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Como habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-19

Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange e o Shell de Gerenciamento do Exchange para permitir que um destinatário do Microsoft Exchange Server 2007 que esteja habilitado para Unificação de Mensagens (UM) receba mensagens de voz de chamadores anônimos ou o impeça de receber. Por padrão, quando um usuário está habilitado para Unificação de Mensagens, ele pode receber chamadas anônimas e que não contêm informações de ID de chamada.

Na maioria dos casos, as chamadas que são recebidas por um servidor de Unificação de Mensagens contêm um ID de chamada que pode ser usado para determinar a origem da chamada de entrada. Entretanto, as chamadas de entrada podem não incluir as informações de ID de chamada pelos seguintes motivos:

  • O equipamento de telefonia da sua organização está configurado para não incluir as informações de ID de chamada.

  • A chamada de entrada foi originada de um telefone externo ou celular.

  • O chamador desabilitou o ID de chamada no seu telefone.

Como a opção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem está habilitada por padrão, um usuário habilitado para UM pode receber uma mensagem de voz mesmo se as informações de ID de chamada não forem incluídas. Se a opção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem estiver desabilitada e o usuário habilitado para UM receber uma chamada que não inclui um ID de chamada, a chamada será identificada como anônima e o usuário habilitado para UM não receberá uma mensagem de voz.

Antes de começar

Para executar os procedimentos a seguir, você deve usar uma conta à qual tenha sido delegada a função Administrador de Destinatários do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Além disso, antes de exibir esses procedimentos, verifique se:

  • O destinatário do Exchange tem uma caixa de correio do Exchange 2007.

  • O destinatário do Exchange 2007 está habilitado para Unificação de Mensagens.

  • Um plano de discagem do UM foi criado.

  • Uma diretiva de caixa de correio do UM foi criada.

  • O número do ramal atribuído ao usuário da Unificação de Mensagens é válido de acordo com o plano de discagem do UM definida.

Procedimento

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos para um usuário habilitado para UM

  1. Na árvore do Console de Gerenciamento do Exchange, expanda o nó Configuração de Destinatário.

  2. No painel de resultados, selecione a caixa de correio do usuário a ser exibido.

  3. No painel de ações, clique em Propriedades.

  4. Na guia Recursos da Caixa de Correio, clique em Unificação de Mensagens e em Propriedades.

  5. Na página Propriedades da Unificação de Mensagens, execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para ativar mensagens de voz de chamadores anônimos, marque a caixa de seleção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem.

    • Para desativar mensagens de voz de chamadores anônimos, desmarque a caixa de seleção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem.

  6. Clique em OK para aceitar as alterações.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos para um usuário habilitado para UM

  • Execute o seguinte comando:

    Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages <True | False>

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMMailbox.

Para obter mais informações