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Como configurar os números de ramais para um usuário habilitado para UM

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2009-04-08

Este tópico explica como adicionar, remover ou modificar números de ramal de um destinatário habilitado para Unificação de Mensagens (UM) do Microsoft Exchange Server 2007. Se você tem a versão RTM do Exchange Server 2007 instalada, use o Shell de Gerenciamento do Exchange para executar este procedimento. Se você tem o Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) instalado, use o Shell de Gerenciamento do Exchange ou o Console de Gerenciamento do Exchange.

Dica

Na versão RTM, você deve usar o cmdlet Set-Mailbox para adicionar, remover ou modificar números de ramal.

Quando você habilita um usuário para Unificação de Mensagens, deve definir pelo menos um número de ramal que será usado pela Unificação de Mensagens quando o correio de voz for enviado para a caixa postal do Exchange 2007 do usuário. Depois que você habilitar o usuário para Unificação de Mensagens, poderá também adicionar números de ramais à caixa de correio do usuário, ou modificar ou removê-los, configurando o endereço de proxy da Unificação de Mensagens do Exchave na caixa de correio do usuário.

Dica

Não há limite para o número de ramais secundários que você pode adicionar a usuários habilitados para UM.

Pode haver momentos em que um usuário deseje receber mensagem de voz em um número de ramal DID (Direct Inward Dial) e receber fax em um número de ramal DID diferente. Para obter isso, você deve adicionar um ramal de DID adicional à caixa de correio do usuário. Depois de adicionar esse segundo número de ramal à caixa de correio do usuário, quando uma chamada de voz for recebida por um servidor de Unificação de Mensagens, a chamada de voz será encaminhada a um número de ramal e quando uma chamada de fax for recebida, a chamada de fax será enviada ao segundo número de DID. Se você desejar que um servidor de Unificação de Mensagens responda a essas chamadas de fax e as envie para o segundo número de ramal de DID, deverá configurar o equipamento de telefonia de sua organização para encaminhar a chamada de fax para o segundo número de ramal de DID.

A caixa de correio de um usuário habilitado para UM pode ser associada a apenas um plano de discagem do UM. No entanto, à caixa de correio de um usuário habilitado para UM pode ser atribuído o seguinte:

  • Um único número de ramal, endereço SIP ou endereço E.164 em um único plano de discagem.

  • Vários números de ramal, endereços SIP ou E.164, em um único plano de discagem.

  • Vários números de ramal, endereços SIP ou endereços E.164 em dois planos de discagem separados.

Dica

Cada número de ramal deve ser único em um plano de discagem.

Por exemplo, um usuário habilitado para UM viaja freqüentemente de Nova York a Tóquio. A caixa de correio do usuário é associada ao plano de discagem de Nova York e um número de ramal único é configurado na caixa de correio do usuário. Um segundo número de ramal é configurado na caixa de correio do usuário para o plano de discagem de Tóquio. Quando os chamadores ligam para qualquer um dos números de ramal e deixam uma mensagem de voz para o usuário, a mensagem de voz será entregue para a mesma caixa de correio habilitada para UM.

Você também pode adicionar, remover e modificar endereços SIP e E.164. Para obter mais informações sobre como adicionar, remover e modificar endereços SIP e E.164, consulte os seguintes tópicos:

Antes de começar

Para executar os procedimentos a seguir, você deve usar uma conta à qual tenha sido delegada a função Administrador de Destinatários do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Além disso, antes de exibir esses procedimentos, verifique se:

  • O destinatário existente do Exchange tem uma caixa de correio do Exchange 2007.

  • O destinatário do Exchange 2007 existente está habilitado para Unificação de Mensagens.

  • Um plano de discagem do UM foi criado.

  • Uma diretiva de caixa de correio do UM foi criada.

  • O número do ramal que será atribuído ao usuário do UM é válido de acordo com o plano de discagem do UM associado ao usuário habilitado para UM.

Procedimento

Exchange 2007 SP1

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para adicionar, remover ou modificar um número de ramal para um usuário habilitado para UM

  1. Na árvore do console, expanda Configuração de Destinatário e clique em Caixa de Correio.

  2. No painel de resultados, selecione a caixa de correio em que você deseja adicionar um novo número de ramal.

  3. No painel de ações, no nome da caixa de correio, clique em Propriedades.

  4. Em Propriedades do <Usuário de Caixa de Correio>, clique na guia Endereços de Email.

  5. Para criar um novo endereço de email, em Endereços de Email, execute uma das seguintes tarefas:

    • Para adicionar um novo endereço EUM, clique na seta suspensa localizada ao lado de Adicionar e selecione Endereço EUM. Em Endereço UM (Ramal), na caixa Endereço/Ramal, digite o número do ramal. Na caixa Plano de discagem (Contexto de telefone), clique em Procurar para localizar o plano de discagem do usuário.

    • Para modificar um endereço de proxy IP existente, selecione o endereço de proxy EUM adequado e clique em Editar. Em Endereço UM (Ramal), na caixa Endereço/Ramal, digite o novo número do ramal. Na caixa Plano de discagem (Contexto de telefone), clique em Procurar para localizar o novo plano de discagem do usuário.

    • Para remover um endereço de proxy EUM existente, clique em ícone Remover.

  6. Clique em Aplicar e em OK.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para adicionar, remover ou modificar um número de ramal para um usuário habilitado para UM

  • Para adicionar um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses +="eum:12345;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
$mbx | set-mailbox

  • Para adicionar um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.Item(0) ="eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
$mbx | set-mailbox

    Dica

    Determine a posição do endereço de proxy EUM que você deseja modificar. Para determinar a posição do endereço de proxy EUM, use o comando $mbx.EmailAddresses. O primeiro endereço proxy na lista será 0.

  • Para remover um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses -="eum:12345;MyDialPlan.contoso.com"
$mbx | set-mailbox

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-Mailbox ou Get-Mailbox.

Exchange 2007 RTM

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para adicionar, remover ou modificar um número de ramal para um usuário habilitado para UM

  • Para adicionar um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.Extensions +=12345
$mbx | set-mailbox

  • Para adicionar um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.Extensions.Item(0) =12346
$mbx | set-mailbox

    Dica

    Determine a posição do número de ramal a ser modificado. Para determinar a posição do número de ramal, use o comando $mbx.Extensions. O primeiro número de ramal na lista será 0.

  • Para remover um número de ramal de um usuário, execute o seguinte comando:

    $mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.Extensions -=12345
$mbx | set-mailbox

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-Mailbox (RTM) ou Get-Mailbox (RTM).

Para obter mais informações