it is installed on a Windows Server 2008-based server that has Terminal Services Gateway installed (em inglês).

Para obter mais informações