Como solucionar problemas de uma NDR 5.2.1 quando os usuários enviam mensagens a uma pasta pública

Artigo
09/30/2014

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-28

Quando um usuário Microsoft Exchange Server 2007 envia uma mensagem de email a uma pasta pública e a mensagem não é entregue, o usuário receberá uma NDR (notificação de falha na entrega) que lembra o seguinte:

De: Administrador

Para: UserName

Assunto: Não foi possível enviar: MessageSubject

Desculpe, não foi possível entregar sua mensagem para as seguintes pessoas ou listas de distribuição. Esperamos que as informações abaixo o ajudem a compreender melhor o que aconteceu. Leia cuidadosamente.

PublicFolderName

Há um problema com a caixa de correio do destinatário. O Microsoft Exchange não tentará entregar novamente este email para você. Tente reenviar o email sozinho ou peça ajuda ao administrador do sistema.

Informações de diagnóstico para administradores:

Gerando servidor: ServerName.example.com

PublicFolderName.example.com

<ExchangeServerName.example.com #5.2.1> #SMTP#

Esse problema ocorre quando há um dos dois problemas a seguir em sua configuração:

Os direitos de acesso para a conta anônima dessa pasta pública foram definidos como Nenhum. Para garantir que os usuários possam enviar emails a uma pasta pública habilitada para email, esta deve ter, pelo menos, o direito de acesso CreateItems concedido à conta anônima. Para obter informações sobre como gerenciar permissões de pasta pública do Microsoft Outlook 2003, consulte Permissões da pasta do Outlook (em inglês).
A pasta pública tem o sinalizador "Projeto em andamento" definido.

Este tópico explica como usar o Shell de Gerenciamento do Exchange e Outlook para corrigir problemas de NDR 5.2.1, que os usuários recebem quando enviam mensagens de email para uma pasta pública habilitada para email.

Antes de começar

Antes de executar esse procedimento, leia o tópico Configurando permissões de pasta pública (página em inglês).

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão.

Permissões e pré-requisitos da versão RTM do Exchange 2007

Para executar o procedimento a seguir na versão RTM do Exchange 2007, você deve usar uma conta à qual esteja delegado o seguinte:

Função de Administrador do Exchange Server e grupo Administradores local para o servidor de destino

Para executar o procedimento a seguir do Outlook, você deve usar uma conta que tenha permissão de Proprietário. Para obter mais informações sobre as permissões de acesso para cliente de pasta pública, consulte Configurando permissões de pasta pública (página em inglês).

Permissões e pré-requisitos para o Exchange SP1

Para executar o procedimento a seguir no Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1), você deve usar uma conta à qual esteja delegado o seguinte:

Função de Administrador de Pasta Pública do Exchange e grupo Administradores local no servidor de destino

Procedimento

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para delegar os direitos de acesso CreateItems ao usuário anônimo da pasta pública designada

Execute o seguinte comando para determinar se o usuário anônimo tem a permissão CreateItems para a pasta pública nomeada Marketing.
```
Get-PublicFolderClientPermission "\Marketing"
```
Se o usuário anônimo não tiver a permissão CreateItems, execute o seguinte comando para conceder a permissão CreateItems.
```
Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\Marketing" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
```

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte os tópicos seguintes:

Para usar o Microsoft Outlook para remover o sinalizador "Projeto em andamento" com base na pasta pública designada

Inicie o Outlook.
No painel de navegação, clique com o botão direito na pasta pública e, em seguida, em Propriedades.
Clique na guia Administração.

Dica

A guia Administração aparece somente se você usar uma conta que tenha permissões de Proprietário para a pasta pública.
Se a opção Somente proprietários for selecionada na seção Esta pasta está disponível para, clique em Todos os usuários com permissão de acesso.
Clique em OK.

Para obter mais informações

Para saber mais sobre pastas públicas, consulte Compreendendo Pastas Públicas.

Para obter mais informações sobre como gerenciar pastas públicas, consulte Gerenciando pastas públicas.

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